Tarefas básicas no Lync

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O Lync é um serviço que o ajuda e ligar-se a pessoas que são importantes para si através do acesso com um toque às mensagens instantâneas (MI), correio eletrónico, chamadas de áudio e vídeo e reuniões e apresentações online.

Este artigo irá levá-lo através de alguns principais tarefas do Lync para começar a utilizar. Se não vir o que precisa de aqui, pode procurar específicos dos tópicos de ajuda com a pesquisa ou dar saída a AQ sobre o Lync para o Office 365.

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Importante: Antes de poder utilizar o Lync, instale-o a partir do portal do Office 365 e abra-o no computador. Para mais detalhes, consulte Instalar o Lync e Abrir o Lync.

Localizar e adicionar um contacto

No Lync, os contactos são as identidades online das pessoas com quem interage com mais frequência. São um dos pontos-chave da experiência do Lync. Uma das primeiras coisas que quererá fazer quando começar a utilizar o Lync é criar uma lista de contactos.

  1. Na janela principal do Lync, na caixa de pesquisa, escreva o nome ou endereço de correio eletrónico da pessoa que pretende adicionar. Pode adicionar colegas de trabalho e, se a sua empresa tiver configurado esta opção, pode adicionar pessoas externas ao seu local de trabalho.

  2. Nos resultados da procura, aponte para a listagem da pessoa e, em seguida, clique em Mais opções.

    Captura de ecrã do Menu rápido do Lync a mostrar Mais Opções

    Importante: Se não conseguir encontrar a pessoa que procura, o que pode suceder se não pertencer à sua organização, experimente adicioná-la com a ajuda do ícone Adicionar um contacto, localizado no canto superior direito da sua Lista de contactos. Para mais detalhes, consulte Adicionar um contacto no Lync.

  3. Aponte para Adicionar à lista de contactos e, em seguida, selecione um grupo para o novo contacto ao pertence.


    Adicionar a contactos

Enviar uma mensagem instantânea

Para iniciar uma conversação por MI, faça o seguinte:

  1. Localize a pessoa com quem pretende falar através da pesquisa ou da lista de Contactos e execute uma das seguintes ações:

  2. Clique duas vezes no contacto.

  3. Clique com o botão direito do rato na listagem da pessoa e, em seguida, clique em Enviar uma MI.

  4. Pare na imagem do contacto e, em seguida, clique no ícone MI.

    Captura de ecrã do menu Lync Rápido com o cursor sobre a imagem de um contacto

  5. Escreva a mensagem na área de introdução de texto no fundo da janela de conversação e prima Enter no teclado.

    Captura de ecrã da janela de conversação por MI

Sugestão: Pode adicionar ficheiros e imagens, alterar tipos de letra e utilizar ícones expressivos ou o sinalizador Importante para tornar a sua mensagem mais detalhada ou expressiva. Consulte Enviar uma mensagem instantânea (Utilizar MI do Lync) para saber como.

Verificar o dispositivo áudio

Antes de utilizar o Lync para iniciar ou participar numa chamada ou Reunião do Lync, configure o seu dispositivo de áudio e verifique a qualidade. Pode utilizar o microfone e os altifalantes do computador ou ligar um auricular.

  1. No canto inferior esquerdo da janela principal do Lync, clique em Selecionar o dispositivo primário. Captura de ecrã do menu Selecionar Dispositivo Principal

  2. Clique em Definições de Dispositivo de Áudio.

  3. Se tiver mais do que um dispositivo de áudio, em Selecione o dispositivo que pretende utilizar para chamadas de áudio, selecione o dispositivo que pretende usar.

  4. Em Personalizar o dispositivo, arraste o controlo de deslize para ajustar os altifalantes e o microfone.

  5. No menu Altifalante, verifique o volume do altifalante clicando na seta verde para ouvir um tom de exemplo.

  6. Fale para o dispositivo que está a utilizar para voz para — um auscultador de telefone ou auscultador, auricular ou microfone de computador – e verifique o volume observando o indicador azul no menu microfone.

    Captura de ecrã da caixa de seleção do dispositivo Áudio onde pode definir a qualidade do áudio

Nota: Para uma lista de dispositivos de áudio e vídeos otimizados para o Lync, consulte telefones e dispositivos qualificados para o Lync no Web site da TechNet.

Efetuar uma chamada

Utilize o Lync para telefonar a alguém a partir de um cartão de contacto.

  1. Coloque o cursor sobre o contacto com quem que pretende ligar.

    Captura de ecrã do menu Lync Rápido com o cursor sobre a imagem de um contacto

  2. Clique no ícone do telefone para ligar ao contacto.

Atender uma chamada

Quando alguém lhe, aparece um alerta no seu ecrã.

Alerta de chamada a receber

Efetue um dos seguintes procedimentos:

  • Para atender a chamada, clique em qualquer local da zona de fotografia.

  • Para rejeitar a chamada, clique em Ignorar.

  • Para outras ações, clique em Opções e siga um dos procedimentos seguintes:

    • Para responder com uma mensagem instantânea em vez de uma chamada de áudio ou vídeo, clique em Responder por MI.

    • Para rejeitar a chamada e evitar outras chamadas, clique em Definir como não incomodar.

    • Para responder a uma chamada de vídeo com áudio em vez de áudio e vídeo, clique em Responder Apenas Com Áudio.

Partilhar o seu ambiente de trabalho ou um programa

O Lync permite-lhe partilhar informações no seu computador de duas formas:

  • Partilha do ambiente de trabalho, para quando necessita de alternar entre diferentes programas ou trabalhar em documentos de programas diferentes.

  • Partilha de programas, para quando necessita de apresentar programas ou ficheiros específicos, mas não quer que as pessoas vejam mais nada no seu ambiente de trabalho.

  • Numa janela de conversação ou reunião, pare o cursor sobre o ícone de apresentação (monitor).


    Captura de ecrã do separador Apresentar que mostra os modos de apresentação de Ambiente de Trabalho, Programa, PowerPoint, Quadro e Inquérito

  • No separador Apresentar, efetue um dos seguintes procedimentos:

  • Para partilhar o conteúdo do seu ambiente de trabalho, clique em Ambiente de Trabalho.

  • Para partilhar um programa ou ficheiro específico, clique em Programa e, em seguida, selecione o programa ou ficheiro.

    O seu estado do Lync muda para A Apresentar e não irá receber mensagens instantâneas ou chamadas.

Utilize a barra de ferramentas de partilha no topo do ecrã para parar de partilhar ou atribuir controlo aos participantes.

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