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Seguem-se algumas sugestões que pode experimentar se estiver com problemas com o menu Iniciar ou a Cortana. Em primeiro lugar, procure atualizações:
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Prima a tecla do logótipo do Windows + R, escreva ms-settings: e, em seguida, selecione OK. Deste modo, abre as Definições.
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Em Definições, escolha Atualizar e segurança > WindowsUpdate e, em seguida, selecione Procurar atualizações. Instale as atualizações disponíveis e, se necessário, reinicie o PC.
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Mesmo que nenhuma das atualizações necessite de um reinício, recomendamos que reinicie o dispositivo para se certificar de que todas as atualizações pendentes se encontram instaladas.
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Consulte Resolução de problemas com o menu Iniciar ou a Cortana para obter mais informações
Procurar atualizações