Existem três opções que lhe permitem repor o PC. Se já tiveres experimentado praticamente tudo e o teu PC ainda não estiver a funcionar corretamente, fazer uma reposição poderá resolver o problema.

Opção 1

  1. Abrir definições de Recuperação ou selecionar Iniciar > Definições > Sistema > Recuperação.

  2. Ao lado de Reinicializar este PC, selecione Reinicializar PC.

Opção 2

  1. Reinicie o seu PC para chegar ao ecrã de início de sessão, depois prima e mantenha premida a tecla Shift enquanto seleciona o ícone Ligar/desligar > Reiniciar no canto inferior direito do ecrã.

  2. Após o computador reiniciar, seleciona Resolução de problemas > Repor este PC.

Opção 3

  1. Selecione Iniciar, depois prima e mantenha premida a tecla Shift enquanto seleciona o ícone Ligar/desligar > Reiniciar para reiniciar o seu computador no Modo de Recuperação.

  2. Após o computador reiniciar, seleciona Resolução de problemas > Repor este PC.

Qualquer uma destas três opções é adequada para começares, mas quando estiveres familiarizado com o processo, segue os passos que te são apresentados.

Se nenhuma das três opções anteriores funcionar ou se o seu PC não iniciar de todo, pode utilizar o suporte de instalação para Reinstalar o Windows. Aceder ao site de transferência de software da Microsoft descarregar a ferramenta de criação de meios de comunicação, depois utilizá-la para criar meios de instalação num DVD ou drive USB. A partir daí, veja Reinstalar o Windows para passos mais detalhados.

Existem três opções que lhe permitem repor o PC. Se já tiveres experimentado praticamente tudo e o teu PC ainda não estiver a funcionar corretamente, fazer uma reposição poderá resolver o problema.

Opção 1

  1. Abre as definições de Recuperação ou seleciona Iniciar  > Definições > Atualizar e Segurança > Recuperação.

  2. Em Repor este PC, seleciona Introdução.

Opção 2

  1. Repõe o PC para acederes ao ecrã de início de sessão, em seguida, prime sem soltar a tecla Shift enquanto selecionas o ícone Ligar/desligar > Reiniciar no canto inferior direito do ecrã.

  2. Após o computador reiniciar, seleciona Resolução de problemas > Repor este PC.

Opção 3

  1. Seleciona Iniciar e, em seguida, prime sem soltar a tecla Shift enquanto selecionas o ícone Ligar/desligar > Reiniciar para reiniciares o computador no Modo de Recuperação.

  2. Após o computador reiniciar, seleciona Resolução de problemas > Repor este PC.

Qualquer uma destas três opções é adequada para começares, mas quando estiveres familiarizado com o processo, segue os passos que te são apresentados.

Se nenhuma das três opções anteriores funcionar ou se o seu PC não iniciar de todo, pode utilizar o suporte de instalação para Reinstalar o Windows. Acede ao site de Transferência de software Microsoft, transfere a ferramenta de criação de suporte de dados e, em seguida, utiliza-a para criares suportes de dados de instalação num DVD ou numa pen USB. A partir daí, veja Reinstalar o Windows para passos mais detalhados.

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