Sintomas
Considere o seguinte cenário:
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Tiver um computador que esteja a executar o Windows 8 ou Windows Server 2012.
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Imprimir um ficheiro utilizando uma aplicação de 32 bits.
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A tarefa de impressão é concluída com êxito.
Neste cenário, o processo de Splwow64.exe não imediatamente termina.
Nota O processo de Splwow64.exe é utilizado para converter o modelo de controlador de um sistema operativo de 64 bits e um programa de 32 bits. Splwow64.exe é utilizado para suportar a funcionalidade de isolamento do controlador de impressora. A versão de 32 bits do Windows 8 tem o seu próprio ficheiro de Splwow64.exe e a versão de 32 bits do Splwow64.exe também é afectada por este problema. Para mais informações sobre o isolamento da aplicação, consulte o seguinte Web site da MSDN:
Causa
Este problema ocorre porque o processo de Splwow64.exe permanece na memória para o tempo necessário para aumentar o desempenho do sistema depois de terminar uma tarefa de impressão.
Resolução
Esta correcção também está disponível no .
Depois de aplicar esta correcção, a correcção define o valor de limite de tempo predefinido para o processo de Splwow64.exe permanecer na memória a dois minutos. Por conseguinte, o processo de Splwow64.exe termina dois minutos após o último trabalho de impressão é concluído. Além disso, pode configurar este valor de limite de tempo, alterando o valor de registo. Para configurar o valor de limite de tempo, siga estes passos:
Importante Esta secção, método ou tarefa contém passos que explicam como modificar o registo. No entanto, poderão ocorrer problemas graves se modificar o registo incorrectamente. Por conseguinte, certifique-se de que segue estes passos cuidadosamente. Para uma maior protecção, efectue o backup do Registro antes de o modificar. Em seguida, pode restaurar o registo se ocorrer um problema. Para mais informações sobre como efectuar cópias de segurança e restaurar o registo, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
como efectuar cópias de segurança e restaurar o registo no Windows
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Arraste desde a extremidade direita do ecrã e, em seguida, toque em Procurar. Ou, se estiver a utilizar um rato, aponte para o canto inferior direito do ecrã e, em seguida, clique em Procurar.
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Na caixa de pesquisa, escreva regedite, em seguida, toque ou clique em regedit.
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Localize e, em seguida, toque ou clique na seguinte subchave de registo:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print
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No menu Editar , aponte para Novoe, em seguida, toque ou clique em Valor DWORD.
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Tipo SplWOW64TimeOutSeconds.
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Prima e mantenha a tecla ou SplWOW64TimeOutSeconds, com o botão direito e, em seguida, toque ou clique em Modificar.
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Na caixa dados do valor , introduza um valor e, em seguida, toque ou clique em OK.
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Sair do Editor de Registo.
Nota Tem de introduzir um valor que for maior que zero na caixa dados do valor . O valor que introduzir é os segundos que o sistema aguarda periodicamente enquanto verifica se o processo de Splwow64.exe é descarregado. Este comportamento ocorre quando esse mesmo número de segundos decorrido depois de ter fechado o último processo de impressão de 32 bits. Por conseguinte, quando um impressões de processo do serviço, a capacidade de impressão não é libertada até que feche o serviço e, em, pelo menos, o tempo que especificou na caixa dados do valor foi ultrapassada. Por exemplo, se escrever 15 na caixa dados do valor e o último processo de 32 bits tem dois minutos para imprimir e, em seguida, fechar, a capacidade de impressão será liberada entre dois minutos 15 segundos e dois segundos de 30 minutos. Se for especificado nenhum valor de limite de tempo, o valor de tempo limite predefinido é de dois minutos.
Informações sobre correção
Existe uma correção suportada pela Microsoft. No entanto, esta correção destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico.
Se a correção está disponível para transferência, existe uma secção de "Transferência de Correção Disponível" na parte superior deste artigo da Base de Dados de Conhecimento. Se esta secção não for apresentado, submeta um pedido de suporte e serviço de cliente Microsoft para obter a correcção.
Nota Caso ocorram problemas adicionais ou se for necessária a resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos de normais do suporte serão aplicados a questões de suporte adicional e problemas incluídos nesta correção específica. Para uma lista completa dos números de telefone de suporte e serviço de cliente da Microsoft ou para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas nos quais a correcção está disponível. Se não visualizar o seu idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.
Pré-requisitos
Para aplicar esta correcção, tem de estar a executar o Windows 8 ou Windows Server 2012.
Informações de registo
Para utilizar a correção neste pacote, não é necessário efetuar alterações ao registo.
Requisito de reinício
Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.
Informações sobre substituição da correção
Esta correção não substitui uma correção disponibilizada anteriormente.
A versão global desta correção instala ficheiros que têm os atributos listados nas tabelas seguintes. As datas e horas destes ficheiros são listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). As datas e horas destes ficheiros no computador local são apresentadas na hora local em conjunto com a compensação de hora de Verão (DST) atual. Além disso, as datas e horas podem ser alteradas quando são executadas determinadas operações nos ficheiros.
Notas informativas sobre os ficheiros do Windows 8 e Windows Server 2012Importante Correcções do Windows 8 e as correcções do Windows Server 2012 são incluídas nos pacotes mesmos. No entanto, apenas "Windows 8" é listado na página de pedido de correcção. Para pedir o pacote de correcções que se aplica a um ou ambos os sistemas operativos, seleccione a correcção listada em "Windows 8" na página. Consulte a secção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operativo real que cada correcção aplica-se para sempre.
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Os ficheiros aplicáveis a um determinado produto, marco (RTM, SPn) e ramo de serviço (LDR, GDR) podem ser identificados examinando os números de versão do ficheiro, conforme mostrado na seguinte tabela:
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Ramos de serviço GDR contêm apenas as correções amplamente distribuídas para resolver problemas críticos generalizados. Os ramos de serviço LDR contêm outras correcções além das correcções amplamente distribuídas.
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Os ficheiros MANIFEST (. manifest) e MUM (. mum) instalados em cada ambiente é listados em separado na secção "Informações para o Windows 8 e no Windows Server 2012 ficheiros adicionais". Ficheiros MUM, MANIFESTO e os ficheiros de catálogo de segurança (. cat) associados, são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os ficheiros de catálogo de segurança, para os quais os atributos não são listados são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Estado
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".
Mais informações
Para mais informações sobre o problema semelhante, clique nos números de artigo que se segue para visualizar os artigos na Microsoft Knowledge Base:
Splwow64.exe processo não termina após a conclusão de uma tarefa de impressão na versão de 64 bits do Windows 7 ou Windows Server 2008 R2
não é possível utilizar o comando "runas" para imprimir a partir de diferentes contas de utilizador numa única sessão de um programa de 32 bits num computador que esteja a executar versão de 64 bits do Windows Server 2008 ou Windows Vista
Para mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no seguinte número de artigo para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft
Informações sobre ficheiros adicionais para Windows 8 e Windows Server 2012
Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em x86 do Windows 8
