O Windows Hello é uma forma rápida e segura de iniciar sessão no seu dispositivo Microsoft Windows e o reconhecimento facial torna-o ainda mais fácil. Uma parte importante de torná-lo seguro é que o reconhecimento facial precisa de estar confiante de que o rosto que está a ver na câmara é uma pessoa viva e não uma fotografia ou outra imagem.
Para fazer isso, o reconhecimento facial tem de ter uma visão clara do seu rosto. Em algumas circunstâncias invulgares, as condições podem ser de tal forma que ainda não podem ter a certeza. Se o reconhecimento facial estiver a ter dificuldades em reconhecê-lo, experimente as seguintes sugestões.
-
Verifique a iluminação. Se houver uma luz dura ou particularmente brilhante vinda de um lado ou do outro, pode ter mais dificuldade em reconhecê-lo.
-
Alguns tipos invulgares de maquilhagem são visíveis para infravermelhos e isso pode dificultar o reconhecimento facial.
-
Experimente remover chapéus ou outros acessórios à volta do rosto. Os óculos normalmente não são um problema, especialmente se os estava a usar quando configurou o reconhecimento facial pela primeira vez, mas alguns tipos de chapéus ou outros acessórios que enquadram o seu rosto podem ser.
Se já tiver verificado estes itens e ainda não estiver a ser reconhecido de forma fiável, poderá ter um problema de hardware com a câmara do computador. Contacte o fabricante para obter conselhos e possíveis reparações.
Nota: Se o seu computador for gerido pelo seu trabalho ou escola, o seu administrador de TI poderá ter ativado o anti-spoofing melhorado para o Windows Hello. Isto define um padrão ainda mais elevado para reconhecimento e pode causar especialmente problemas em salas escuras.
