Sintomas
Quando tiver um calendário da Internet iCloud adicionado ao perfil do Microsoft Outlook, Outlook 2013 e o Outlook 2010 poderão falhar pouco tempo depois de iniciar o Outlook.
Nota Se estiver a executar o Outlook 2010, também poderá ver o seguinte erro quando inicia o Outlook.
Não é possível iniciar o Microsoft Outlook. Não é possível abrir a janela do Outlook. Não é possível abrir o conjunto de pastas.
Causa
Este problema ocorre devido a codificação da resposta do calendário iCloud que adicionou à sua subscrição de calendários da Internet.
Resolução
Apple resolvido este problema em 5 de Março de 2015. Após essa data, Outlook 2013 e 2010 sincronizar o calendário de iCloud com êxito e o Outlook já não falha depois de adicionar um calendário de iCloud.
Solução alternativa
Se continuar a detectar o problema ou se o calendário de iCloud não sincronizar correctamente, tem de remover o calendário de iCloud do Outlook e, em seguida, adicione-o novamente. Para tal, siga estes passos:
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Abra o item de correio no painel de controlo e, em seguida, clique em Contas de correio electrónico.
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Clique no separador Calendários da Internet .
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Seleccione o calendário da Internet iCloud e, em seguida, clique em Alterar.
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Seleccione o URL listado junto a localizaçãoe, em seguida, prima CTRL + C para copiar o texto.
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Clique em OK.
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Seleccione o calendário da Internet iCloud e, em seguida, clique em Remover.
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Clique em Sim para confirmar que pretende remover o calendário da Internet.
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Clique no separador Ficheiros de dados .
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Seleccione Os calendários da Internete, em seguida, clique em Remover.
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Clique em Sim para confirmar que pretende remover o ficheiro de dados de calendário de Internet.
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No separador Calendários da Internet , clique em Novo.
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Prima CTRL + V para colar o URL que copiou no passo 4.
Nota Se não copiar o URL no passo 4, tem de iniciar sessão sua conta de iCloud para obter o URL para o calendário de iCloud. -
Clique em Adicionar.
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Na área de Nome de pasta , escreva o nome da pasta para o calendário de iCloud e, em seguida, altere as opções que preferir.
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Clique em OK.
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Clique em Fechare, em seguida, clique em Fechar para fechar a janela de configuração de correio.
Mais informações
Pode verificar que tem este problema, revendo o registo de aplicações do computador que está a executar o Outlook. Procure um erro de aplicação de ID de evento 1000 que tenha um dos seguintes conjuntos de detalhes, consoante a versão do Outlook.
Outlook 2013
Nome da aplicação em erro: o OUTLOOK. EXE
Nome do módulo em falta: Mso. dll
Código de excepção: 0xc0000005
Desvio da falha: 0x010eb9a9 ou 0x010edfe1
Outlook 2010
Nome da aplicação em erro: o OUTLOOK. EXE
Nome do módulo em falta: Mso. dll
Código de excepção: 0xc0000005
Desvio da falha: 0x00710af4
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