O comando HID Flash não é ignorado durante uma chamada das Equipas no Skype para o Negócios 2016

Sintomas

Assuma que o Microsoft Teams está em duas chamadas (uma está realizada), ou o Microsoft Teams está numa chamada e recebe uma segunda chamada recebida. Se o dispositivo de interface humana (HID) dispositivo Flash é usado para trocar as duas chamadas, o Skype para o Negócio 2016 reproduz um tom de marcação.

Resolução

Para corrigir este problema, certifique-se de que instala uma das seguintes versões do cliente:

  • Para a instalação Click-to-Run, a versão  do cliente deve ser de 16.0.12613.10000 ou uma versão posterior.

  • Para a instalação msi de 2016, a versão do cliente  deve ser de 16.0.4979.1000 ou uma versão posterior.

  • Para o Office 2019, a versão do cliente  deve ser de 16.0.10357.20012 ou uma versão posterior.

Nota Certifique-se de que cria um Objeto de Política de Grupo (GPO) para adicionar uma nova chave de registo DWORD EnableTeamsHIDInterop e definir o valor para 1 no seguinte caminho:

Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\16.0\Lync

Precisa de mais ajuda?

Aumente os seus conhecimentos
Explore as formações
Seja o primeiro a obter novas funcionalidades
Aderir ao Microsoft insiders

As informações foram úteis?

Obrigado pelos seus comentários!

Obrigado pelo seu feedback! Parece que poderá ser benéfico reencaminhá-lo para um dos nossos agentes de suporte do Office.

×