Ao repor o telemóvel Windows este irá regressar ao mesmo estado em que se encontrava na primeira vez que o ligou. Todo o seu conteúdo pessoal será apagado e as definições de fábrica do telemóvel serão restauradas.
Se decidir repor o telemóvel, pode fazer antecipadamente uma cópia de segurança das aplicações, mensagens SMS e outros conteúdos na nuvem. Para obter mais informações sobre como é que este processo funciona, consulte Fazer uma cópia de segurança dos seus conteúdos.
Aviso: Tenha cuidado. Ao repor o telemóvel irá apagar todo o conteúdo armazenado no mesmo, incluindo aplicações e jogos (juntamente com os dados das aplicações e o progresso nos jogos), mensagens SMS, o histórico de chamadas, músicas, fotografias e muito mais.
Reponha o seu telemóvel
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No Início , passe para a lista de todas as aplicações e, em seguida, selecione Definições .
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Selecione Sistema > Acerca de > Repor telemóvel.
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Receberá dois avisos. Se tiver a certeza absoluta de que quer restaurar as definições de fábrica do seu telemóvel, selecione Sim e selecione Sim novamente. O processo pode demorar algum tempo.
Se o telemóvel deixar de responder e não conseguir aceder a Definições, pode ser que consiga repor o telemóvel utilizando os botões do hardware. Utilize o procedimento seguinte em telemóveis Lumia (e alguns outros) para repor o telemóvel.
Repor um telemóvel que deixou de responder
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Prima sem soltar os botões Diminuir o volume e Ligar/desligar ao mesmo tempo até sentir uma vibração (cerca de 10 a 15 segundos).
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Quando sentir a vibração, solte os botões e imediatamente prima sem soltar o botão Diminuir o volume até ver um ponto de exclamação grande.
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Quando o ponto de exclamação aparecer, prima os seguintes quatro botões pela ordem indicada: Aumentar o volume, Diminuir o volume, Ligar/desligar e Diminuir o volume. O telemóvel deve agora efetuar a reposição e reinício. (A reposição pode demorar algum tempo a concluir.)
Nota: Se perder o seu telemóvel, pode repô-lo remotamente. Para saber como, consulte Localizar um telemóvel perdido.
