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Ao instalar a Atualização de Aniversário do Windows 10, algumas pessoas podem obter a seguinte mensagem: 

  • Perda de conteúdo de música e vídeo com a atualização  

  • Recomendamos que não proceda a esta atualização, uma vez que o seu dispositivo pode ter algum conteúdo de música ou vídeo protegido por uma tecnologia de gestão de direitos mais antiga, que não é suportada. Se instalar esta atualização, poderá não conseguir reproduzir estes ficheiros de música ou vídeo. Feche esta caixa de diálogo para cancelar, ou pode optar por confirmar a instalação da atualização.

Mensagens semelhantes também podem aparecer nas seguintes aplicações se tentar reproduzir música ou vídeo depois de instalar a Atualização de Aniversário do Windows 10.

Windows Media Player:

  • O Windows Media Player encontrou um problema ao reproduzir o ficheiro. 

Zune: 

  • NÃO SEI BRINCAR. Não é possível reproduzir, gravar ou sincronizar o ficheiro protegido. Para ver se há mais informações sobre este erro, clique em Ajuda na Web. Código de erro C000D11E7

Estas mensagens são apresentadas se:

  • Qualquer um dos seus ficheiros de áudio ou vídeo tem a Gestão de Direitos Digitais do Windows Media (WMDRM). Isto inclui ficheiros de música no formato WMA ripados de CDs com o Windows Media Player (qualquer versão até ao Windows 10, versão 1511) com a opção "copiar música protegida" selecionada. Durante um tempo, esta opção foi utilizada como predefinição, por isso poderá não estar ciente de que foi selecionada no momento em que os ficheiros foram ripados. Estamos a trabalhar numa solução para o conteúdo ripado de CDs que deverá estar disponível dentro de poucos meses. Por favor, volte a esta página para mais informações.

  • Você comprou e descarregou áudio ou vídeo de certas lojas online, incluindo Zune Marketplace. (A transferência ou transmissão em fluxo de áudio ou vídeo a partir de lojas como Netflix, Hulu ou Amazon deve funcionar sem problemas.)

Se instalar a Atualização de Aniversário do Windows 10, quaisquer ficheiros que utilizem a gestão de direitos WMDRM não serão reproduzidos.

A gestão de direitos da WMDRM para ficheiros de áudio e vídeo existe há muito tempo, e foi substituída pelo PlayReady e outras tecnologias. A Microsoft notificou anteriormente as lojas online e os fornecedores de serviços que utilizaram o WMDRM com bastante antecedência e a maioria das lojas que vendem transferências de música e vídeo já não o utilizam. Mas pode ter ficheiros mais antigos que utilizam o WMDRM.

Por isso, se instalou a Atualização de Aniversário do Windows 10 e tentar reproduzir ficheiros que utilizam a gestão correta da WMDRM, eles não serão reproduzidos.

Para ficheiros de música que rasgou-se utilizando o Windows Media Player com a opção "copy protect music" selecionada, utilize a Ferramenta de Atualização de Direitos Digitais para remover a proteção aplicada. Isto permite-lhe reproduzir ficheiros mesmo se já tiver instalado a Atualização de Aniversário do Windows 10. Tenha em atenção: A aplicação não irá funcionar no ficheiros transferidos a partir de um serviço de música ou vídeo, ou de uma loja online. Esta correção irá funcionar para todas as versões do Windows 10.

Para ficheiros que adquiriu em lojas online que utilizam o WMDRM, pode contactar a loja onde os adquiriu — alguns fornecedores permitirão que transmita ou descarregue novamente ficheiros utilizando a nova tecnologia de proteção de direitos, que deverá funcionar bem. 

Nota: Se comprar música através de Zune, poderá ser capaz de transmiti-la através da aplicação Groove Music ou music.microsoft.com. Basta iniciar sessão com a conta Microsoft que utilizou para comprar a música.

Se desejar, pode desinstalar a Atualização de Aniversário do Windows 10 nos 10 dias seguintes à sua instalação. Para efetuar este procedimento, selecione Definições  > Atualização e Segurança > Recuperação e selecione a opção Retroceder.

Apenas os seguintes formatos de ficheiros utilizados WMDRM:

  • Windows Media Audio (.wma)
    Windows Media Video (.wmv)
    Áudio/vídeo windows media (.asf)

 Por isso, se não tiveres ficheiros .wma, .wmv ou .asf, provavelmente não estás afetado.

Para ver se tem este tipo de ficheiros, procure separadamente no seu PC por cada extensão de ficheiro (procure no seu PC por *.wma,depois procure por *.wmv, e, em seguida, procure por *.asf).

Veja se um ficheiro individual será afetado se estiver numa versão do Windows antes da atualização de aniversário do Windows 10:

  1. Navegue até ao ficheiro.  

  2. Clique com o botão direito do rato no ficheiro e selecione Propriedades.  

  3. Se vir o separador Licença, se existe ou não informações no separador real, o ficheiro provavelmente não funcionará se instalar a Atualização de Aniversário do Windows 10. 

Neste momento, não há nenhuma maneira de verificar vários ficheiros ao mesmo tempo.
 

Nota: Se procurar ficheiros .wma, .wmv e .asf e não encontrar nada, mas ainda vir a mensagem sobre a perda de conteúdo de música ou vídeo, isso significa que há ficheiros de licença no seu PC. Pode já não ter os ficheiros de música ou vídeo associados (os ficheiros .wma, .wmv ou .asf) ou os ficheiros podem estar em armazenamento amovível, como uma unidade USB ou um disco rígido amovível.

Todos os seguintes ficheiros devem ser reproduzindo-se muito bem depois de instalar a atualização:
 

  • Quaisquer vídeos e músicas que não tenham gestão de direitos digitais (incluindo WMDRM) que tenha copiado para o PC a partir de outro dispositivo  

  • Vídeos pessoais do seu telemóvel ou câmara digital  

  • Todos os ficheiros de música .mp3 

  • Vídeos e música que toca no iTunes, Groove Music ou Filmes & TV 

  • Transmissão em fluxo de serviços de multimédia para vídeo (incluindo Amazon, Hulu e Netflix)  

  • Transmissão em fluxo de serviços de multimédia para músicas, podcasts e audiolivros (incluindo Amazon, Audible, Pandora e Spotify)  

  • CDs ripados que utilizam o Windows Media Player sem a opção "copiar música protegida" marcada  

O Windows Media Digital Rights Management (WMDRM) é um tipo de tecnologia de direitos digitais. Ajuda a proteger os interesses de direitos de autor da pessoa ou entidade que possui os direitos de autor do ficheiro de música ou vídeo, certificando-se de que o ficheiro só funciona no dispositivo em que foi transferido.
 

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