Sintomas
Um dispositivo de telefone série Polycom HDX que é utilizado numa conferência áudio-vídeo Lync não é possível ouvir o áudio de um dispositivo de telefone série HDX remoto depois da função sem som esteja afecto Lync Server 2010.
Considere o cenário seguinte entre três participantes numa conferência áudio-vídeo Lync Server 2010:
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Um cliente Lync chama A. de dispositivo de telefone de Polycom HDX
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Um cliente Lync chama o dispositivo de telefone de Polycom HDX B.
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O utilizador no dispositivo de telefone de Polycom HDX A prime sem som.
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Após 10 a 15 minutos, o utilizador A de dispositivo de telefone HDX não é possível ouvir o áudio do dispositivo de B.
Causa
Este problema ocorre porque o servidor de conferências de áudio/vídeo do Lync Server 2010 permite inadvertidamente um codec de áudio suportar o seguinte erro de correcção (FEC) quando processa a operação de eliminação de som para o dispositivo A. O ponto final de Polycom HDX não suporta FEC. Por conseguinte, a de dispositivo de telefone de Polycom HDX não consegue receber áudio de conferência.
Resolução
Para resolver este problema, instale o de Dezembro de 2014 actualização cumulativa para o Lync Server 2010, Conferencing Server.
Estado
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".
Os produtos de outros fabricantes que este artigo aborda são fabricados por empresas independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece nenhuma garantia, expressa ou implícita, relativamente, ao desempenho ou à fiabilidade destes produtos.
