Sintomas

Suponha que tem um servidor que esteja a executar o Windows Server 2012 R2 ou Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1). Muitos utilizadores ligar ao servidor através da utilização de uma determinada aplicação de ambiente de trabalho remota. Nesta situação, o tamanho do ramo de registo seguinte poderá exceder o limite:

HKEY_USERS\.DEFAULTPor conseguinte, os utilizadores não é possível ligar ao servidor.

Causa

Este problema ocorre devido a um erro que ocorre nos módulos de Spooler de impressão. Quando um utilizador estabelece uma nova sessão de ambiente de trabalho remota para o servidor, as definições da impressora do utilizador são escritas na seguinte subchave de registo:

HKEY_USERS\.DEFAULT\Printers\DevModes2No entanto, as definições da impressora nunca são eliminadas. Por conseguinte, torna-se o tamanho do ramo de registo seguinte maiores e maior e vários problemas são causados por este comportamento:

HKEY_USERS\.DEFAULT

Resolução

Colectânea de actualizações para o Windows Server 2012 R2

Para resolver este problema no Windows Server R2 de 2012, instale a actualização 2955164. Para mais informações sobre a actualização 2955164, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:

2955164 Windows RT 8.1, 8.1 do Windows e Windows Server 2012 R2 Colectânea de actualizações: Maio de 2014Para resolver este problema no Windows Server 2008 R2, instale a correcção descrita neste artigo.

Informações sobre a correcção para Windows Server 2008 R2

Existe uma correção suportada pela Microsoft. No entanto, esta correção destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correção apenas em sistemas que tenham o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afetado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima atualização de software que contenha esta correção.

Se a correcção estiver disponível para transferência, existirá uma secção de "Transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da Base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentada, contacte o Suporte ao Cliente da Microsoft para obter a correção.

Nota Caso ocorram problemas adicionais ou se for necessária a resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos de normais do suporte serão aplicados a questões de suporte adicional e problemas incluídos nesta correção específica. Para uma lista completa dos números de telefone de suporte e serviço de cliente da Microsoft ou para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte site da Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas nos quais a correcção está disponível. Se não visualizar o seu idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Comprimir o ramo de registo

Depois de instalar esta actualização, recomendamos que comprimir o ramo de registo seguinte se o respectivo tamanho excede o limite:HKEY_USERS \. PREDEFINIDOpara comprimir o ramo de registo, siga os passos no seguinte artigo da base de dados de Conhecimento Microsoft:

Como comprimir os ramos de registo "Bloated"Nota Quando seguir estes passos para comprimir HKEY_USERS \. PREDEFINIDO, o ficheiro de ramo de registo pode estar localizado em C:\windows\system32\config\DEFAULT.

Pré-requisitos

Para aplicar esta correcção, tem de estar a executar o Windows Server 2008 R2 SP1.

Para mais informações sobre como obter um Windows 7 ou Windows Server 2008 R2 service pack, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:

976932 Obter informações sobre o Service Pack 1 para Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Informações de registo

Para aplicar esta correção, não é necessário efetuar alterações ao registo.

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição da correção

Esta correção não substitui uma correção disponibilizada anteriormente.

A versão global desta correção instala ficheiros que têm os atributos listados nas tabelas seguintes. As datas e horas destes ficheiros são listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). As datas e horas destes ficheiros no computador local são apresentadas na hora local em conjunto com a compensação de hora de Verão (DST) atual. Além disso, as datas e horas podem ser alteradas quando são executadas determinadas operações nos ficheiros.

Notas de informações de ficheiros do Windows Server 2008 R2Importante Correcções do Windows 7 e Windows Server 2008 R2 correcções são incluídas nos pacotes mesmos. No entanto, as correcções na página de pedido de correcção estão listadas em ambos os sistemas operativos. Para pedir o pacote de correcções que se aplica a um ou ambos os sistemas operativos, seleccione a correcção listada em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Consulte a secção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operativo real que cada correcção aplica-se para sempre.

  • Os ficheiros aplicáveis a um produto específico, SR_Level (RTM, SPn) e ramo de serviço (LDR, GDR) podem ser identificados examinando os números de versão do ficheiro, conforme mostrado na seguinte tabela:

    Versão

    Produto

    Marco

    Ramo de serviço

    6.1.760
    1.22 xxx

    Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • Os ficheiros MANIFEST (. manifest) e MUM (. mum) instalados em cada ambiente é listados em separado na secção "Informações para o Windows Server 2008 R2 ficheiros adicionais". MUM e ficheiros de MANIFESTO e os ficheiros de catálogo (. cat) de segurança associados, são extremamente importantes para manter o estado do componente actualizado. Os ficheiros de catálogo de segurança, para os quais os atributos não são listados são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.

Para todas as versões baseadas em x64 do Windows Server 2008 R2 suportadas

Nome do ficheiro

Versão do ficheiro

Tamanho do ficheiro

Data

Hora

Plataforma

Winspool.drv

6.1.7601.22406

442,880

30-Jul-2013

02:23

Não aplicável

Para todas as versões suportadas baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 R2

Nome do ficheiro

Versão do ficheiro

Tamanho do ficheiro

Data

Hora

Plataforma

Winspool.drv

6.1.7601.22406

863,232

30-Jul-2013

01:40

Não aplicável


Estado

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais informações

Para mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no seguinte número de artigo para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

824684 Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever atualizações de software da Microsoft

Informações sobre ficheiros adicionais para Windows Server 2008 R2

Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em x64 do Windows Server 2008 R2 suportadas

Propriedade de ficheiro

Valor

Nome do ficheiro

Amd64_microsoft-windows-p..ting-spooler-client_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22406_none_f1ea4e45486130a1.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

2,774

Data (UTC)

30-Jul-2013

Hora (UTC)

02:48

Plataforma

Não aplicável

Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 R2 suportadas

Propriedade de ficheiro

Valor

Nome do ficheiro

Ia64_microsoft-windows-p..ting-spooler-client_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22406_none_95cd56b79001c867.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

2,772

Data (UTC)

30-Jul-2013

Hora (UTC)

02:14

Plataforma

Não aplicável


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