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Experimente desbloquear remotamente o seu dispositivo Windows 10 se receber esta mensagem: "Este dispositivo foi bloqueado por motivos de segurança. Ligue o dispositivo a uma fonte de alimentação durante, pelo menos, duas horas e tente novamente." A solução passa por repor o seu PIN através de account.microsoft.com. Se utilizar o desbloqueio remoto, o seu PIN de início de sessão será protegido pelo Windows e não pelo sistema de segurança do dispositivo.
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Inicie sessão em account.microsoft.com/devices.
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Localize o telemóvel que quer bloquear remotamente na lista e, em seguida, selecione Localizar telemóvel.
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Selecione Bloquear.
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Introduza um novo PIN e, em seguida, selecione Bloquear. Agora, já poderá desbloquear o telemóvel com um novo PIN.
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Para que o PIN de início de sessão seja novamente protegido pelo sistema de segurança do dispositivo, certifique-se de que este fica ligado pelo menos 2 horas. Aceda a Definições > Contas > Opções de início de sessão e selecione Esqueci-me do PIN. Introduza as suas informações da conta Microsoft, verifique a sua identidade e defina o PIN para o dispositivo.
Desbloquear um telemóvel Windows 10 remotamente
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