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Sintoma

Depois de definir o dispositivo para encerrar após fechar a tampa nas Opções de Energia e, em seguida, fechar posteriormente a tampa, os teclados do dispositivo (quer sejam incorporados, ligados via USB ou teclados virtuais no ecrã) poderão deixar de responder após o arranque seguinte.

Solução

Efetue a reinicialização total do dispositivo. Na maioria dos dispositivos, este procedimento consiste em premir sem soltar o botão para ligar/desligar até o dispositivo se desligar e, em seguida, libertar o botão, aguardar alguns momentos e reiniciar o dispositivo normalmente.

Passos seguintes

A Microsoft está a par do problema e irá direcioná-lo a uma futura atualização do Windows.

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