Sintomas
Considere o seguinte cenário:
-
Num ambiente do Windows Server 2012 R2 Domain Name System (DNS), pode criar um registo de recurso de alias (CNAME) para um servidor de impressão.
-
Instalar um servidor de impressão do Windows Server 2012 R2 ou um servidor de impressão do Windows Server 2008 R2 e, em seguida, configurar e partilhar a fila de impressão.
-
Configurar este servidor de impressão para utilizar o servidor DNS.
-
Tente ligar a partir de um cliente Windows para a impressora utilizando o CNAME.
Neste cenário, o cliente não consegue ligar à impressora utilizando o CNAME que é utilizado pelo servidor de impressão.
Resolução
Para resolver este problema, foram disponibilizadas actualizações para o Windows 8.1 ou Windows Server R2 de 2012 e, a Microsoft publicou correcções para o Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 7 ou Windows Server 2008 R2.
O update rollup corrige muitos outros problemas, para além do problema corrigidos pela correcção. Recomendamos que utilize o update rollup. O update rollup é maior do que a correcção. Por conseguinte, o update rollup demora mais tempo a transferir.
Obter o update rollup para o Windows 8.1 ou Windows Server R2 de 2012Para resolver este problema, instale o conjunto de actualizações de Dezembro de 2014 para Windows RT 8.1, 8.1 do Windows e Windows Server R2 de 2012.
Obter a correcção para Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 7 ou Windows Server 2008 R2Uma correção suportada está disponível a partir do Suporte da Microsoft. No entanto, esta correção destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correção apenas em sistemas que tenham o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afetado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima atualização de software que contenha esta correção.
Se a correcção estiver disponível para transferência, existirá uma secção de "Transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da Base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentada, contacte o Suporte ao Cliente da Microsoft para obter a correção.
Nota Caso ocorram problemas adicionais ou se for necessária a resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos de normais do suporte serão aplicados a questões de suporte adicional e problemas incluídos nesta correção específica. Para uma lista completa dos números de telefone de suporte e serviço de cliente da Microsoft ou para criar um pedido de assistência separado, vá para o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas nos quais a correcção está disponível. Se não visualizar o seu idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.
Pré-requisitos
Para aplicar esta actualização, tem de instalar a actualização 2919355 8.1 do Windows ou Windows Server R2 de 2012. Ou, tem de instalar o Service Pack 1 para Windows 7 ou Windows Server 2008 R2.
Requisito de reinícioTem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.
Informações sobre substituição da correçãoEsta correcção não substitui qualquer correcção disponibilizada anteriormente.
A versão inglesa (Estados Unidos) desta correcção instala ficheiros que têm os atributos listados nas tabelas seguintes. As datas e horas destes ficheiros são listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). As datas e horas destes ficheiros no computador local são apresentadas na hora local em conjunto com a compensação de hora de Verão (DST) atual. Além disso, as datas e horas podem ser alteradas quando são executadas determinadas operações nos ficheiros.
Informações sobre o ficheiro Windows 8.1 e Windows Server R2 de 2012 e notas
Importante As correcções do Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2 são incluídas nos pacotes mesmos. No entanto, apenas "Windows 8.1" é listado na página de pedido de correcção. Para pedir o pacote de correcções que se aplica a um ou ambos os sistemas operativos, seleccione a correcção listada em "Windows 8.1" na página. Consulte a secção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operativo real que cada correcção aplica-se para sempre.
-
Os ficheiros aplicáveis a um determinado produto, marco (RTM, SPn) e ramo de serviço (LDR, GDR) podem ser identificados examinando os números de versão do ficheiro, conforme mostrado na seguinte tabela.
Versão
Produto
Marco
Ramo de serviço
6.3.960 0.16 xxx
8.1 do Windows e Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
6.3.960 0.17 xxx
8.1 do Windows e Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
Os ficheiros MANIFEST (. manifest) e MUM (. mum) instalados em cada ambiente é listados em separado na secção "Informações para o Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2 ficheiros adicionais". Ficheiros MUM, MANIFESTO e os ficheiros de catálogo de segurança (. cat) associados, são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os ficheiros de catálogo de segurança, para os quais os atributos não são listados são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x86 do Windows 8.1
|
Nome do ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Splwow64.exe |
6.3.9600.17480 |
112,128 |
04-Nov-2014 |
04:41 |
x86 |
|
Spoolsv.exe |
6.3.9600.17480 |
559,616 |
04-Nov-2014 |
03:44 |
x86 |
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows 8.1 e Windows Server R2 de 2012
|
Nome do ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Splwow64.exe |
6.3.9600.17480 |
128,512 |
04-Nov-2014 |
06:27 |
x64 |
|
Spoolsv.exe |
6.3.9600.17480 |
827,392 |
04-Nov-2014 |
05:01 |
x64 |
Para todas as versões baseadas em ARM suportadas do Windows 8.1
|
Nome do ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Splwow64.exe |
6.3.9600.16384 |
108,544 |
22-Aug-2013 |
02:52 |
Não aplicável |
|
Spoolsv.exe |
6.3.9600.17480 |
497,664 |
04-Nov-2014 |
02:43 |
Não aplicável |
Informações de ficheiro do Windows 7 e Windows Server 2008 R2 e notas
Importante Correcções do Windows 7 e Windows Server 2008 R2 correcções são incluídas nos pacotes mesmos. No entanto, as correcções na página de pedido de correcção estão listadas em ambos os sistemas operativos. Para pedir o pacote de correcções que se aplica a um ou ambos os sistemas operativos, seleccione a correcção listada em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Consulte a secção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operativo real que cada correcção aplica-se para sempre.
-
Os ficheiros aplicáveis a um determinado produto, marco (RTM, SPn) e ramo de serviço (LDR, GDR) podem ser identificados examinando os números de versão do ficheiro, conforme mostrado na seguinte tabela:
Versão
Produto
Marco
Ramo de serviço
6.1.760 1.18xxx
Windows 7 e Windows Server 2008 R2
SP1
GDR
6.1.760 1.22xxx
Windows 7 e Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
Ramos de serviço GDR contêm apenas as correções amplamente distribuídas para resolver problemas críticos generalizados. Os ramos de serviço LDR contêm outras correcções além das correcções amplamente distribuídas.
-
Os ficheiros MANIFEST (. manifest) e MUM (. mum) instalados em cada ambiente é listados em separado na secção "Informações para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2 ficheiros adicionais". MUM, MANIFESTO e os ficheiros de catálogo (. cat) de segurança associados, são muito importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os ficheiros de catálogo de segurança, para os quais os atributos não são listados são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x86 suportadas do Windows 7
|
Nome do ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Spoolsv.exe |
6.1.7601.18658 |
317,952 |
11-Nov-2014 |
02:44 |
x86 |
|
Spoolsv.exe |
6.1.7601.22865 |
317,952 |
11-Nov-2014 |
03:21 |
x86 |
|
Spoolsv.exe |
6.1.7601.18658 |
317,952 |
11-Nov-2014 |
02:44 |
x86 |
|
Spoolsv.exe |
6.1.7601.22865 |
317,952 |
11-Nov-2014 |
03:21 |
x86 |
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows 7 e Windows Server 2008 R2 suportadas
|
Nome do ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Spoolsv.exe |
6.1.7601.18658 |
559,616 |
11-Nov-2014 |
03:08 |
x64 |
|
Spoolsv.exe |
6.1.7601.22865 |
560,128 |
11-Nov-2014 |
03:44 |
x64 |
|
Spoolsv.exe |
6.1.7601.18658 |
559,616 |
11-Nov-2014 |
03:08 |
x64 |
|
Spoolsv.exe |
6.1.7601.22865 |
560,128 |
11-Nov-2014 |
03:44 |
x64 |
Para todas as versões suportadas baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 R2
|
Nome do ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Spoolsv.exe |
6.1.7601.18658 |
1,085,440 |
11-Nov-2014 |
02:23 |
IA-64 |
|
Spoolsv.exe |
6.1.7601.22865 |
1,085,440 |
11-Nov-2014 |
02:24 |
IA-64 |
Informações sobre ficheiros adicionais
Informações sobre ficheiros adicionais para Windows 8.1 e do Windows Server R2 de 2012
Ficheiros adicionais para todas as versões suportadas baseadas em x86 do Windows 8.1
|
Nome do ficheiro |
Package_1_for_kb3001267~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.0.mum |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
1,841 |
|
Data (UTC) |
04-Nov-2014 |
|
Hora (UTC) |
20:09 |
|
Nome do ficheiro |
Package_for_kb3001267_rtm_gm~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.0.mum |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
1,405 |
|
Data (UTC) |
04-Nov-2014 |
|
Hora (UTC) |
20:09 |
|
Nome do ficheiro |
Package_for_kb3001267_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.0.mum |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
1,473 |
|
Data (UTC) |
04-Nov-2014 |
|
Hora (UTC) |
20:09 |
|
Nome do ficheiro |
X86_0408194c811230e6156b8c34384a377e_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17480_none_cc66bdcfc3915048.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
709 |
|
Data (UTC) |
04-Nov-2014 |
|
Hora (UTC) |
20:09 |
|
Nome do ficheiro |
X86_microsoft-windows-printing-spooler-core_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17480_none_6ae7519edd260bc0.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
245,142 |
|
Data (UTC) |
04-Nov-2014 |
|
Hora (UTC) |
06:10 |
Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em x64 do Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2 suportadas
|
Nome do ficheiro |
Amd64_100dd0bfc4176d99ff2116f0f3069829_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17480_none_ff5c902bfa3917a2.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
713 |
|
Data (UTC) |
04-Nov-2014 |
|
Hora (UTC) |
20:13 |
|
Nome do ficheiro |
Amd64_microsoft-windows-printing-spooler-core_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17480_none_c705ed2295837cf6.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
245,695 |
|
Data (UTC) |
04-Nov-2014 |
|
Hora (UTC) |
08:00 |
|
Nome do ficheiro |
Package_1_for_kb3001267~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
2,066 |
|
Data (UTC) |
04-Nov-2014 |
|
Hora (UTC) |
20:13 |
|
Nome do ficheiro |
Package_for_kb3001267_rtm_gm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
1,413 |
|
Data (UTC) |
04-Nov-2014 |
|
Hora (UTC) |
20:13 |
|
Nome do ficheiro |
Package_for_kb3001267_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
1,696 |
|
Data (UTC) |
04-Nov-2014 |
|
Hora (UTC) |
20:13 |
Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em ARM suportadas do Windows 8.1
|
Nome do ficheiro |
Arm_98f13caa6dc394ef32f6085f536d3788_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17480_none_de02c1b12fe5b4b1.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
709 |
|
Data (UTC) |
04-Nov-2014 |
|
Hora (UTC) |
20:13 |
|
Nome do ficheiro |
Arm_microsoft-windows-printing-spooler-core_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17480_none_6ae9c3f6dd232a86.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
242,677 |
|
Data (UTC) |
04-Nov-2014 |
|
Hora (UTC) |
20:13 |
|
Nome do ficheiro |
Package_1_for_kb3001267~31bf3856ad364e35~arm~~6.3.1.0.mum |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
1,841 |
|
Data (UTC) |
04-Nov-2014 |
|
Hora (UTC) |
20:13 |
|
Nome do ficheiro |
Package_for_kb3001267_rtm_gm~31bf3856ad364e35~arm~~6.3.1.0.mum |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
1,405 |
|
Data (UTC) |
04-Nov-2014 |
|
Hora (UTC) |
20:13 |
|
Nome do ficheiro |
Package_for_kb3001267_rtm~31bf3856ad364e35~arm~~6.3.1.0.mum |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
1,473 |
|
Data (UTC) |
04-Nov-2014 |
|
Hora (UTC) |
20:13 |
Informações sobre ficheiros adicionais para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em x86 suportadas do Windows 7
|
Propriedade de ficheiro |
Valor |
|---|---|
|
Nome do ficheiro |
X86_0944dc43782958f7a591ab8b95b10667_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22865_none_550051a5b5dc6d97.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
709 |
|
Data (UTC) |
11-Nov-2014 |
|
Hora (UTC) |
09:39 |
|
Nome do ficheiro |
X86_1f76470b5771b1b67c08f9f542dbc328_31bf3856ad364e35_7.1.7601.18658_none_642568d8303476fd.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
709 |
|
Data (UTC) |
11-Nov-2014 |
|
Hora (UTC) |
09:39 |
|
Nome do ficheiro |
X86_698df19bbd5a3167c46b5212bbca575f_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22865_none_5ac885bb570bb31e.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
709 |
|
Data (UTC) |
11-Nov-2014 |
|
Hora (UTC) |
09:39 |
|
Nome do ficheiro |
X86_ccc72c1da6cb6abba9f1e1cfa3b6cf69_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18658_none_c5af2c863e589141.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
709 |
|
Data (UTC) |
11-Nov-2014 |
|
Hora (UTC) |
09:39 |
|
Nome do ficheiro |
X86_microsoft-windows-printing-spooler-core_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18658_none_d82bb9a31fe7ca09.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
207,265 |
|
Data (UTC) |
11-Nov-2014 |
|
Hora (UTC) |
03:10 |
|
Nome do ficheiro |
X86_microsoft-windows-printing-spooler-core_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22865_none_d8a7878a391036e6.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
207,265 |
|
Data (UTC) |
11-Nov-2014 |
|
Hora (UTC) |
03:51 |
|
Nome do ficheiro |
X86_microsoft-windows-printing-spooler-core_31bf3856ad364e35_7.1.7601.18658_none_c99c35e8aace72d8.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
206,947 |
|
Data (UTC) |
11-Nov-2014 |
|
Hora (UTC) |
03:09 |
|
Nome do ficheiro |
X86_microsoft-windows-printing-spooler-core_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22865_none_ca1803cfc3f6dfb5.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
206,947 |
|
Data (UTC) |
11-Nov-2014 |
|
Hora (UTC) |
03:49 |
Ficheiros adicionais para todas as suportadas versões baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
|
Propriedade de ficheiro |
Valor |
|---|---|
|
Nome do ficheiro |
Amd64_32538c55e3a691d3f76deb071af63aad_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22865_none_608d6bf8c31c6448.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
713 |
|
Data (UTC) |
11-Nov-2014 |
|
Hora (UTC) |
09:39 |
|
Nome do ficheiro |
Amd64_516193b35b297b9a1ac72635f7af73b8_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18658_none_54531741f16e32c5.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
713 |
|
Data (UTC) |
11-Nov-2014 |
|
Hora (UTC) |
09:39 |
|
Nome do ficheiro |
Amd64_592b1e09ee895b4015ba5a79aa9dfff1_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22865_none_0fcaa819f69cfa05.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
713 |
|
Data (UTC) |
11-Nov-2014 |
|
Hora (UTC) |
09:39 |
|
Nome do ficheiro |
Amd64_afccdfd4b43e035367e98eebf259db19_31bf3856ad364e35_7.1.7601.18658_none_4c9b9fbea6e6f8e8.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
713 |
|
Data (UTC) |
11-Nov-2014 |
|
Hora (UTC) |
09:39 |
|
Nome do ficheiro |
Amd64_microsoft-windows-printing-spooler-core_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18658_none_344a5526d8453b3f.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
207,260 |
|
Data (UTC) |
11-Nov-2014 |
|
Hora (UTC) |
03:59 |
|
Nome do ficheiro |
Amd64_microsoft-windows-printing-spooler-core_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22865_none_34c6230df16da81c.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
207,260 |
|
Data (UTC) |
11-Nov-2014 |
|
Hora (UTC) |
04:22 |
|
Nome do ficheiro |
Amd64_microsoft-windows-printing-spooler-core_31bf3856ad364e35_7.1.7601.18658_none_25bad16c632be40e.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
206,942 |
|
Data (UTC) |
11-Nov-2014 |
|
Hora (UTC) |
03:58 |
|
Nome do ficheiro |
Amd64_microsoft-windows-printing-spooler-core_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22865_none_26369f537c5450eb.manifest |
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Versão do ficheiro |
Não aplicável |
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Tamanho do ficheiro |
206,942 |
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Data (UTC) |
11-Nov-2014 |
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Hora (UTC) |
04:21 |
Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 R2 suportadas
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Propriedade de ficheiro |
Valor |
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Nome do ficheiro |
Ia64_6c3184d72bd204888cee3649694c6ac6_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18658_none_0f4d826fae2360dd.manifest |
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Versão do ficheiro |
Não aplicável |
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Tamanho do ficheiro |
711 |
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Data (UTC) |
11-Nov-2014 |
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Hora (UTC) |
09:39 |
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Nome do ficheiro |
Ia64_6d56c6571c996573050ad84bb35b23ce_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22865_none_f33e1777aee692a7.manifest |
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Versão do ficheiro |
Não aplicável |
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Tamanho do ficheiro |
711 |
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Data (UTC) |
11-Nov-2014 |
|
Hora (UTC) |
09:39 |
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Nome do ficheiro |
Ia64_microsoft-windows-printing-spooler-core_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18658_none_d82d5d991fe5d305.manifest |
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Versão do ficheiro |
Não aplicável |
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Tamanho do ficheiro |
207,261 |
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Data (UTC) |
11-Nov-2014 |
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Hora (UTC) |
03:14 |
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Nome do ficheiro |
Ia64_microsoft-windows-printing-spooler-core_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22865_none_d8a92b80390e3fe2.manifest |
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Versão do ficheiro |
Não aplicável |
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Tamanho do ficheiro |
207,261 |
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Data (UTC) |
11-Nov-2014 |
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Hora (UTC) |
03:45 |
Estado
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".
Referências
Consulte a terminologia utilizada pela Microsoft para descrever actualizações de software.
