Quando adiciona clips de vídeo, imagens e ficheiros de áudio ao seu projeto de edição de vídeo, o Clipchamp guarda temporariamente cópias destes ficheiros na cache do browser ou numa pasta temporária no seu computador.
Se a cache tiver sido esvaziada ou estes ficheiros de trabalho temporários tiverem sido removidos por algum outro motivo (por exemplo, se não houver espaço suficiente na cache ou se houver pouca memória), o Clipchamp poderá pedir-lhe para os localizar novamente quando reabrir o vídeo.
Na versão pessoal do Clipchamp, tenha em atenção que pode evitar localizar ficheiros no futuro através da nossa funcionalidade de cópia de segurança de conteúdos. Também pode reduzir o risco do browser remover os seus ficheiros de multimédia da cache ao fechar outros separadores e aplicações do browser no computador para libertar alguma memória adicional.
Se estiver a utilizar o Clipchamp para contas profissionais, os ficheiros de multimédia são carregados automaticamente para a pasta Recursos (na pasta do projeto Clipchamp no OneDrive/SharePoint) e é melhor mantê-los lá caso lhe seja pedido para os localizar. Se os seus ficheiros estiverem nessa pasta, o Clipchamp pode recuperá-los automaticamente. Se os mover, poderá ser-lhe pedido que os localize.
Outra opção que pode ajudar é reduzir o tamanho dos ficheiros de vídeo que está a editar ao comprimir os seus vídeos de origem e, em seguida, utilizar as versões de ficheiro mais pequenas no Clipchamp. Os ficheiros mais pequenos ocupam menos espaço de memória e reduzem a probabilidade de a cache do browser ou a pasta temporária ficar demasiada cheia.
Como localizar os seus ficheiros
1. Para restaurar os seus ficheiros para um vídeo, selecione o botão Localizar recurso na janela de pré-visualização do vídeo.
2. Na janela apresentada, selecione Localizar pasta.
3. Na janela de pesquisa de ficheiros, localize a pasta com os ficheiros originais e selecione Carregar para ligá-los novamente ao seu projeto.
4. Confirme que pretende carregar os ficheiros.
5. Também pode optar por localizar ficheiros individualmente se não quiser carregar uma pasta inteira. Basta selecionar um ficheiro da lista.
6. Em seguida, localize o ficheiro no seu computador e selecione Carregar.
7. Repita este processo até que todos os ficheiros sejam localizados. Os ficheiros localizados serão adicionados automaticamente à sua biblioteca de multimédia e serão apresentados na linha cronológica, caso tenham estado lá antes.
8. Após todos os seus ficheiros serem localizados, a janela será fechada automaticamente e poderá continuar a editar o seu vídeo. Se quiser voltar ao editor sem localizar todos os ficheiros, selecione regressar ao editor na parte inferior da janela.
NOTA: se tiver utilizado áudio e imagens de stock no seu projeto, não terá de localizar esses recursos de stock. Eles estão sempre disponíveis online.
E se não conseguir encontrar os meus ficheiros?
O Clipchamp é rápido e privado porque, por predefinição, não carrega os seus ficheiros de vídeo, imagem ou música para uma localização online para processamento. No Clipchamp para contas pessoais, os seus ficheiros permanecem sempre no seu computador, a menos que opte por fazer uma cópia de segurança dos mesmos online utilizando a nossa funcionalidade de cópia de segurança de conteúdo.
Na versão de trabalho do Clipchamp, os ficheiros de multimédia são armazenados na pasta Recursos do projeto no OneDrive/SharePoint e são transferidos para o seu computador a partir daí, caso a cache do browser local tenha eliminado as cópias locais. Se removeu os ficheiros da pasta Recursos, terá de localizar cópias noutro local, caso contrário não será possível continuar a editar o projeto.
Isto significa que tem de manter os seus ficheiros originais e, se os perdeu, não temos meios de recuperá-los por si. Se os eliminou, sugerimos recuperar os ficheiros da sua fonte original (por exemplo, muitos smartphones mantêm cópias de segurança de vídeos eliminados durante um determinado número de dias).
Problemas com a localização de ficheiros
Se tiver adicionado um tipo de ficheiro não suportado, isto pode, por vezes, causar problemas ao localizar os ficheiros. Se isto acontecer, sugerimos recarregar a página ou terminar sessão no Clipchamp e iniciar sessão novamente e, em seguida, tentar reabrir o projeto.
