Sintomas
Não é possível ligar a um servidor que esteja a executar Microsoft Exchange Server a partir de um cliente do Microsoft Outlook 2019 para Mac ou do Outlook para Mac para Office 365 após desativar o Secure Sockets Layer (SSL) no servidor.
Causa
A falha de ligação ocorre porque o Outlook para Mac utiliza SSL para estabelecer comunicação com um servidor Exchange. Quando o SSL está desativado e a renegociação segura é implementada conforme definido no RFC 5746, o Outlook requer que o servidor esteja no modo Compatível para que a sessão possa ser renegociada do SSL para o Transport Layer Security (TLS).
Solução
Configure o servidor Exchange para suportar o modo Compatível com as instruções do artigo da BDC 980436. Este modo permite ao cliente do Outlook para Mac estabelecer uma ligação através do protocolo SSL e, em seguida, renegociar com o TLS. Ao utilizar este método, o Outlook para Mac pode ligar-se ao servidor mesmo quando o SSL 2.0 e o 3.0 estão bloqueados. Se estiver a utilizar um produto de segurança, como o Microsoft Forefront Threat Management Gateway (TMG) para gerir ligações a Exchange Server de fora da sua empresa, terá de configurar o servidor TMG com o artigo da KB 980436. As ligações externas a Exchange Server poderão ser bloqueadas se o servidor TMG estiver no modo Restrito.
Nota: Não configure o servidor TMG para utilizar o modo Restrito, uma vez que isto impede que o cliente do Outlook para Mac se ligue ao Exchange Server.
Mais Informações
Para obter mais informações sobre a Renegociação SSL/TLS, veja esta publicação de blogue da TechNet.
