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Sintomas

Não é possível transferir actualizações do Windows Genuine Advantage (WGA) num computador baseado no Microsoft Windows XP que adquiriu a partir de um fabricante de equipamento Original (OEM).

Resolução

Para resolver este problema, siga estes passos:

  1. Clique em Iniciare, em seguida, clique nos Meus documentos.

  2. No menu Ajuda , clique em é esta cópia do Windows legal?

  3. Siga as instruções na página Web para validar a sua cópia do Windows.

  4. Depois de ter validada com êxito a cópia do Windows, pode transferir actualizações da WGA.

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