Remoção de acessórios adaptáveis da Microsoft

Eis como atualizar o firmware para o seu Rato Adaptável:

1. Certifique-se de que o rato adaptável está ativado.

2. Selecione Iniciar e abra o Centro de Acessórios Microsoft.

3. Selecione Microsoft Adaptive Mouse nos dispositivos listados.

4. Selecione Detalhes do dispositivo > Atualizar.

5. Aguarde alguns minutos para que o firmware transfira e instale.

Se o seu Rato Adaptável não estiver a ligar-se através de Bluetooth, eis algumas coisas que pode experimentar:

• Certifique-se de que o rato está ligado; carregar ou ter uma bateria nova e no intervalo do seu dispositivo (PC, telemóvel ou tablet).

• Certifique-se de que o dispositivo tem Bluetooth ativo.

  • Selecione Iniciar > definições > dispositivos Bluetooth & Bluetooth e certifique-se de que o Bluetoothestá ativos.

• Certificar-se de que o modo de avião está desligado

  • Selecione os ícones de Rede, Som ou Bateria () no lado direito da barra de tarefas e, em seguida, certifique-se de que a definição rápida Modo de avião está desligada.

• Ative e desative o Bluetooth: 

  • Selecione Iniciar > definições > dispositivos Bluetooth & Bluetooth. Desative o Bluetooth, aguarde alguns segundos e volte a ativá-lo.

• Remova o dispositivo Bluetooth e, em seguida, adicione-o novamente:

  • Selecione Iniciar > Definições >dispositivos Bluetooth & dispositivos > Dispositivos. Em Dispositivos, selecione Mais opções para o seu Rato Adaptável e, em seguida, selecione Remover > Sim. Para obter instruções sobre como emparelhá-lo novamente, vá a Como utilizar o Rato Adaptável da Microsoft.

Quando está ligado à corrente e a carregar, a luz do rato adaptável ativa-se.  A luz ficará branca quando estiver completamente carregada e ligada ao cabo USB-C. Esta ação também fica branca quando está ateada e desligada da corrente.

Se o seu Rato Adaptável não estiver a carregar, eis algumas coisas que pode experimentar:

• Desligue e volte a ligá-lo. Se tiver múltiplas portas USB, ligue-as a uma porta USB diferente no mesmo PC.

• Se o Seu Rato Adaptável estiver ligado ao Hub Adaptável, certifique-se de que o Hub Adaptável está ligado a uma fonte de alimentação adequada para dispositivos USB de alta potência.

• Tente ligar o cabo USB-C diretamente a uma porta USB no PC em vez do Hub Adaptável.

• Ligue o rato adaptável a outro PC ou origem de energia. Se cobrar, poderá haver um problema com a origem de energia original.

Se o seu Rato Adaptável continuar a não carregar, contacte-nos.

O Rato Adaptável é ativado com a luz do rato branca. Se não estiver a ação, eis algumas ações que pode experimentar:

• Carregue o Rato Adaptável ao ligá-lo à corrente.

Se continuar a não se ligar, contacte-nos.

Se quiser adicionar ou alterar as ações do rato, terá de o fazer na aplicação Microsoft Accessory. Se não estiver instalado no seu dispositivo, pode obtá-lo na Centro de Acessórios Microsoft transferir. 

Eis como alterar as ações do rato:

1. Selecione Iniciar e abra o Centro de Acessórios Microsoft.

2. Selecione Microsoft Adaptive Mouse na lista.

3. Personalize o rato com base nas suas preferências.

Eis como atualizar o firmware para o seu Hub Adaptável:

1. Certifique-se de que o Hub Adaptável está ativado.

2. Selecione Iniciar e abra o Centro de Acessórios Microsoft.

3. Selecione Microsoft Adaptive Hub nos dispositivos listados.

4. Selecione Detalhes do dispositivo > Atualizar.

5. Aguarde alguns minutos para que o firmware transfira e instale.

Se o Seu Hub Adaptável não estiver ligado através de Bluetooth, eis algumas coisas que pode experimentar:

• Certifique-se de que o rato está ligado; carregar ou ter uma bateria nova e no intervalo do seu dispositivo (PC, telemóvel ou tablet).

• Certifique-se de que o dispositivo tem Bluetooth ativo.

  • Selecione Iniciar > definições > dispositivos Bluetooth & Bluetooth e certifique-se de que o Bluetoothestá ativos.

• Certificar-se de que o modo de avião está desligado

  • Selecione os ícones de Rede, Som ou Bateria no lado direito da barra de tarefas e, em seguida, certifique-se de que a definição rápida Modo de avião está desligada.

• Ative e desative o Bluetooth: 

  • Selecione Iniciar> Definições > Bluetooth e dispositivos. Desative o Bluetooth, aguarde alguns segundos e volte a ativá-lo.

• Remova o dispositivo Bluetooth e, em seguida, adicione-o novamente:

  • Selecione Iniciar > Definições >dispositivos Bluetooth & dispositivos > Dispositivos. Em Dispositivos, selecione Mais opções para o Seu Hub Adaptável e, em seguida, selecione Remover > Sim. Para obter instruções sobre como emparelhá-lo novamente, vá a Como utilizar o Microsoft Adaptive Hub.

Quando estiver ligado à corrente e a carregar, a luz no Seu Hub Adaptável fica laranja.  A luz ficará branca quando estiver completamente carregada e ligada ao cabo USB-C. Esta ação também fica branca quando está ateada e desligada da corrente.

Se o seu Hub Adaptável não estiver a carregar, eis algumas coisas que pode experimentar:

• Desligue e volte a ligá-lo. Se tiver múltiplas portas USB, ligue-as a uma porta USB diferente no mesmo PC.

• Certifique-se de que o Hub Adaptável está ligado a uma fonte de alimentação adequada para dispositivos USB de alta alimentação.

• Tente ligar o cabo USB-C diretamente a uma porta USB no seu PC.

• Ligue o Hub Adaptável a outro PC ou origem de energia. Se cobrar, poderá haver um problema com a origem de energia original.

Se o seu Hub Adaptável continuar a não cobrar, contacte-nos.

O Hub Adaptável é ativado com a luz em branco. Se não estiver a ação, eis algumas ações que pode experimentar:

• Utilize o botão para ligar/desligar o Hub Adaptável de novo.

• Carregue o Hub Adaptável ao ligá-lo à corrente.

Se o Hub Adaptável continuar a não se ativar, contacte-nos.

Eis como atualizar o firmware para o seu botão adaptável:

1. Certifique-se de que o botão adaptável está ativado.

2. Selecione Iniciar e abra o Centro de Acessórios Microsoft.

3. Selecione o Hub Adaptável nos dispositivos listados.

4. Selecione o seu botão adaptável.

5. Selecione Detalhes do dispositivo > Atualizar.

6. Aguarde alguns minutos para que o firmware transfira e instale.

Se o seu botão adaptável não se ligar ao Hub Adaptável, eis o que deve fazer:

1. Certifique-se de que o seu Hub Adaptável e botão adaptável estão ativados.

2. Selecione Iniciar e abra o Centro de Acessórios Microsoft.

3. Selecione Microsoft Adaptive Hub.

4. Os botões ligados serão apresentados na aplicação Centro de Acessórios Microsoft ligação após selecionar o Seu Hub Adaptável.

Se não vir nenhum botão aqui, experimente emparelhar novamente o seu botão adaptável com o Hub Adaptável. Prima o botão de emparelhamento no Hub Adaptável e no botão adaptável. As luzes ficarão intermitente e ficarão sólidas quando estiverem emparelhadas.

Repor o Hub Adaptável e o botão adaptável

Também pode tentar repor o Hub Adaptável e o botão adaptável. Se repor o Hub Adaptável, todas as macros, ações de botões e personalizações serão apagadas.

Eis como o repor:

1. Selecione Iniciar e abra o Centro de Acessórios Microsoft.

2. Selecione Microsoft Adaptive Hub nos dispositivos listados.

3. Selecione Detalhes do dispositivo> Repor agora.

4. Depois de o Hub Adaptável ter sido reposto, tente emparelhar o botão novamente.

Se continuar a ter problemas em ligar o botão adaptável ao seu Hub Adaptável, contacte-nos.

Quando está ligado à corrente e a carregar, a luz no botão adaptável fica cor de laranja.  A luz ficará branca quando estiver completamente carregada e ligada ao cabo USB-C. Esta ação também fica branca quando está ateada e desligada da corrente.

Se o seu botão adaptável não estiver a carregar, eis algumas coisas que pode experimentar:

• Desligue e volte a ligá-lo. Se tiver múltiplas portas USB, ligue-as a uma porta USB diferente no mesmo PC.

• Se o seu botão adaptável estiver ligado ao Hub Adaptável para carregamento, certifique-se de que o Hub Adaptável também está ligado a uma fonte de alimentação.

• Tente ligar o cabo USB-C diretamente a uma porta USB no seu PC.

• Ligue o Hub Adaptável a outro PC ou origem de energia. Se cobrar, poderá haver um problema com a origem de energia original.

Se o seu botão adaptável continuar a não carregar, contacte-nos.

Se a Centro de Acessórios Microsoft do Inserção falhar ou não estiver a carregar o processo, eis o que pode experimentar:

• Certifique-se de que o pc está actualizado.

  • Selecione Iniciar > Definições > Windows Update > Procurar atualizações.

• Certifique-se de Centro de Acessórios Microsoft a sua data.

  • Selecione Iniciar> Biblioteca da Microsoft Store > e > Obter atualizações.

• Reinicie o PC e tente abrir novamente a aplicação.

• Desinstale a aplicação e, em seguida, reinstale-a.

  • Para desinstalar a aplicação, selecione Iniciar> Definições > Funcionalidades do> Aplicações &, encontre Centro de Acessórios Microsoft na lista e, em seguida, selecione Mais> Desinstalar.

Se os seus acessórios adaptáveis não estiverem a ser apresentados na Centro de Acessórios Microsoft, eis o que pode experimentar:

• Certifique-se de que os seus acessórios estão emparelhados com o seu PC.

  • Para verificar, selecione Iniciar> Bluetooth & dispositivos> e verifique se os seus acessórios estão listados.

• Remova os seus acessórios e, em seguida, emparelha-os novamente com o PC.

  • Para remover um acessório, selecione Iniciar> dispositivos Bluetooth &, encontre o dispositivo que pretende remover e selecione Mais> Remover.

  • Para emparelhá-lo, mantenha premido o botão Bluetooth no acessório adaptável até este começar a piscar. Em seguida, selecione Iniciar > Dispositivos Bluetooth & Bluetooth> Adicionar dispositivo> Bluetooth e selecione o seu acessório adaptável a partir da lista de dispositivos.

• Certifique-se de que o pc está actualizado.

  • Selecione Iniciar> Definições > Windows Update > Procurar atualizações.

• Certifique-se de Centro de Acessórios Microsoft a sua data.

  • Selecione Iniciar> Biblioteca da Microsoft Store > e > Obter atualizações.

• Reinicie o PC e tente abrir novamente a aplicação.

• Desinstale a aplicação e, em seguida, reinstale-a.

  • Para desinstalar a aplicação, selecione Iniciar> Definições > Funcionalidades do> Aplicações &, encontre Centro de Acessórios Microsoft na lista e, em seguida, selecione Mais> Desinstalar.