Data de publicação original: 18 de novembro de 2024
ID da BDC: 5049177
Sintomas
Quando utiliza um sistema de som do conversor de áudio digital (DAC) USB externo, poderá deparar-se com o aumento do nível de som para 100 por cento. Este problema foi reportado como ocorrendo em sistemas de jogos Windows quando uma ou mais das seguintes condições são verdadeiras:
-
Utilize o conversor de áudio digital (DAC) Creative Sound BlasterX G6 USB.
-
O seu sistema de jogos é executado Windows 11, versão 24H2.
-
Faz com que o seu sistema de jogos entre em suspensão manualmente e, em seguida, reativa manualmente o sistema do modo de suspensão.
-
Anexe e, em seguida, desanexe imediatamente o sistema de som externo do seu sistema de jogos Windows.
-
Ajusta o volume do sistema de som externo e, em seguida, desanexa imediatamente o sistema de som externo do sistema de jogos windows.
Nota Não existem mensagens de erro ou outros fatores de identificação que não o volume de áudio sejam subitamente aumentados para 100%.
Causa
Este problema ocorre devido a um problema de temporização no serviço AudioEndpointBuilder.
Estado
Estamos a trabalhar numa resolução e forneceremos mais informações quando estiverem disponíveis.
Referências
Informações sobre a exclusão de responsabilidade de terceiros
Os produtos de terceiros que este artigo aborda são fabricados por empresas que são independentes da Microsoft. Não estabelecemos garantias, implícitas ou de outro tipo, relativamente ao desempenho ou fiabilidade destes produtos.
Fornecemos informações de contacto de terceiros para o ajudar a obter suporte técnico. Estas informações de contacto poderão ser alteradas sem aviso prévio. Não garantimos a exatidão destas informações de contacto de terceiros.
