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Sintomas

Num computador a executar o Windows XP e que tenha o Microsoft Lync 2010 instalado, o texto de byte duplo (por exemplo, texto coreano ou japonês) em alertas de ambiente de trabalho é transparente. Por conseguinte, os utilizadores não conseguem ver o texto.

Causa

Este problema ocorre porque o tipo de letra utilizado para texto de byte duplo no Windows XP não é um tipo de letra ClearType. Portanto, o texto é apresentado como texto transparente num fundo branco.


Resolução

Para resolver este problema, instale a seguinte atualização cumulativa:

2670326 Descrição da atualização cumulativa do Lync 2010: fevereiro de 2012 Para ativar esta atualização, altere as seguintes chaves de registo.

Importante Esta secção, método ou tarefa contém passos que lhe dizem como modificar o registo. No entanto, poderão ocorrer problemas graves se modificar o registo de forma incorreta. Por conseguinte, certifique-se de que segue estes passos cuidadosamente. Para maior segurança, faça uma cópia de segurança do registo antes de o modificar. Deste modo, pode restaurar o registo se ocorrer um problema. Para mais informações sobre como fazer uma cópia de segurança e restaurar o registo, clique no número de artigo que se segue para ver o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

322756 Como fazer uma segurança e restaurar o registo no Windows Para que ativemos esta atualização automaticamente, vá para a secção

" Fix it forme". Se preferir ativar esta atualização por si próprio, vá para a secção "Deixe-me corrigir eu mesmo".

Corrigir automaticamente

Para ativar esta atualização automaticamente, clique no botão ou ligação Fix it. Em seguida, clique em Executar na caixa de diálogo Transferência de Ficheiros e siga os passos no assistente Fix it.


Notas

  • Tem de sair e, em seguida, inscrever-se no Lync 2010 depois de executar esta solução do Fix it.

  • Este assistente pode estar apenas em inglês. No entanto, a correção automática também funciona para versões do Windows noutros idiomas.

  • Se não estiver no computador que tem o problema, guarde a solução Fix it numa pen FLASH ou NUM CD e, em seguida, execute-a no computador que tem o problema.


Em seguida, vá para a secção "Isto resolveu o problema?".

Deixar-me corrigir o problema

  1. Abra o Editor de Registo. Para fazê-lo, clique em Iniciar, escreva regedit na caixa Iniciar Pesquisa e, em seguida, prima Enter.

  2. Localize e, em seguida, clique numa das seguintes chaves
    de registo:HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Communicator
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Communicator

  3. No menu Editar, aponte para Novo e,em seguida, clique em Valor DWORD (32 bits).

  4. Escreva EnableToastDbcsTransparencyFix e, em seguida, prima Enter.

  5. No menu Editar, clique em Modificar.

  6. Na caixa Dados do valor, escreva 1 e, em seguida, clique em OK.

  7. Saia do Editor de Registo.

Nota: tem de encerrar a sua ação e, em seguida, entrar no Lync 2010 depois de alterar as chaves de registo.



O problema foi corrigido?

  • Verifique se o problema foi corrigido. Se o problema estiver corrigido, terminou esta secção. Se o problema não estiver corrigido, pode contactar o suporte.

  • Agradecemos o seu feedback. Para fornecer feedback ou para comunicar problemas com esta solução, deixe um comentário no blogue "Fix it for me" ou envie-nos um e-mail .

Solução

Para resolver este problema, altere o tipo de letra do sistema para um tipo de letra ClearType.

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