Steps Recorder (chamado Trouble Steps Recorder in Windows 7), é um programa que o ajuda a resolver problemas no seu dispositivo, registando os passos exatos que tomou quando o problema ocorreu. Em seguida, pode enviar este registo a um profissional de apoio para ajudá-los a diagnosticar o problema.
Notas:
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O Gravador de Passos não grava o texto que introduzir (por exemplo, uma palavra-passe), com exceção de teclas de função e atalho.
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Alguns programas, como um jogo em ecrã inteiro, poderão não são capturados com precisão.
Para gravar e guardar os passos no computador
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Para abrir o Registo de Passos, selecione o botão Iniciar e, em seguida, selecione Acessórios windows > Registo de Passos (no Windows 10), ou Acessórios > Registo de Passos Problemáticos (no Windows 7 ou Windows 8.1).
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Selecione Iniciar Gravação.
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Passe pelos passos para reproduzir o problema que está a tentar diagnosticar. Pode fazer uma pausa e retomar a gravação a qualquer momento.
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(Opcional) À medida que grava, selecione Adicionar Comentário, utilize o rato para selecionar a parte do ecrã em que pretende introduzir o comentário, escreva o comentário e, em seguida, selecione OK.
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Quando tiver terminado, selecione Parar Gravação.
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Reveja o registo dos passos que seguiu para se certificar de que mostra o que quer que mostre. Selecione Guardar, atribua um nome ao ficheiro .zip, escolha o local onde pretende guardá-lo e, em seguida, selecione Guardar. Agora pode anexar e enviar este ficheiro .zip para a pessoa que está a ajudá-lo a resolver o problema no seu PC. Pode ser visualizado em qualquer navegador.
Para ajustar as definições
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No Gravador de Passos, selecione a seta para baixo junto ao botão Ajuda e, em seguida, selecione Definições.
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Pode alterar o seguinte:
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Localização de saída. Se não pretender que não lhe seja pedida uma localização e o nome de ficheiro sempre que guarda um ficheiro, selecione Procurar para definir um nome do ficheiro e uma localização predefinida.
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Ative captura de ecrã. Selecione Não se não quiser obter capturas de ecrã — por exemplo, se o ecrã puder revelar informações pessoais que não pretende partilhar. A aplicação ainda continuará a gravar uma descrição dos seus passos.
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Número de capturas de ecrã recentes para armazenar. A predefinição é de 25 ecrãs, por isso se necessitar de gravar mais do que isso, aumente esse número.
Nota: Quaisquer definições que ajuste aqui são temporárias—voltam ao predefinido quando fechar e reabrir o programa.
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