Utilizador não é possível estabelecer ligação com um número de RTPC como convidado numa reunião online num ambiente Lync Server 2013

Sintomas

Considere o seguinte cenário:

  • Criar uma política de conferência e, em seguida, activar as seguintes definições de política num ambiente Microsoft Lync Server 2013:

    • Permitir que os participantes anónimos efectuar a chamada

    • Permitir que os participantes não activados para voz de empresa efectuar a chamada

  • Aplicar a política para dois utilizadores (o utilizador A e o utilizador B) e, em seguida, defina o modo de telefonia PC para PC apenas.

  • O utilizador A inicia uma reunião online.

  • O utilizador B adere a reunião como um convidado e, em seguida, o utilizador B marcar um número de rede (PSTN) pública de telefones.

Neste cenário, o utilizador B não é possível efectuar chamadas para o número de RTPC. Além disso, o utilizador B recebe a seguinte declaração na janela da reunião :

Deixou da chamada

Causa

Este problema ocorre porque a chamada de efectuar a marcação é encaminhada incorrectamente para o servidor de perímetro, em vez do servidor de mediação.

Resolução

Para resolver este problema, instale a actualização cumulativa seguinte:

3001616 de Outubro de 2014 actualização cumulativa 5.0.8308.831 para o Lync Server 2013 (servidor Front-End e servidor de perímetro)

Precisa de mais ajuda?

Aumente os seus conhecimentos
Explore as formações
Seja o primeiro a obter novas funcionalidades
Aderir ao Microsoft insiders

As informações foram úteis?

Obrigado pelos seus comentários!

Obrigado pelo seu feedback! Parece que poderá ser benéfico reencaminhá-lo para um dos nossos agentes de suporte do Office.

×