O suporte para o Windows 10 terminará em outubro de 2025
Após 14 de outubro de 2025, a Microsoft deixará de fornecer atualizações de software gratuitas a partir do Windows Update, assistência técnica ou correções de segurança para o Windows 10. O seu PC continuará a funcionar, mas recomendamos que mude para o Windows 11.
Nota: A Ferramenta de Diagnóstico de Suporte da Microsoft (MSDT) foi preterida e será removida de versões futuras do Windows. Para obter mais informações, consulte Descontinuação da Ferramenta de Diagnóstico de Suporte da Microsoft (MSDT) das Resoluções de Problema da MSDT.
Siga estes passos para diagnosticar e reparar automaticamente problemas com ficheiros e pastas no Windows. Estes problemas podem incluir a incapacidade de eliminar ficheiros ou pastas da Reciclagem ou problemas ao tentar copiar, mover, eliminar ou mudar o nome de um ficheiro.
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Selecione o botão Transferir existente nesta página.
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Na caixa de diálogo Transferência de Ficheiros, clique em Executar ou Abrir e, em seguida, siga os passos indicados na Resolução de Problemas de Ficheiros e Pastas.
Notas:
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Esta resolução de problemas pode estar disponível apenas em inglês. No entanto, a correção automática também funciona para versões do Windows noutros idiomas.
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Se não estiver a utilizar o computador que tem o problema, guarde a resolução de problemas numa pen USB ou num CD e, em seguida, execute-a no computador que tem o problema.
O que corrige
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Não é possível esvaziar a Reciclagem ou eliminar um ficheiro ou uma pasta existentes na Reciclagem.
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Ao tentar mudar o nome a um ficheiro ou movê-lo, recebe a seguinte mensagem de erro "Este ficheiro ou pasta não existe".
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Ao copiar, mover, eliminar ou mudar o nome a um ficheiro numa partilha de rede, recebe a seguinte mensagem de erro: "Ocorreu um erro na rede ou um erro de permissão de acesso a um ficheiro. A ligação de rede pode perder-se" ou " "A pasta não existe. O ficheiro pode ter sido movido ou eliminado. Deseja criá-la?"
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As definições de Vista ou personalizações de uma ou mais pastas poderão estar perdidas ou incorretas.
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Se não conseguir utilizar os atalhos do teclado para selecionar mais de um item numa janela do Explorador do Windows, premindo sem soltar a tecla Shift ou a tecla Ctrl enquanto seleciona os itens.
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Alguns ícones em O Meu Computador, no Explorador do Windows, no ambiente de trabalho ou na Barra Iniciação Rápida mudam aleatoriamente.
