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Mantenha o software Windows e Office em perfeito funcionamento com suporte individual sempre que precisar. Os nossos cordiais e experientes especialistas em suporte conhecem o software Microsoft melhor do que ninguém e dispomos de diferentes opções baseadas nas suas necessidades de suporte para software Windows e Office.

O suporte Premium não está disponível para empresas ou para utilização comercial. Para obter mais informações sobre o suporte para empresas, consulte Suporte para empresas.

Para obter informações sobre os planos de proteção de hardware Surface e Xbox, consulte Microsoft Complete.

Nota: A nossa subscrição de suporte assistido, Assure, foi descontinuada em março de 2021. As subscrições Assure existentes permanecerão válidas, mas não será possível renovar no final do seu período de subscrição. Iremos permitir que as subscrições com faturação periódica expirem.

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Suporte de Software Premium para Windows e Office - Perguntas Mais Frequentes

O Suporte de Software Premium é um incidente de suporte único que pode ser comprado para obter ajuda com problemas do Windows ou do Office por telefone ou chat.

Compra e Ativação do Premium

Pode comprar o suporte de software Premium único apenas através do Suporte ao cliente da Microsoft. Contacte-nos para comprar o suporte de software Premium. Irá necessitar de uma conta Microsoft para comprar e utilizar o suporte de software Premium.

O suporte premium ao software pode ser comprado nos seguintes países.

Américas: Argentina, Baamas, Barbados, Brasil, Bolívia, Canadá, Chile, Colômbia, Costa Rica, República Dominicana, Equador, Salvador, Guatemala, Honduras, Jamaica, México, Paraguai, Peru, Trindade e Tobago, Estados Unidos, Uruguai, Venezuela

Ásia e Pacífico: Austrália, China, Indonésia, Japão, Coreia, Malásia, Nova Zelândia, Filipinas, Singapura, Tailândia, Vietname

Europa, Médio Oriente e África: Áustria, Bélgica, Bulgária, República Checa, Dinamarca, Egito, Estónia, Finlândia, França, Alemanha, Grécia, Hungria, Irlanda, Israel, Itália, Koweit, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Países Baixos, Noruega, Polónia, Portugal, Catar, Roménia, Arábia Saudita, Sérvia, Eslováquia, Eslovénia, África do Sul, Espanha, Suécia, Suíça, Turquia, Ucrânia, Emirados Árabes Unidos, Reino Unido

Obter Suporte para o Premium

Pode utilizar o suporte de software Premium para obter ajuda para o Windows ou o Office.

Contacte o suporte da Microsoft online e um consultor de suporte irá ajudá-lo a adquirir o suporte de software Premium. Após concluir a compra, iremos ligá-lo a um consultor de suporte técnico que o ajudará a resolver o seu problema.

Os nossos especialistas de suporte empenham-se na resolução do seu problema. Se não estiver satisfeito com o suporte Premium, poderá contactar-nos para obter um reembolso dentro de 30 dias após a compra, caso não consigamos resolver o seu problema de suporte.

Gestão da Subscrição Premium

Pode ver e gerir todas as suas compras em account.microsoft.com.

O suporte de software Premium é apenas para utilização única.

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