Descrição do problema
Quando utiliza o Microsoft Office Outlook 2010 ou o Microsoft Office Outlook 2007 para enviar uma mensagem de e-mail, o destinatário da mensagem vê um anexo com o nome Winmail.dat. Este artigo ajuda-o a corrigir o problema.
Resolução
Importante Esta secção, método ou tarefa contém passos que lhe dizem como modificar o registo. No entanto, podem ocorrer problemas graves se modificar o registo incorretamente. Por essa razão, certifique-se de que segue estes passos cuidadosamente. Para uma proteção adicional, eis uma segurança do registo antes de o modificar. Em seguida, pode restaurar o registo se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como fazer uma segurança e restaurar o registo, clique no número de artigo seguinte para ver o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
322756 Como fazer uma back-up e restaurar o registo no Windows
Para proibir o Outlook 2010 de enviar o ficheiro Winmail.dat
Siga estes passos:
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Adicione a entrada de registo DisableTNEF. Para tal, siga estes passos:
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Saia do Outlook 2010.
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Inicie o Editor de Registo.
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No Windows 7, clique em Iniciar
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No Windows Vista, clique em Iniciar
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No Windows XP, clique em Iniciar, clique em Executar, escreva regedit e, em seguida, clique em OK.
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Localize e, em seguida, selecione a seguinte subconsciente de registo:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Preferences
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No menu Editar , aponte para Novo e, em seguida, clique em Valor DWORD.
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Escreva DisableTNEF e, em seguida, prima Enter.
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Clique com o botão direito do rato em DisableTNEF e, em seguida, clique em Modificar.
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Na caixa Dados do valor , escreva 1 e, em seguida, clique em OK.
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Saia do Editor de Registo.
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Reinicie o computador.
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Para proibir o Outlook 2007 de enviar o ficheiro Winmail.dat
Siga estes passos:
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Instale o 957692.
Para obter mais informações, clique no seguinte número de artigo para ver o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:957692 Descrição do pacote de hotfix do Outlook 2007 (Outlook.msp): 28 de outubro de 2008
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Adicione a entrada de registo DisableTNEF. Para tal, siga estes passos:
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Saia do Outlook 2007.
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Inicie o Editor de Registo.
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No Windows Vista, clique em Iniciar
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No Windows XP, clique em Iniciar, clique em Executar, escreva regedit e, em seguida, clique em OK.
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Localize e, em seguida, selecione as seguintes subques de registo:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Preferences
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No menu Editar , aponte para Novo e, em seguida, clique em Valor DWORD.
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Escreva DisableTNEF e, em seguida, prima Enter.
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Clique com o botão direito do rato em DisableTNEF e, em seguida, clique em Modificar.
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Na caixa Dados do valor , escreva 1 e, em seguida, clique em OK.
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Saia do Editor de Registo.
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Reinicie o computador.
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Isto corrigiu o problema?
Verifique se o problema foi corrigido. Se o problema for corrigido, já terminou de trabalhar com este artigo. Se o problema não for corrigido, pode contactar o suporte.
Causa
Este problema ocorre quando o software que o destinatário está a utilizar não suporta determinados formatos de mensagem ou determinadas funcionalidades incluídas na mensagem de e-mail.
Mais informações
Para obter mais informações, clique no seguinte número de artigo para ver o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
278061 Email remetente que utiliza o Outlook inclui um anexo Winmail.dat
290809 Como os formatos de mensagens de e-mail afetam as mensagens de e-mail da Internet no Outlook
Estado
A Microsoft confirmou que se trata de um problema nos produtos Microsoft listados na secção "Aplica-se a".
