Se estiver a ter problemas de conectividade persistentes depois de tentar outros métodos de resolução de problemas, efetuar uma reposição parcial da sua aplicação poderá ajudar a fazer com que tudo fique novamente a funcionar.
No PC:
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Selecione Iniciar> Definições > dispositivos & Bluetooth.
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Selecione o Vínculo ao Telemóvel na lista.
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Desativar e AtivarVínculo ao Telemóvel
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Reinicie Vínculo ao Telemóvel no PC ao tocar em Abrir Vínculo ao Telemóvel.
Se isto não funcionar, terá de repor as suas aplicações em ambos os dispositivos.
No seu dispositivo Android:
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Aceda às Suas Definições > Aplicações (ou Aplicações & Notificações em alguns dispositivos) > Vincular ao Windows.
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Toque em Forçar Paragem e confirme quando lhe for solicitado.
No PC:
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Abra o browser e visite https://accounts.microsoft.com/devices/android-ios. Inicie sessão com a sua Conta Microsoft.
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Será apresentada uma lista de todos os seus dispositivos ligados. Para cada um, selecione Mostrar detalhes > Mais ações e, em seguida, Desassociar este telemóvel.
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Selecione Iniciar (ou prima a tecla do logótipo do Windows no teclado) e, em seguida, selecione Definições > Telemóvel > Desassociar este PC.
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Selecione Anterior para voltar à Página Principal Definições do Windows e, em seguida, selecione Aplicações.
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Em Aplicações e funcionalidades, selecione Vínculo ao Telemóvel.
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Selecione Opções avançadas > Repor.
Assim que estes passos estiverem concluídos, aceda à Vínculo ao Telemóvel no SEU PC e siga o processo de configuração para estabelecer uma nova ligação.
