Sintomas
Tem de clientes do Microsoft Office SharePoint Workspace 2010 ou Microsoft Office Groove 2007. Estes clientes são aprovisionados para reencaminhamento do Microsoft Office Groove Server 2007 ou Microsoft Office Groove Server 2010 reencaminhamento num computador que esteja a executar o Windows Server 2008 R2. Estes clientes, ocasionalmente, poderão detectar os seguintes problemas:
-
Um erro de sincronização de área de trabalho do Groove.
-
Mensagens instantâneas Groove que são transmitidas através do servidor relé estão em falta.
O cliente do SharePoint Workspace afectado recuperará partir da perda de dados por reenviar automaticamente os dados da área de trabalho. No entanto, a área de trabalho afectada pode ser irrecuperável em alguns casos.
Quando este problema ocorre, o registo de rastreio administrativas do servidor de retransmissão contém uma das seguintes mensagens de erro:
-
GCFFQOpGetNext::CompleteMessageAvailable: Da falha canónico
-
GCFFQOpAdvance::AdvanceMessage: Avançar já eliminou a mensagem
-
GCFFQOpGetNext::SendCachedMessage: Não é possível enviar
Causa
Este problema ocorre devido a uma condição de corrida no sistema de ficheiros NTFS. Este comportamento pode causar falhas de escrita.
Reencaminhamento do Groove Server 2007 ou o Groove Server 2010 reencaminhamento que está em execução no Windows Server 2008 R2 poderá ocasionalmente persistem dados de utilizador final para o disco. Este comportamento pode ocorrer em condições de carga intenso no servidor. Este comportamento também poderá ocorrer quando um cliente estiver a actualizar o conteúdo de uma área de trabalho que tenha um grande número de participantes.
Resolução
Informações sobre correção
Existe uma correção suportada pela Microsoft. No entanto, esta correção destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correção apenas em sistemas que tenham o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afetado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima atualização de software que contenha esta correção.
Se a correcção estiver disponível para transferência, existirá uma secção de "Transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da Base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentada, contacte o Suporte ao Cliente da Microsoft para obter a correção.
Nota Caso ocorram problemas adicionais ou se for necessária a resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos de normais do suporte serão aplicados a questões de suporte adicional e problemas incluídos nesta correção específica. Para uma lista completa dos números de telefone de suporte e serviço de cliente da Microsoft ou para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas nos quais a correcção está disponível. Se não visualizar o seu idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.
Pré-requisitos
Para aplicar esta correcção, tem de estar a executar o Windows Server 2008 R2 ou Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1).
Para mais informações sobre como obter um Windows 7 ou Windows Server 2008 R2 service pack, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
976932 obter informações sobre o Service Pack 1 para Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Informações de registo
Para utilizar a correção neste pacote, não é necessário efetuar alterações ao registo.
Requisito de reinício
Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.
Informações sobre substituição da correção
Esta correção não substitui uma correção disponibilizada anteriormente.
Informações de ficheiro
A versão global desta correção instala ficheiros que têm os atributos listados nas tabelas seguintes. As datas e horas destes ficheiros são listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). As datas e horas destes ficheiros no computador local são apresentadas na hora local em conjunto com a compensação de hora de Verão (DST) atual. Além disso, as datas e horas podem ser alteradas quando são executadas determinadas operações nos ficheiros.
Notas de informações de ficheiros do Windows Server 2008 R2
Importante Correcções do Windows 7 e Windows Server 2008 R2 correcções são incluídas nos pacotes mesmos. No entanto, as correcções na página de pedido de correcção estão listadas em ambos os sistemas operativos. Para pedir o pacote de correcções que se aplica a um ou ambos os sistemas operativos, seleccione a correcção listada em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Consulte a secção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operativo real que cada correcção aplica-se para sempre.
-
Os ficheiros aplicáveis a um determinado produto, marco (RTM, SPn) e ramo de serviço (LDR, GDR) podem ser identificados examinando os números de versão do ficheiro, conforme mostrado na seguinte tabela:
Versão
Produto
Marco
Ramo de serviço
6.1.760
0,20 xxxWindows Server 2008 R2
RTM
LDR
6.1.760
1.21 xxxWindows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
Os ficheiros MANIFEST (. manifest) e MUM (. mum) instalados em cada ambiente é listados em separado na secção "Informações para o Windows Server 2008 R2 e Windows 7 ficheiros adicionais". MUM e ficheiros de MANIFESTO e os ficheiros de catálogo (. cat) de segurança associados, são extremamente importantes para manter o estado do componente actualizado. Os ficheiros de catálogo de segurança, para os quais os atributos não são listados são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows Server 2008 R2 suportadas
|
Nome do ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ntfs.sys |
6.1.7600.20884 |
1,685,888 |
20-Jan-2011 |
08:03 |
x64 |
|
Ntfs.sys |
6.1.7601.21645 |
1,659,776 |
20-Jan-2011 |
07:48 |
x64 |
Para todas as versões suportadas baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 R2
|
Nome do ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ntfs.sys |
6.1.7600.20884 |
3,552,640 |
20-Jan-2011 |
07:06 |
IA-64 |
|
Ntfs.sys |
6.1.7601.21645 |
3,553,152 |
20-Jan-2011 |
06:46 |
IA-64 |
Estado
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".
Mais informações
Para mais informações sobre a arquitectura de reencaminhamento do Groove Server, visite o seguinte Web site:
http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc261969.aspxPara mais informações sobre a função de WriteFile, visite o seguinte Web site:
http://msdn.microsoft.com/en-us/library/aa365747(VS.85).aspxPara mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no seguinte número de artigo para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
824684 descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft
Informações sobre ficheiros adicionais
Informações sobre ficheiros adicionais para Windows Server 2008 R2
Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em x64 do Windows Server 2008 R2 suportadas
|
Nome do ficheiro |
Amd64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20884_none_02eebf7d4fbb1b49.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
14,514 |
|
Data (UTC) |
20-Jan-2011 |
|
Hora (UTC) |
08:34 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do ficheiro |
Amd64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21645_none_05015c7d4cc030c8.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
14,514 |
|
Data (UTC) |
20-Jan-2011 |
|
Hora (UTC) |
08:18 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do ficheiro |
Update.mum |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
3,207 |
|
Data (UTC) |
20-Jan-2011 |
|
Hora (UTC) |
20:10 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 R2 suportadas
|
Nome do ficheiro |
Ia64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20884_none_a6d1c7ef975bb30f.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
14,511 |
|
Data (UTC) |
20-Jan-2011 |
|
Hora (UTC) |
08:32 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do ficheiro |
Ia64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21645_none_a8e464ef9460c88e.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
14,511 |
|
Data (UTC) |
20-Jan-2011 |
|
Hora (UTC) |
07:58 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do ficheiro |
Update.mum |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
2,160 |
|
Data (UTC) |
20-Jan-2011 |
|
Hora (UTC) |
20:10 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
