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Seguem-se diversas formas de importar fotografias e vídeos a partir do seu telemóvel, câmara, outro dispositivo ou disco.

  1. Ligue um telemóvel, câmara ou cartão de armazenamento da sua câmara ou unidade externa ao PC.

  2. Abra a aplicação Fotografias.

  3. Faça um gesto de percorrer a partir da margem inferior do ecrã para ver os comandos da aplicação.
    (Se estiver a usar um rato, clique à direita dentro da aplicação.)

  4. Selecione Importar.

    Nota: A importação não está disponível se estiver a visualizar uma só imagem na vista de ecrã inteiro.

  5. Selecione o dispositivo a partir do qual pretende importar.

  6. A aplicação procura automaticamente todas as fotografias e vídeos que não tenha importado antes e seleciona-os. Faça o gesto de percorrer para baixo ou clique em cada fotografia ou vídeo que pretende importar, ou selecione Selecionar tudo.

  7. Selecione Importar.

As fotografias e vídeos são guardados na pasta Imagens numa subpasta com a data no nome (por exemplo, 10-09-2013).

  1. Insira o disco na unidade.

  2. Faça um gesto de percorrer a partir da margem direita do ecrã e, em seguida, toque em Procurar.
    (Se estiver a usar um rato, aponte para o canto superior direito do ecrã, mova o ponteiro do rato para baixo e, em seguida, clique em Procurar.)

  3. Introduza Explorador de Ficheiros na caixa de pesquisa e, em seguida, selecione Explorador de Ficheiros.

  4. No painel esquerdo, clique em Este PC para expandir a lista de pastas e dispositivos.

  5. Selecione a unidade onde estão as fotografias e os vídeos.

  6. Localize as fotografias que quer importar, selecione-as e copie-as para uma pasta nova. Caso pretenda vê-las na aplicação Fotografias, copie-as para a pasta Imagens no seu PC ou no OneDrive.


Pode utilizar o AutoPlay para determinar o que acontece quando liga um dispositivo ao seu PC. Por exemplo, defina-o para abrir a aplicação Fotografias e selecionar as fotografias e os vídeos a importar sempre que ligar um cartão de memória. Pode ter de ligar o controlo de transporte multimédia do dispositivo para que a Reprodução Automática o encontre.

  • Para definir opções básicas: abra Definições do PC, selecione PC e dispositivos e, em seguida, selecione Reprodução Automática.

  • Para definir opções avançadas: abra o Painel de Controlo,selecione Hardware e Some, em seguida, selecione AutoPlay.


A maioria dos dispositivos com ligação sem fios envia automaticamente fotos e vídeos. Esta lista inclui sugestões de configuração do carregamento automático. Contudo, deverá visitar o site do fabricante do dispositivo para obter mais informações.

  • Windows Phone, iPhone ou Android: Instale a aplicação OneDrivee desempenhe-a para o oneDrive.

  • Cartão de armazenamento sem fios: Consulte o site do fabricante para obter instruções.

  • Tablets Windows 8 e Windows RT: Abra as definições para PC, selecione OneDrivee, em seguida, selecione Ficheiros. Escolha se quer carregar fotografias, vídeos ou ambos.


Existem muitas razões possíveis para um PC não ver um dispositivo. Segue-se uma lista de ações que pode experimentar quando vê essa mensagem.

  • Tente voltar a ligar. Comece por desligar e ligar o dispositivo e, em seguida, volte a tentar. Se for um telemóvel ou uma câmara, certifique-se de que está ligado e desbloqueado.

  • Utilize um método diferente. Se a aplicação Fotografias não conseguir localizar o seu dispositivo, abra o Explorador de Ficheiros e veja se está listado em Este PC. Se estiver, experimente copiar ou mover os ficheiros para uma pasta nova.

  • Atualize os controladores e verifique os fóruns. As constantes alterações de hardware podem exigir a atualização dos controladores ou pode existir um problema conhecido. Pode instalar atualizações de controladores do fabricante ou pode utilizar os controladores predefinidos do PC. Também pode consultar o fórum do Windows ou o site do fabricante para obter mais informações acerca do seu problema específico.

Para instalar atualizações do fabricante

  1. Faça um gesto de percorrer a partir da margem direita do ecrã e, em seguida, toque em Procurar.
    (Se estiver a usar um rato, aponte para o canto inferior direito do ecrã, mova o ponteiro do rato para cima e, em seguida, clique em Procurar.)

  2. Introduza Gestor de Dispositivos na caixa de pesquisa, selecione Definições e, em seguida, selecione Gestor de Dispositivos nos resultados.

  3. Expanda Dispositivos de processamento de imagens.

  4. Clique com o botão direito na câmara que está com problemas e selecione Update Driver Software.

  5. Selecione Procurar automaticamente software do controlador atualizado e, em seguida, siga as instruções apresentadas no ecrã. Poderá ser necessário reiniciar o PC.

Para instalar os controladores predefinidos do PC

  1. Faça um gesto de percorrer a partir da margem direita do ecrã e, em seguida, toque em Procurar.
    (Se estiver a usar um rato, aponte para o canto inferior direito do ecrã, mova o ponteiro do rato para cima e, em seguida, clique em Procurar.)

  2. Introduza o Gestor de Dispositivos na caixa de pesquisa, selecione Definiçõese, em seguida, selecione o Gestor de Dispositivos nos resultados.

  3. Expanda Dispositivos de processamento de imagens.

  4. Clique com o botão direito na câmara que está com problemas e selecione Update Driver Software.

  5. Selecione Navegue no meu computador para obter software do condutor.

  6. Selecione Deixe-me escolher entre uma lista de controladores de dispositivos no meu computador.

  7. Selecione Dispositivo de Vídeo USB, selecione Seguinte e, em seguida, siga as instruções apresentadas no ecrã. Poderá ser necessário reiniciar o PC.

Procurar respostas na comunidade Microsoft

Se as sugestões aqui não resolverem o seu problema, confira a página da comunidade de Música, Fotos e Vídeono fórum do Windows para encontrar soluções que outras pessoas encontraram para problemas específicos. Isto pode ser particularmente útil quando estiver com problemas de hardware ou receber mensagens de erro.

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