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Sintomas

Depois de implementar uma imagem personalizada ou uma nova instalação do Windows para um dispositivo de superfície, poderá encontrar um ou mais dos seguintes problemas:

  • Perfil de cor (Enhanced/sRGB) está em falta nas definições de acção ou as definições de visualização.

  • Código de erro 31 no Gestor de dispositivos de relatórios de actualização de firmware do Gemalto a eSIM.

  • o serviço de DTX de superfície não for iniciado. Se tentar iniciar manualmente, o serviço de relatórios de erro 1053 de código.

  • a superfície USB concentrador Firmware serviço de actualização não é iniciado. Se tentar iniciar manualmente, o serviço de relatórios de erro 1053 de código.

Causa

Estes problemas podem ocorrer porque a imagem personalizada ou nova instalação do Windows não inclui o Visual C++ redistribuível como parte da imagem. O Visual C++ redistribuível é necessária para funcionalidades específicas de alguns serviços de superfície.

Resolução

Para resolver estes problemas, instale o mais recente Visual C++ Redistributable para dispositivos de superfície baseadas em x86 e x64 ou incluir a Redistributable como parte da imagem personalizada ou da instalação do Windows.

Para mais informações sobre a mais recente Visual C++ redistribuível, consulte o seguinte artigo na Microsoft Knowledge Base:

2977003 o mais tardar suportado transferências de Visual C++

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