A Microsoft determinou que uma pequena percentagem Surface Pro 4 dispositivos estão a apresentar aquilo a que nos referimos como uma "descolagem". Este scramble não pode ser abordado com uma atualização do firmware ou do controlador. Para suportar clientes afetados por este sintoma específico, a Microsoft irá substituir dispositivos de Surface Pro 4 elegíveis por um total de três anos a partir da data de compra, de forma gratuita, apenas para problemas ilegais. Esta oferta não altera nem afeta qualquer garantia no produto.
Para obter mais informações sobre o processo de substituição do Surface Pro 4, consulte o Surface Pro 4 ecrã está a piscar ou com um ecrã mexido.
