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O cofre pessoal do OneDrive não está actualizado

Se vir a mensagem de erro a dizer que o seu personal vault do OneDrive não está actualizado, siga estes passos para o desbloquear e ficar novamente a par.

  1. Desbloquear o seu Personal Vault do OneDrive.

  2. Certifique-se de que fecha todos os ficheiros armazenados no seu Personal Vault.

  3. Aguarde até que a sincronização esteja concluída. Poderá ver este ícone de sincronização texto alternativo.

    Sugestão: Se tiver muitos ficheiros grandes, prolonge o tempo antes de o Cofre bloquear ao selecionar Ícone de Ajuda e Definições do OneDrive, Definições no menu e, em seguida, Conta e Alterar o tempo de bloqueio automático do seu Personal Vault.

  4. Quando a sincronização estiver concluída texto alternativo, pode bloquear o seu cofre pessoal do OneDrive.

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Para obter ajuda com a sua conta e subscrições da Microsoft, aceda a Ajuda para Contas e Faturação da Microsoft.

Para suporte técnico, aceda a Contactar o Suporte da Microsoft, introduza o seu problema e selecione Obtenha Ajuda. Se ainda precisar de ajuda, selecione Contactar Suporte para ser encaminhado para a melhor opção de suporte.

Distintivo escolar ou de trabalho

Administradores
Os administradores deverão consultar a Ajuda para Administradores do OneDrive, a Tech Community do OneDrive ou contactar o suporte do Microsoft 365 para empresas.

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