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A maior parte dos problemas podem ser resolvidos efectuando alguns básicas de resolução. Tente os seguintes passos.

  1. Dupla:Uma forma de ter um problema de início de sessão é não ter uma ligação à internet. Verifique os cabos de internet ou a routers.

  2. Limpá-lo para cima:Arquivar ou eliminar mais antigo, anteriormente ler mensagens para organizar a pasta a receber.

  3. Obter mãos no:Sincronizar manualmente o correio electrónico (instruções fornecidas abaixo).

  4. No local de trabalho:Se estiver ligado à rede da empresa, as medidas de segurança da sua empresa poderão estar a impedir de aceder ao correio electrónico. Se for este o caso, contacte o administrador de sistema para as opções aceder a correio electrónico.

Trabalhar com mensagens

Pode organizar o correio electrónico em pastas para facilitar a ordenar e localizar. Mover uma mensagem de

  1. Na barra de navegação, aponte para correio & mais, seleccione a seta e, em seguida a receber. Correio & ícone mais com seta Seta para baixo vermelha Mensagem de correio electrónico MSN ' a receber '

  2. Seleccione a caixa de verificação para a mensagem que pretende mover.

  3. Seleccione o botão de pasta .

  4. Seleccione a pasta que pretende mover a mensagem e, em seguida OK.

Localizar uma mensagem

  1. Na barra de navegação, aponte para correio & mais, seleccione a seta e, em seguida, a pasta a receber.

  2. No painel da esquerda, escolha a pasta que pretende procurar e, em seguida, seleccione o ícone de encontrar a mensagem.

  3. Escreva os critérios que pretende procurar por (nome, assunto, etc.), em seguida, seleccione Localizar agora.

    Nota

    • Para procurar noutra pasta, seleccione o ícone de pasta junto a Procurar. Seleccione uma pasta e, em seguida, OK.

    • Para localizar texto numa mensagem, abra a mensagem. No menu Editar , seleccione Localizar texto nesta mensagem.

Eliminar uma mensagem

  1. Na barra de navegação, aponte para correio & mais, seleccione a seta e, em seguida, a pasta a receber.

  2. Seleccione a caixa de verificação para a mensagem que pretende eliminar e, em seguida, Eliminar.

    Nota

    Mensagens que eliminar da sua pasta a receber são movidas temporariamente para a pasta Caixote do lixo . MSN esvazia automaticamente o Caixote do lixo numa base periódica. Para eliminar imediatamente uma mensagem do Caixote do lixo, seleccione a caixa de verificação para a mensagem na Lata do lixoe, em seguida, Eliminar. Para eliminar todas as mensagens na sua Caixote do lixo, seleccione vazio.

Ordenar as mensagens numa pasta

  1. Na barra de navegação, aponte para correio & mais, seleccione a seta e, em seguida, a pasta a receber.

  2. No painel da esquerda, seleccione a pasta que pretende ordenar.

  3. Seleccione o nome da coluna que pretende iniciar as mensagens por. Por exemplo, para ordenar mensagens alfabeticamente pelo nome do remetente, seleccione a partir de.

    Nota

    • Para ordenar uma coluna por ordem inversa, clique novamente no nome da coluna .

    • Também pode ordenar as mensagens utilizando a lista Mostrar na pasta a receber. Com a lista de apresentação, pode ordenar e ver correio de todas as pessoas, de pessoas que conhece ou de remetentes desconhecidos.

Sincronizar manualmente o correio electrónico

Tente sincronizar manualmente o correio electrónico, seguindo as instruções abaixo. Para começar, ter 3.000 mensagens de correio electrónico na pasta a receber será certamente lentos com os servidores de correio electrónico. É importante eliminar ou arquivar mensagens de correio electrónico numa base regular. A ligação à internet, quer seja por acesso telefónico ou banda larga, irá afectar a velocidade com que o correio electrónico itens a sincronizar com os servidores de correio electrónico. A diferença de ligação à internet é realmente fornecido em jogo pela primeira vez que sincronizar o correio electrónico ou para a direita depois de actualizar para uma versão mais recente do MSN Explorer. Para iniciar uma sincronização de correio electrónico

  1. Iniciar sessão no MSN Explorer e seleccione correio e muito mais na parte superior da barra de navegação e, em seguida, seleccione a pasta a receber. A pasta a receber é apresentado, mostrando todas as mensagens, enquanto todas as pastas (mensagens enviadas, lata do lixo, correio publicitário não solicitado) irão povoar no lado esquerdo.

  2. Por baixo da barra de navegação, procure um envelope com duas setas verdes a apontar em direcções opostas, tal como abaixo indicado. Este é o botão de sincronização de correio electrónico. Ícone de sincronização de correio electrónico na barra de navegação

Não consigo enviar ou receber correio electrónico e não existe nenhuma mensagem de erro

Inicie sessão em http://www.outlook.com com o seu endereço de correio electrónico da MSN e a palavra-passe do MSN que está a utilizar. MSN início de sessão Se conseguir visualizar mensagens de correio electrónico no site de Outlook.com, existe um problema com o processo de sincronização de correio electrónico do MSN.  Para corrigir este problema, mude o nome do . SDF ficheiros (ficheiros responsáveis pela sincronização). É bastante frequente, mudar o nome destes ficheiros irá resolver o problema. Recomenda-se a cópia de segurança (guardar) as mensagens de correio electrónico arquivadas que estão armazenadas na "Pasta no meu computador" pasta antes de mudar o nome do . SDF ficheiros. Obter informações sobre a cópia de segurança as mensagens arquivadas na MSN neste artigo.

Nota

Terminar sessão no MSN, em seguida, feche todos os programas antes de efectuar os passos abaixo, independentemente da versão do Windows que está a utilizar.

Windows 8

  1. Seleccione Iniciar e, em seguida, Procurar no canto superior direito.

  2. Copiar e colar %USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\MSNna caixa de procura e prima Enter. Em seguida, irá abrir a pasta do MSN.

  3. A pasta do MSN que abre ficará em branco. Para visualizar ficheiros ocultos e mude o nome os ficheiros de .sdf :

    1. Clique no separador Ver .

    2. A caixa de verificação junto ao Ficheiros ocultos. Depois de clicar nesta caixa, pode ver duas pastas com o título db30 e db40.

  4. a pasta db40 da caneta e procure ficheiros que terminem em com.sdf do msn e msn com_JMF.sdf.

  5. Clique com botão direito, seleccione 'Mudar o nome' e adicionar . antiga após . sdf para ambos os ficheiros. Por exemplo: msn-com.sdf.old.

  6. Feche a pasta db40 , em seguida, iniciar sessão no MSN e aguarde que a mensagem de correio electrónico sincronizar. Dependendo da sua ligação à internet e a quantidade de mensagens de correio electrónico, este processo pode demorar algum tempo.

Localizar em falta MSN mensagens de correio electrónico

Uma forma para evitar escrever novamente o correio electrónico é novamente enviá-la a partir da pasta de mensagens enviadas. Mas o que acontece se as mensagens não estão a ser guardadas para esta pasta? O que acontece quando se tiver movido mensagens para determinadas pastas e não visíveis? Interessa primeiro: Certifique-se de que tiver sessão iniciada no MSN Explorer. Sessão iniciada? Boa! Agora vamos Verifique se a conta estiver definida para guardar mensagens enviadas.

  1. Seleccione o ícone correio & maisno Friso localizado na parte superior do ecrã, o que irá demorar a sua pasta a receber. Correio & ícone mais com seta

  2. No painel da esquerda, sob apastas na MSN e cabeçalho de pastas no computador, seleccione as pastas de Mensagens enviadas . Se as mensagens não estiverem aí, continue com os seguintes passos. Pastas de MSN e pastas no computador pendente

  3. Na parte superior do ecrã, seleccione o ícone de Ajuda e definições e, em seguida, Definições de correio electrónico. Ajuda do MSN Explorer e definições

  4. Seleccione as opções de de correio electrónico Definições de correio electrónico do MSN, opções

  5. Verifique para se certificar de que as seguintes opções estão ambas seleccionadas:

    • Guardar uma cópia de cada mensagem enviada na pasta de mensagens enviadas na MSN

    • Guardar uma cópia de cada mensagem enviada na pasta de mensagens enviadas neste computador

Estão ambas as opções seleccionadas e não consigo ver cópias das mensagens enviados? As mensagens podem ter sido movidas para outras pastas no computador. Siga os passos abaixo para controlar estas mensagens.

Me foi pedido para transferir um ficheiro mailhost

Para começar, um ficheiro mailhost é necessário que o correio electrónico do MSN Explorer funcionar correctamente e instalado, juntamente com o MSN Explorer. Em termos simples, aloja as definições do MSN Explorer. Por exemplo, sempre que alterar quaisquer definições de correio electrónico, essas alterações são guardadas no ficheiro mailhost. Se este ficheiro está em falta ou danificado, o MSN apresentará uma mensagem de erro mailhost. Um ficheiro de mailhost em falta ou danificado irá provocar dificuldades com o correio electrónico, particularmente enviar e receber mensagens.

Nota

Tem de ter direitos de administrador para registar este ficheiro.

Windows 8/8.1 e superior

  1. Do ecrã inicial:

    • Arraste desde a extremidade direita do ecrã e, em seguida, toque em Procurar. (Se estiver a utilizar um rato, aponte para o canto superior direito do ecrã, mover o ponteiro do rato para baixo e, em seguida, seleccione a procura.) Procurar a partir do ecrã Iniciar

  2. Tipo 'execute' em qualquer ponto no ecrã, , em seguida, seleccione Executar. Executar na caixa de procura

  3. Do Menu Iniciar: Seleccione Iniciar(no canto inferior esquerdo do ecrã) e, em seguida, seleccione a caixa de pesquisa no canto superior direito do ecrã: Procurar a partir do menu ' Iniciar '

    • Se o Windows é de 64 bits:

      • Copiar e colar: regsvr32% ProgramFiles(x86) %\MSN\MSNCoreFiles\mailui.dll na caixa de procura e prima Enter.

    • 32 bits:

      • Copiar e colar: regsvr32 %ProgramFiles%\MSN\MSNCoreFiles\mailui.dll na caixa de procura e prima Enter.

A detecção de vírus não irá permitir-me para abrir anexos

Graças ao aparecimento da mensagem de correio electrónico, comunicar nunca foi tão fácil. Que o dito, enquanto é simple para se manter em contacto com importantes para si, é igualmente simple para mensagens de correio electrónico maliciosas entrar, comprometer as suas informações ou terraplanagens simplesmente o seu PC, ou ambos. Para ajudar a combater estes tipos de mensagens de correio electrónico, o MSN Explorer automaticamente analisa cada mensagem de correio electrónico e o anexo de correio electrónico anteriores para transferir para filtrar qualquer código negativo (vírus) que pode ser à espreita na mensagem de correio electrónico que alegue ganhou 1.000.000. Devido a estas medidas de segurança, poderão não abrir alguns anexos por forma a proteger o computador. Se um anexo falhar a detecção de vírus do MSN, recomenda-se vivamente a não abrir o anexo. Se pensa que o anexo não está infectado, responda à mensagem de correio electrónico a pedir ao remetente para utilizar um programa de compressão Zip anexo antes de o enviar. É sempre boa ideia verificar mensagens são de uma origem fidedigna antes de transferir os respectivos anexos.

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