Perguntas mais frequentes sobre ver céu na Xbox 360

É possível executar monitorização céu utilizando qualquer conta de ouro no meu consola Xbox 360 ou é necessário utilizar a mesma conta de ouro assinei pela primeira vez com?

Pode utilizar qualquer conta Xbox LIVE Gold para ver o céu na tua consola Xbox 360. A associação da sua conta céu ir está ligada a consola Xbox 360 e não ao seu perfil de serviço Xbox LIVE.

Transferi o programa de céu. Agora, onde pode iniciar a partir do?

Após a conclusão da transferência, a aplicação de céu será iniciada automaticamente. Também pode utilizar os seguintes métodos para iniciar a aplicação de céu:

• Quickplay: Desloque-se para o canal Home e, em seguida, seleccione Quickplay. Deverá conseguir ver céu nesta lista. Realce o item do céu e, em seguida, prima o botão A iniciar iniciar a aplicação de céu.

• As minhas aplicações: Desloque-se para o canal de aplicações e, em seguida, seleccione as Minhas aplicações. Deverá conseguir ver céu nesta lista. Realce o item do céu e, em seguida, prima o botão A para iniciar a aplicação de céu.

Estava a ver conteúdo céu no meu consola Xbox 360 e a ligação foi interrompida Xbox LIVE.

Utilize a resolução de problemas de rede no Dashboard para ajudar a determinar e corrigir o problema. Se a resolução de problemas não pode ajudar a corrigir o problema, irão direccioná-lo para os passos seguintes para obter ajuda.

Estou a ver um filme, mas não consigo obter para a funcionalidade de uma das partes.

Modo festa está disponível apenas em conjunto com a TV em directo. A excepção é a céu filmes ecrã 1 e 2 canais, pode ver na área de uma das partes.

O programa de céu parece ter muitos problemas. Acho que pode estar danificado.

Tente eliminar e redownloading a aplicação de céu .

1. Na consola, vá para Definiçõese, em seguida, seleccione o sistema.

2. Seleccione o armazenamento, em seguida, seleccione o dispositivo de armazenamento onde transferiu a aplicação de céu (normalmente o disco rígido) e, em seguida, clique em Seleccionar.

3. Seleccione os jogos e aplicações.

4. Seleccione a aplicação de céu da lista e, em seguida, seleccione Eliminar. Seleccione Sim para confirmar. Repita com quaisquer outros itens que se refere a céu.

5. Transferi a aplicação de céu novamente.

Se estes passos não resolverem o problema, vá para o seguinte Web site para obter informações sobre como contactar o Centro de suporte da Xbox:

www.xbox.com/en-GB/support/contact

Recebi a consola após a reparação e o número de série da consola parece foram alterados.

Poderá ter de transferir novamente a aplicação de céu . Se continuar a ter problemas quando tentar iniciar o céu, certifique-se de que a nova consola Xbox 360 é listada como um dispositivo no Web site do céu ir. Para tal, vá para o seguinte Web site céu:

skyid.sky.com/signin

Depois de iniciar sessão, seleccione Definições, em seguida, seleccione Gerir dispositivos. Remover a consola Xbox 360 actual da conta e substituí-lo pelo novo. Pode alterar os dispositivos registados várias vezes em qualquer mês.Se tiver quaisquer problemas, alterar ou remover uma consola Xbox 360 a partir da conta do céu, contacte o suporte de céu chamando 08442 411 599.

A consola teve de ser enviada para reparação. Como posso ver o meu conteúdo?

Pode ver todos os pacotes de subscrição do céu num computador ou outros dispositivos. Se necessitar de mais informações sobre ou adicionais, suporta para conteúdo adquirido ou pacotes, contacte o suporte de céu chamando 08442-411-599.

Recebi a seguinte mensagem de erro:

Se receber esta mensagem de erro quando instala ou executa a aplicação do céu , tente aguardar aproximadamente um minuto. Em seguida, instalar ou executar o programa. Se isto não resolver o problema, vá para o seguinte Web site da Xbox para obter informações sobre como contactar o Centro de suporte da Xbox:

www.xbox.com/en-GB/support/contact

Pretende alterar a consola Xbox 360 em que observe que céu.

Se pretender executar ver céu uma consola Xbox 360 diferente, é necessário ir para o seguinte Web site céu:

skyid.sky.com/signin

Depois de iniciar sessão, seleccione as definições, em seguida, Gerir dispositivos. Remover a consola Xbox 360 actual da conta e, em seguida, adicione a nova consola. Pode alterar os dispositivos registados várias vezes em qualquer mês.Se tiver quaisquer problemas, alterar ou remover uma consola Xbox 360 a partir da conta do céu, contacte o suporte de céu chamando 08442 411 599.

Quando eu ver canais de TV LIVE ou conteúdo a pedido, é apresentada a seguinte mensagem de erro:

O programa tiver detectado que uma qualidade de vídeo inferior poderá melhorar a transmissão em sequência do conteúdo. Pode alterar este comportamento, utilizando os seguintes métodos:

• Prima o botão LB/RB na ogiva da sua Xbox Controller quando vê a TV em directo. Este é um atalho para as definições de qualidade de vídeo. Pode agora seleccionar o nível de qualidade de vídeo que pretende.

• Abra o ecrã de mini-EPG (Guia de programas electrónico). Para efectuar este procedimento no seu Xbox Controller, prima o botão Y , prima o botão de X e, em seguida, seleccione o nível de qualidade de vídeo que pretende.

Se estes métodos não resolverem o problema, contacte o suporte de céu chamando 08442 411 599. Ou, vá para o seguinte Web site céu:

www.sky.com/helpcentre/tv/sky-go/troubleshooting/xbox-and-fetch

Comprei canais ou conteúdo do céu, mas não consigo ver estes quando carregar o programa de céu.

Contacte o suporte de céu chamando 08442 411 599. Ou, vá para o seguinte Web site céu:

www.sky.com/helpcentre/tv/sky-go/troubleshooting/xbox-and-fetch