Se vir uma mensagem "Pedimos desculpa, mas não conseguimos ligar ao Skype", "O Skype não consegue ligar-se" ou a mensagem "Não é possível receber notificações" quando tenta utilizar o Skype, a causa mais provável é uma ligação à Internet fraca ou nenhuma ligação à Internet.
Para corrigir este problema, experimente o seguinte:
-
Certifique-se de que o seu dispositivo móvel está não offline .
-
Verificar a sua conectividade à Internet ao abrir qualquer outra página Web. Se conseguir ler esta página a partir do seu dispositivo móvel, está ligado.
-
Mudar de dados móveis via rede móvel para Wi-Fi para garantir que ter largura de banda suficiente .
-
Transferir a versão mais recente do Skype . Se precisar de ajuda com a transferência, verificar este artigo e selecione o sistema operativo que utiliza.
-
Se estiver a utilizar um dispositivo Android, certifique-se de que não bloqueou o acesso à Internet para a aplicação Skype. Saiba mais acerca do bloqueio do acesso à Internet em aplicações Android.
-
Alterar a palavra-passe . Se não tiver a certeza de como alterar a sua palavra-passe, este artigo irá dizer-lhe como.
-
Para receber notificações, tem de estar ligado, iniciar sessão e ter notificações ativadas na aplicação, no seu dispositivo e permitidas pela rede à qual está ligado.
Se experimentou as sugestões acima e não está em execução, a Comunidade do Skype tem muitas informações úteis. Comece com uma pesquisa para a sua pergunta . É provável que a resposta já esteja lá.
