Windows Hello é uma forma rápida e segura de iniciar sessão no seu dispositivo Microsoft Windows e o reconhecimento facial torna-a ainda mais fácil. Uma parte importante de torná-lo seguro é que o reconhecimento facial precisa ter certeza de que o rosto que está vendo na câmera é uma pessoa ao vivo e não uma fotografia ou outra imagem.
Para fazer isso, o reconhecimento facial precisa ter uma visão clara do seu rosto. Em algumas circunstâncias incomuns, as condições podem ser tais que ainda não é possível ter certeza. Se o reconhecimento facial estiver a ter dificuldade em reconhecê-lo, experimente as seguintes sugestões.
- Verifique a iluminação. Se houver uma luz dura ou particularmente brilhante vindo de um lado ou de outro, pode ter mais dificuldade em reconhecê-lo.
- Alguns tipos incomuns de maquiagem são visíveis ao infravermelho, e isso pode tornar mais difícil para o reconhecimento facial reconhecê-lo.
- Tente remover quaisquer chapéus ou outros acessórios à volta do rosto. Os óculos normalmente não são um problema, especialmente se você os estava usando quando configurou o reconhecimento facial pela primeira vez, mas alguns tipos de chapéus ou outros acessórios que emolduram seu rosto podem ser.
Se você já verificou esses itens e ainda não está sendo reconhecido de forma confiável, então você pode ter um problema de hardware com a câmera do seu computador. Contacte o fabricante para aconselhamento e possível reparação.
Nota
Se o seu computador for gerido pela sua empresa ou escola, o seu administrador de TI pode ter ativado o antispoofing melhorado para Windows Hello. Isso define um padrão ainda mais alto de reconhecimento e pode causar problemas especialmente em salas escuras.
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