Poderá detetá-lo com um erro de sincronização ao utilizar reuniões do Microsoft Teams no seu LMS. Este artigo aborda como resolver os problemas do erro de sincronização do Canvas e do erro de sincronização do Moodle.
O erro de sincronização do Canvas
Receber o erro de sincronização do Canvas
Notas:
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Este é o erro de sincronização comum do Canvas:
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Erro de Sincronização: um Grupo do Microsoft 365 tem de ter proprietários e não é possível encontrar utilizadores correspondentes aos instrutores do curso do Canvas no lado da Microsoft. Se adicionou ou removeu recentemente proprietários de cursos, uma nova sincronização poderá resolver o problema.
Se receber este erro, certifique-se de que tem sessão Microsoft Teams com o mesmo endereço de e-mail que está sincronizado com o seu curso do LMS do Canvas. Se não tiver sessão sessão Microsoft Teams o mesmo endereço de e-mail que está sincronizado com o seu curso do LMS do Canvas, siga estes passos:
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Abra o Microsoft Teams num novo separador.
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Ter sessão em sessão no Microsoft Teams.
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In sessão novamente com o endereço de e-mail sincronizado com a sua disciplina no LMS do Canvas.
Nota: Se o Erro de Sincronização do Canvas persistir, contacte o seu administrador de IT.
Resolver o erro de sincronização do Canvas
Para resolver o erro de sincronização do Canvas, resolva as possíveis causas raiz.
Campo de Pesquisa incorreto configurado pelo inquilino Administração - o Canvas tem a capacidade de configurar a configuração de mapeamento entre o Canvas e o Microsoft AAD.
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O campo de pesquisa não é mapeado corretamente.
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O e-mail principal foi configurado como uma procura do AAD em vez do UPN.
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Apenas a Administração canvas poderá conseguir corrigir este erro. Vá para o https://docs.microsoft.com/en-us/microsoft-365/lti/teams-classes-with-canvas?view=o365-worldwide.
Nenhum utilizador no AAD para o ID de e-mail - se um administrador não conseguir resolver o problema sozinho, o administrador contacta o Suporte do Canvas.
O erro de sincronização do Moodle
Receber o erro de sincronização do Moodle
Notas:
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Este é o erro de sincronização comum do Moodle:
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Erro de Sincronização: um Grupo do Microsoft 365 tem de ter proprietários e não é possível encontrar utilizadores correspondentes aos instrutores do curso Moodle no lado da Microsoft. Se adicionou ou removeu recentemente proprietários de cursos, uma nova sincronização poderá resolver o problema.
Se receber este erro, certifique-se de que tem sessão Microsoft Teams com o mesmo endereço de e-mail que está sincronizado com a sua disciplina de Moodle LMS. Se não tiver sessão inserida no Microsoft Teams com o mesmo endereço de e-mail que está sincronizado com a sua disciplina no LMS da Moodle, siga estes passos:
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Abra o Microsoft Teams num novo separador.
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Ter sessão em sessão no Microsoft Teams.
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In sessão novamente com o endereço de e-mail que está sincronizado com a sua disciplina do LMS da Moodle.
Nota: Se o Erro de Sincronização do Moodle ainda persistir, contacte o seu administrador de IT.
Resolver o erro de sincronização de Moodle
Para resolver o erro de sincronização do Moodle, siga estes passos:
