Atualizar para o Windows 10: FAQ

Uma atualização faz evoluir o PC de uma versão anterior do Windows, como o Windows 7 ou o Windows 8.1, para o Windows 10. Uma atualização pode ocorrer no dispositivo existente, no entanto a Microsoft recomenda a utilização do Windows 10 num novo PC para tirar partido das funcionalidades e melhorias de segurança mais recentes. Estas FAQ destinam-se a responder a perguntas sobre a atualização para o Windows 10.

Uma atualização assegura que tem as mais recentes funcionalidades e os melhoramentos de segurança para a sua versão atual do Windows. Se pretender atualizar o dispositivo e precisar de mais informações, consulte Windows Update: FAQ

Notas

 

Para obter algumas respostas a perguntas que poderá ter sobre a atualização para o Windows 10, selecione qualquer cabeçalho abaixo. O cabeçalho será aberto para apresentar mais informações. 

Se ainda estiver a atualizar para o Windows 10, selecione qualquer título abaixo. O cabeçalho será aberto para apresentar mais detalhes.

Pode comprar uma versão completa do Windows 10 Home ou Windows 10 Pro para o seu PC Windows 7 ou Windows 8 .1. No entanto, a melhor forma de experimentar o Windows 10 é num PC novo. Os computadores atualmente são mais rápidos e mais potentes e são fornecidos com o Windows 10 já instalado. Para obter mais informações, consulte novos PCs Windows 10.

A atualização de versão gratuita do Windows 10 através da aplicação Obter o Windows 10 (GWX) terminou em 29 de julho de 2016.

Todas as atualizações devem ter sido concluídas e devem ter chegado ao ecrã de "Boas-vindas" até às 23:59 UTC-10 (Havai) no dia 29 de julho de 2016; este é um ponto no tempo a nível mundial.

Sim, a ferramenta de criação de suporte de dados e os suportes de dados de instalação do Windows 10 (ficheiros ISO) estão disponíveis para os clientes instalarem o Windows 10. Caso esteja a instalar uma atualização do Windows 10 pela primeira vez, terá de introduzir uma chave de produto do Windows 10 válida ou comprar uma versão completa do Windows 10 durante a configuração para que a ferramenta funcione. Se instalou anteriormente o Windows 10 no dispositivo, deve ter uma licença digital e o Windows 10 será ativado automaticamente sem ser necessário introduzir uma chave de produto. 

Após a atualização para o Windows 10, você pode reinstalar ou fazer uma instalação limpa no mesmo dispositivo. Não é necessário ter uma chave do produto (Product Key) para reativar o Windows 10 no mesmo hardware. Para obter mais informações sobre como criar o seu próprio suporte de dados de instalação do Windows 10, consulte o site de transferência de software da Microsoft.

Estamos empenhados em assegurar que os clientes que utilizam tecnologias de apoio possam atualizar para o Windows 10. Para obter mais informações sobre a oferta de atualização gratuita para os clientes que utilizam tecnologias de apoio, consulte Acessibilidade e a atualização gratuita do Windows 10. Nota: A oferta de atualização de acessibilidade expirou a 31 de dezembro de 2017.

Para obter mais ajuda sobre como escolher um PC Windows 10 adequado para si, consulte Obter o Windows 10 ou escolher um novo PC Windows 10

O tempo necessário para atualizar para o Windows 10 depende de fatores como a idade do dispositivo e como está configurado. A maioria dos dispositivos leva cerca de uma hora para atualizar assim que o download é concluído. Embora dispositivos mais antigos possam levar mais tempo, alguns dispositivos mais recentes de alto desempenho podem ser atualizados mais rapidamente. 

Os dispositivos com disco rígido de 32 GB ou dispositivos mais antigos com discos rígidos cheios podem precisar de espaço de armazenamento adicional para concluir a atualização. Se não houver espaço suficiente, tente remover ficheiros ou aplicações que não precisa mais ou utilize a Limpeza de Disco para libertar espaço. Saiba mais em Sugestões para libertar espaço em disco no PC.

Durante a atualização, pode ser-lhe solicitado para libertar espaço no seu dispositivo ou ligar uma unidade externa com espaço suficiente para continuar a atualização. Se ligar uma unidade externa, certifique-se de que a mantém num lugar seguro após a atualização, caso necessite da mesma para opções de recuperação.

Alguns aplicativos precisam ser desinstalados porque podem causar problemas no processo de atualização. Você poderá reinstalar esses aplicativos depois de concluir a atualização para o Windows 10.

Outras aplicações têm de ser desinstaladas porque não funcionam corretamente ou porque podem não funcionar de todo com o Windows 10.

Não poderá reinstalar ou utilizar estas aplicações após a atualização estar concluída.

Para beneficiar da melhor experiência possível, recomendamos que faça uma nova instalação das aplicações no novo PC Windows 10. A Microsoft Store dispõem de diversas aplicações de terceiros que podem ser facilmente descarregadas e instaladas. 
Abrir a Microsoft Store

Para qualquer software que não esteja atualmente disponível na Microsoft Store, recomendamos que aceda ao site oficial da empresa e descarregue a versão para o Windows 10 a partir daí. Em determinadas circunstâncias, alguns softwares mais antigos podem não ter uma versão atualizada compatível com o Windows 10.

A maneira mais fácil de alterar o idioma consiste em atualizar para o mesmo idioma existente atualmente no PC e, posteriormente, adicionar um idioma novo.

Para adicionar novos idiomas no Windows 10, selecione Iniciar  > Definições  > Hora e Idioma > Idioma e, em seguida, escolha o idioma pretendido.

Adicionar um novo idioma

Não, o Windows Media Center não está disponível como parte do Windows 10 e será removido durante a atualização. Uma vez concluída a atualização, você não conseguirá instalar o Windows Media Center.

Existem várias formas de passar do Windows 10 para uma versão anterior do Windows:

  • Poderá voltar para uma versão anterior selecionando o botão Iniciar  > Definições  > Atualizar e Segurança  > Recuperação . Em seguida, selecione Introdução em Voltar à versão anterior do Windows 10.

    Voltar à versão anterior do Windows 10

    Deste modo, irá manter os ficheiros pessoais, mas removerá as aplicações e os controladores instalados após a atualização, bem como quaisquer alterações que tenha feito às definições. A opção para voltar à versão anterior do Windows 10 só está disponível por um período de tempo limitado após a atualização.

  • Se o fabricante do PC fornecer a opção, poderá restaurar o dispositivo para as definições de fábrica.

  • Caso as opções para desfazer a atualização e restaurar as configurações de fábrica não estejam disponíveis, você pode usar a mídia de instalação e uma chave de produto (Product Key) para instalar uma versão anterior do Windows.

Para obter mais informações e requisitos, consulte a secção Voltar à versão anterior do Windows de Opções de recuperação no Windows 10.

Observação

Se o fabricante tiver configurado o PC para ser executado a partir de um ficheiro de imagem do Windows comprimido (também conhecido por arranque a partir de ficheiro de imagem do Windows ou WIMBoot) e tiver incluído a opção para restaurar as definições de fábrica, essa opção deixará de estar disponível após a atualização para o Windows 10.

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