Uma atualização faz evoluir o PC de uma versão anterior do Windows, como o Windows 7 ou o Windows 8.1, para o Windows 10. Uma atualização pode ocorrer no dispositivo existente, no entanto a Microsoft recomenda a utilização do Windows 10 num novo PC para tirar partido das funcionalidades e melhorias de segurança mais recentes. Estas FAQ destinam-se a responder a perguntas sobre a atualização para o Windows 10.

Uma atualização assegura que tem as mais recentes funcionalidades e os melhoramentos de segurança para a sua versão atual do Windows. Se pretender atualizar o dispositivo e precisar de mais informações, consulte Atualização do Windows: FAQ

Notas: 

Para obter algumas respostas a perguntas que poderá ter sobre a atualização para o Windows 10, selecione qualquer cabeçalho abaixo. O título será aberto para apresentar mais informações. 

Pode comprar uma versão completa do Windows 10 Home ou Windows 10 Pro para o seu PC Windows 7 ou Windows 8.1. No entanto, a melhor forma de experimentar o Windows 10 é num PC novo. Os computadores atualmente são mais rápidos e mais potentes, e são fornecidos com o Windows 10 já instalado. Para obter mais informações, consulte novos PCs Windows 10.

Aplicação Guia para o Windows 10

Agora que o suporte para o Windows 7 terminou, a Microsoft recomenda que mude para o Windows 10 para continuar a receber atualizações de segurança. Transfira a aplicação Guia para o Windows 10 para comparar as suas opções de mudança e obter recomendações personalizadas para o seu PC.
Obter a aplicação

*Esta aplicação é apenas para o Windows 7

A atualização de versão gratuita para o Windows 10 através da aplicação Obter o Windows 10 (GWX) terminou a 29 de julho de 2016.

Todas as atualizações devem ter sido concluídas e devem ter chegado ao ecrã de "Boas-vindas" até às 23:59 UTC-10 (Havai) no dia 29 de julho de 2016; este é um ponto no tempo a nível mundial.

Sim, a ferramenta de criação de suporte de dados e os suportes de dados de instalação do Windows 10 (ficheiros ISO) estão disponíveis para os clientes instalarem o Windows 10. Caso esteja a instalar uma atualização do Windows 10 pela primeira vez, terá de introduzir uma chave de produto do Windows 10 válida ou comprar uma versão completa do Windows 10 durante a configuração para que a ferramenta funcione. Se instalou anteriormente o Windows 10 no dispositivo, deve ter uma licença digital e o Windows 10 será ativado automaticamente sem ser necessário introduzir uma chave de produto. 

Após a atualização para o Windows 10, pode reinstalar ou fazer uma instalação limpa no mesmo dispositivo. Não é necessário ter uma chave do produto para reativar o Windows 10 no mesmo hardware. Para obter mais informações sobre como criar o seu próprio suporte de dados de instalação do Windows 10, consulte o site de transferência de software da Microsoft.

Estamos empenhados em assegurar que os clientes que utilizam tecnologias de apoio possam atualizar para o Windows 10. 

Para obter mais ajuda sobre como escolher um PC Windows 10 adequado para si, consulte Obter o Windows 10 ou escolher um novo PC Windows 10

Se ainda estiver a atualizar para o Windows 10, selecione qualquer título abaixo. O cabeçalho será aberto para apresentar mais detalhes.

O tempo necessário para atualizar para o Windows 10 depende de fatores como a idade do dispositivo e como está configurado. A maior parte dos dispositivos demora cerca de uma hora a efetuar a atualização após a transferência estar concluída. Embora os dispositivos mais antigos possam demorar mais tempo, alguns dispositivos mais recentes e de alto desempenho podem efetuar a atualização mais rapidamente. 

Os dispositivos com disco rígido de 32 GB ou dispositivos mais antigos com discos rígidos cheios podem precisar de espaço de armazenamento adicional para concluir a atualização. Se não houver espaço suficiente, tente remover ficheiros ou aplicações que não precisa mais ou utilize a Limpeza de Disco para libertar espaço. Saiba mais em Sugestões para libertar espaço em disco no PC.

Durante a atualização, pode ser-lhe solicitado para libertar espaço no seu dispositivo ou ligar uma unidade externa com espaço suficiente para continuar a atualização. Se ligar uma unidade externa, certifique-se de que a mantém num lugar seguro após a atualização, caso necessite da mesma para opções de recuperação.

Algumas aplicações necessitam de ser desinstaladas porque podem causar problemas no processo de atualização. Poderá reinstalar essas aplicações após concluir a atualização para o Windows 10.

Outras aplicações têm de ser desinstaladas porque não funcionam corretamente ou porque podem não funcionar de todo com o Windows 10.

Não poderá reinstalar ou utilizar estas aplicações após a atualização estar concluída.

Para beneficiar da melhor experiência possível, recomendamos que faça uma nova instalação das aplicações no novo PC Windows 10. A Microsoft Store dispõe de diversas aplicações de terceiros que podem ser facilmente transferidas e instaladas. 
Abrir a Microsoft Store

Para qualquer software que não esteja atualmente disponível na Microsoft Store, recomendamos que aceda ao site oficial da empresa e descarregue a versão para o Windows 10 a partir daí. Em determinadas circunstâncias, alguns softwares mais antigos podem não ter uma versão atualizada compatível com o Windows 10.

A maneira mais fácil de alterar o idioma consiste em atualizar para o mesmo idioma existente atualmente no PC e, posteriormente, adicionar um idioma novo.

Para adicionar novos idiomas no Windows 10, selecione Iniciar  > Definições  > Hora e Idioma > Idioma e, em seguida, selecione o idioma pretendido.

Adicionar um novo idioma

Não, o Windows Media Center não está disponível como parte do Windows 10 e será removido durante a atualização. Uma vez concluída a atualização, não conseguirá instalar o Windows Media Center.

Existem várias formas de mudar do Windows 10 para uma versão anterior do Windows:

  • Poderá voltar para uma versão anterior ao selecionar o botão Iniciar  > Definições  > Atualizar e Segurança  > Recuperação . Em seguida, selecione Introdução em Voltar à versão anterior do Windows 10.

    Voltar à versão anterior do Windows 10

    Deste modo, irá manter os ficheiros pessoais, mas removerá as aplicações e os controladores instalados após a atualização, bem como quaisquer alterações que tenha efetuado às definições. A opção para voltar à sua versão anterior do Windows 10 só está disponível por um período de tempo limitado após a atualização.

  • Se o fabricante do PC fornecer a opção, poderá restaurar o dispositivo para as definições de fábrica.

  • Caso as opções para desfazer a atualização e restaurar as configurações de fábrica não estejam disponíveis, você pode usar a mídia de instalação e uma chave de produto (Product Key) para instalar uma versão anterior do Windows.

Para obter mais informações e requisitos, consulte a secção Voltar à versão anterior do Windows de Opções de recuperação no Windows 10.

Nota: Se o fabricante tiver configurado o PC para ser executado a partir de um ficheiro de imagem do Windows comprimido (também conhecido por arranque a partir de ficheiro de imagem do Windows ou WIMBoot) e tiver incluído a opção para restaurar as definições de fábrica, essa opção deixará de estar disponível após a atualização para o Windows 10.

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