Ghidul de depanare a controlului ocular

Se aplică la
Windows 10 General

În acest ghid, veți găsi o colecție de instrucțiuni, sfaturi și trucuri care vă vor ajuta să utilizați controlul ocular din Windows. Câteva note rapide:

  • Dacă aveți nevoie de ajutor pentru configurare, accesați Introducere în controlul ocular din Windows 10.
  • Dacă aveți nevoie de ajutor suplimentar, puteți lua legătura cu noi la Answer Desk pentru persoane cu dizabilități.
  • Am testat acest lucru cu Tobii Eye Tracker 4C, dar ar trebui să funcționeze similar cu celelalte dispozitive acceptate.
  • Cu unele dintre activitățile de mai jos, este posibil să aveți nevoie de ajutorul unui prieten, al unui membru al familiei sau al îngrijitorului.

Noțiuni de bază

Ce este caracteristica de control ocular din Windows?

Controlul ocular din Windows vă permite să utilizați tehnologia de monitorizare oculară pentru a controla indicatorul mouse-ului, a tasta utilizând o tastatură vizuală și a lua legătura cu alte persoane utilizând text transformat în vorbire.

Am nevoie de o anumită versiune Windows pentru a utiliza controlul ocular?

Controlul ocular este disponibil în Windows 10 începând cu actualizarea Fall Creators Update (versiunea 1709). Funcționează pe toate PC-urile Windows 10, inclusiv pe tablete. Controlul ocular nu este acceptat în Windows 10 S. Pentru a obține mai multe informații despre Windows 10 S și tehnologiile de asistare, accesați Utilizarea Windows 10 în S mode cu tehnologii de asistare: Întrebări frecvente. Pentru a verifica versiunea de Windows de pe PC:

  1. Go to Start>Setări>sistem>despre.
  2. Verificați numărul de versiune. Ar trebui să fie 1709 sau mai recentă.

Actualizați versiunea Windows

  1. Accesați Start>, Setări>,Actualizare & securitate.
  2. În pagina Windows Update, selectați Căutați actualizări. Windows descarcă și instalează actualizările disponibile.
  3. Reporniți computerul.
  4. Repetați pașii de mai sus până când nu mai sunt disponibile actualizări pentru PC.

Rețineți că este posibil ca organizația dvs. să fi amânat lansarea actualizării necesare. Contactați departamentul IT al organizației pentru ajutor.

Pot utiliza controlul ocular în limba mea?

Controlul ocular este disponibil la nivel global, pe toate piețele. Cu toate acestea, tastatura de control ocular acceptă doar structura de tastatură în engleză (S.U.A.). În plus, o parte din textul setărilor de control ocular este disponibil doar în limba engleză.

Am nevoie de un dispozitiv separat pentru a utiliza caracteristica de control ocular din Windows?

Dacă utilizați un computer sau un monitor obișnuit, veți avea nevoie de un dispozitiv de monitorizare oculară montat pe computer sau pe monitor. Unele laptopuri și monitoare au soluții integrate de monitorizare oculară. Dacă nu știți sigur dacă aveți unul, consultați ghidul de utilizare al laptopului sau monitorului.

Ce dispozitive de monitorizare oculară acceptați?

În prezent, acceptăm următoarele dispozitive:

Tobii

  • Tobii Eye Tracker 4C
  • Tobii EyeX
  • Tobii Dynavox PCEye Plus
  • Tobii Dynavox EyeMobile Mini
  • Tobii Dynavox EyeMobile Plus
  • Tobii Dynavox PCEye Mini
  • Tobii Dynavox PCEye Explore
  • Tobii Dynavox I-Series+
  • Laptopuri și monitoare selectate care includ integrări de monitorizare oculară

EyeTech

  • TM5 Mini

Trebuie să descarc ceva pentru a utiliza dispozitivul de monitorizare oculară?

Da, pentru majoritatea dispozitivelor de monitorizare oculară, trebuie să descărcați și să instalați cel mai recent software de dispozitiv pe computer pentru a putea utiliza dispozitivul. Cu aplicația de dispozitiv, puteți să calibrați dispozitivul și să îi modificați setările. Pentru detalii, consultați ghidul livrat împreună cu dispozitivul. Pentru a descărca cel mai recent software Tobii Eye Tracker 4C, accesați tobiigaming.com/getstarted.

De ce nu pot folosi pur și simplu controlul ocular din Windows pentru a utiliza PC-ul cu ochii? De ce am nevoie de un dispozitiv pentru aceasta?

Controlul ocular din Windows este ca o nouă metodă de intrare pentru computer. Pentru a utiliza această metodă nouă, aveți nevoie de un dispozitiv care să vă poată urmări și înțelege mișcările ochilor.

Controlul ocular funcționează dacă port ochelari sau am PC-ul lângă o fereastră?

În funcție de dispozitivul dvs. de urmărire a ochilor, controlul ocular poate să nu funcționeze bine în locații cu multă lumină solară. În plus, urmărirea ochilor funcționează diferit, în funcție de culoarea, dimensiunea sau forma ochilor. Alți factori pot afecta, de asemenea, precizia urmăririi ochilor. Pentru a înțelege mai bine limitele dispozitivului de urmărire a ochilor, consultați documentația livrată împreună cu dispozitivul.

Microsoft colectează datele de monitorizare oculară?

Microsoft nu colectează, nu stochează și nu partajează informațiile de monitorizare oculară.

Montarea dispozitivului

Pot repoziționa magnetul după ce l-am lipit?

Adezivul de pe suportul de magnet este puternic. Dacă încercați să eliminați magnetul după ce îl atașați, este posibil să deteriorați magnetul, computerul sau monitorul. Înainte de a plasa magnetul pe computer sau pe monitor, studiați ghidul livrat împreună cu dispozitivul. Stabiliți poziția dispozitivului înainte de a lipi magnetul și aveți grijă atunci când plasați magnetul.

Cum pot evita ca dispozitivul să nu se desprindă de pe magnet?

Stabiliți dinainte poziția dispozitivului în raport cu portul USB, pentru a evita ca dispozitivul să se desprindă atunci când mutați sau îndoiți cablul. Poate fi necesar să utilizați cablul de extensie USB. Cablul de extensie poate fi vândut separat.

Pot monta dispozitivul pe laptopul meu sau am nevoie de un monitor separat?

Puteți monta dispozitivul pe laptop. Calibrați monitorul ocular, după care se recomandă să nu mutați computerul și să încercați să mențineți o poziție cât mai stabilă posibil. Dacă trebuie să mutați computerul sau să modificați drastic poziția, recalibrați monitorul ocular.

Conectați dispozitivul

Meniul aplicației Tobii Eye Tracking afișează mesaje de eroare și nu se conectează. Cum rezolv această problemă?

Pentru ghidul de depanare a conexiunii Eye Tracker Tobii, accesați Eye Tracker 4C nu se conectează? 

Am deconectat cablul USB al dispozitivului de monitorizare oculară de pe computerul meu și, când l-am reconectat, Windows a afișat un mesaj de eroare care menționa că hardware-ul nu este recunoscut. Ce să fac?

Deschideți aplicația Tobii Eye Tracking și verificați dacă "ochii" dvs. sunt afișați în partea de jos a meniului principal. În acest caz, puteți ignora mesajul. În caz contrar, asigurați-vă mai întâi că încercați toate porturile USB 2.0 și 3.0. Dacă primiți în continuare mesajul de eroare, dezinstalați și reinstalați aplicația. Pentru instrucțiuni despre cum să dezinstalați aplicația, accesați Cum dezinstalez aplicația de monitorizare oculară? Pentru instrucțiuni de instalare, accesați Introducere în controlul ocular din Windows.

Ce versiune de driver USB ar trebui să utilizez?

Driverul ar trebui să fie de la cel din 2014 până la versiunile mai noi.

Cum verific și actualizez versiunea driverului USB?

  1. Pentru a deschide meniul Start din Windows, apăsați tasta siglă Windows.
  2. Tastați Device manager, apoi apăsați pe atsta Enter. Dacă vedeți o casetă de dialog de confirmare, selectați Da.
  3. Extindeți Controlere Magistrală serială universală.
  4. Găsiți controlerul de driver și verificați data și versiunea driverului.
  5. Pentru a actualiza driverul, faceți clic dreapta pe driver și selectați Actualizare driver. Urmați instrucțiunile și solicitările de pe ecran.
  6. Reporniți computerul.

Activați dispozitivul

Dispozitivul meu nu pare să fie activat, chiar dacă am instalat totul și am repornit computerul. Ce să fac?

Atunci când dispozitivul de monitorizare oculară este activat, ar trebui să vedeți luminile roșii de pe dispozitiv. Mai întâi, asigurați-vă că dispozitivul este pornit.

  1. Selectați Porniți>Tobii Eye Tracking.
  2. În aplicație, verificați butonul din colțul din stânga sus. Dacă este setat la DEZACTIVAT, setați butonul la ACTIVAT.

Dacă nu se aprind încă luminile, încercați să deconectați și să reconectați dispozitivul de la sursa de alimentare. Deconectați pur și simplu cablul USB de la computer și așteptați câteva secunde. Apoi conectați din nou cablul USB.

Dacă dispozitivul tot nu se conectează, dezinstalați și reinstalați aplicația de monitorizare oculară. Pentru instrucțiuni de dezinstalare, accesați Cum dezinstalez aplicația de monitorizare oculară? Pentru instrucțiuni de instalare, accesați Introducere în controlul ocular din Windows.

Interacționați cu computerul cu ajutorul ochilor

Atunci când activez controlul ocular, se afișează panoul de lansare și dispozitivul de monitorizare oculară este activat, dar ecranul nu reacționează la mișcările ochilor. Cum rezolv această problemă?

Porniți aplicația Tobii Eye Tracking și verificați zona din partea de jos a meniului principal al aplicației. Ar trebui să vă arate "ochii". Dacă afișează un semn de exclamare cu mesajul Faceți clic pentru a configura afișarea , atunci sistemul trebuie să configureze afișarea. Selectați mesajul și urmați instrucțiunile. Această problemă poate apărea dacă dispozitivul de monitorizare oculară a fost mutat și nu se mai aliniază cu ecranul ca înainte.

Controlul ocular este activat, dar nu se evidențiază nimic atunci când îmi îndrept privirea spre acesta, iar cursorul mouse-ului nu-mi urmărește ochii. Ce să fac?

Caracteristica de control ocular din Windows funcționează altfel decât caracteristica de control ocular din aplicația Tobii Eye Tracking.

  • În timp ce utilizați aplicația, elementele aplicației sunt evidențiate în funcție de locul în care vă uitați și puteți face selecții apăsând tasta de spațiu.
  • Atunci când utilizați Windows în general cu un control ocular Windows activat, niciun lucru de pe ecran nu reacționează la mișcările ochilor până când nu selectați din panoul de lansare ceea ce doriți să faceți.

Ce înseamnă butoanele din panoul de lansare?

Iată o diagramă simplă a panoului de lansare și a butoanelor de pe acesta:

Panoul de lansare al controlului ocular conține butoane care vă permit să repoziționați panoul de lansare, să activați butoanele de clic stânga și dreapta ale unui mouse, să utilizați controale precizie de mouse și defilare, să deschideți tastatura de control ocular, textul transformat în vorbire, meniul Start din Windows și vizualizarea de activități. De asemenea, puteți să calibrati monitorul ocular, să deschideți setările de control ocular și să puneți în pauză controlul ocular astfel încât să ascundă panoul de lansare.

Pentru informații despre ceea ce fac butoanele din panoul de lansare, accesați Introducere în controlul ocular din Windows.

Cum comut între aplicații sau activități? Atunci când selectez butonul "Vizualizare activități" din panoul de lansare, se afișează ferestrele de activități disponibile, dar fereastra de activități la care mă uit nu se evidențiază.

Pentru a selecta o fereastră de activitate în vizualizarea de activități, selectați opțiunea "Clic stânga" în panoul de lansare, apoi uitați-vă la activitatea dorită. Ca alternativă, puteți comuta între activități și aplicații utilizând comutatorul de aplicații. Pur și simplu apăsați Alt+Tab, eliberați tasta Tab, uitați-vă la activitatea la care doriți să comutați și, atunci când este evidențiată, eliberați tasta Alt. 

Sistemul este prea rapid și crede că ochii mei sunt îndreptați spre ceva și selectează acel lucru, chiar dacă încă mă uit în jur și încerc să găsesc locul potrivit asupra căruia să îmi fixez privirea. Ce să fac?

Puteți mări pur și simplu timpul necesar pentru ca sistemul să recunoască faptul că doriți să selectați ceva și că nu doar navigați. Selectați "Setări control ocular" în panoul de lansare și setați timpul de fixare general la Lent sau Cel mai lent.

Cum reiau controlul ocular după selectarea butonului "Control ocular în pauză" în panoul de lansare?

Atunci când selectați butonul, panoul de lansare dispare și se afișează în schimb un semn de pauză. Pentru a relua controlul ocular, îndreptați-vă privirea către semnul de pauză.

De ce nu reacționează semnul de pauză atunci când îmi fixez privirea pe el?

Dacă v-ați mutat poziția după ce ați selectat "Control ocular în pauză" în panoul de lansare, este posibil ca sistemul să nu mai poată urmări ochii și privirea, iar semnul de pauză nu are niciun efect. Pentru a remedia această problemă, trebuie să recalibrați dispozitivul de monitorizare oculară. Pentru instrucțiuni, accesați Introducere în controlul ocular din Windows.

Pentru a vă ajuta să verificați dacă sistemul vă urmărește ochii, activați cursorul pentru privire. Selectați "Setări control ocular" în panoul de lansare și comutați cursorul de privire la Activat. Cursorul de privire este un mic punct roșu afișat pe ecran. Aceasta vă arată unde crede sistemul că vă îndreptați privirea. Atunci când încercați să reluați controlul ocular și să îndreptați privirea spre semnul de pauză, știți că poziția dvs. s-a schimbat dacă nu vedeți punctul roșu deloc sau dacă acesta nu se mișcă.

Cum mut panoul de lansare?

Dacă trebuie să selectați un lucru din partea de jos sau de sus a ecranului, dar panoul de lansare pare să vă stea în cale, puteți utiliza butonul "Repoziționați panoul de lansare" pentru a muta panoul de lansare în partea opusă a ecranului. În acest mod, reduceți distanța pe care o aveți pentru a vă muta privirea după ce vă uitați la butoanele "Clic dreapta" sau "Clic stânga".

Cum închid meniul aplicației Tobii Eye Tracking?

Puteți naviga pur și simplu la o altă fereastră sau aplicație de pe ecran. Puteți utiliza opțiunea "Vizualizare activități" din panoul de lansare sau din comutatorul aplicației pentru a face acest lucru. Pentru instrucțiuni, accesați Cum comut între aplicații sau activități?

Mi-am mutat laptopul cu dispozitivul de monitorizare oculară într-o altă cameră și controlul ocular nu mai funcționează. Cum rezolv această problemă?

Trebuie să recalibrați dispozitivul de control ocular. Recalibrarea este necesară atunci când vă modificați poziția drastic sau dacă apar modificări ale configurației computerului, de exemplu, atunci când utilizați un laptop.

Controlul mouse-ului

Atunci când selectez "Clic stânga" sau "Clic dreapta" în panoul de lansare și apoi încerc să mut cursorul mouse-ului în locația corectă pentru clic, este dificil să mut cursorul în locul exact de care am nevoie înainte de clic.

În loc să selectați "Clic stânga" sau "Clic dreapta" în panoul de lansare, selectați "Mouse precis". Aceasta vă permite să reglați fin locația cursorului înainte de a face clic.

Care este mouse-ul precis și cum îl utilizez?

Pentru a controla mouse-ul cu precizie, selectați butonul "Mouse precis" în panoul de lansare. Apoi poziționați ochii pe ecran, acolo unde doriți să fie plasat cursorul. Apoi puteți să reglați fin poziția și să selectați acțiunea pe care doriți să o efectuați (clic stânga, clic stânga dublu, clic dreapta sau închidere.

Mouse-ul pentru controlul ocular vă permite să reglați fin poziția cursorului de mouse și apoi să faceți clic dreapta, clic stânga sau dublu clic pe mouse.

De asemenea, puteți controla mouse-ul mai direct, fixând privirea către butoanele "Clic stânga" sau "Clic dreapta" de pe panoul de lansare și apoi îndreptând ochii pe ecran acolo unde doriți să aibă loc acțiunea mouse-ului. Pentru a anula o interacțiune a mouse-ului după selectarea ei, îndreptați privirea în afara ecranului pentru a reveni la panoul de lansare.

Tastarea textului

Cum activez scrierea formelor?

În panoul de lansare, îndreptați-vă privirea către butonul "Setări control ocular". În fereastra Setări, comutați butonul Scriere forme la poziția Activat.

Scrierea formelor nu funcționează atunci când tastați în fereastra de text transformat în vorbire (TTS). Ce să fac?

Pentru ca scrierea formelor să funcționeze, asigurați-vă mai întâi că ați activat caracteristica. Apoi, în tastatura din fereastra TTS, verificați dacă scrierea de forme este metoda de intrare selectată. În rândul de jos, opțiunea "Scriere forme" se afișează cu gri atunci când este selectată. Dacă butonul este negru, îndreptați-vă privirea către buton pentru a-l selecta.

Tastatura pentru controlul ocular are butoane care vă permit să repoziționați tastatura, să ștergeți cuvinte și caractere, o tastă pentru a comuta la scrierea formelor și o tastă bară de spațiu.

Cum tastez litere duble utilizând caracteristica de scriere a formelor?

În cazul în care cuvântul pe care îl tastați are litere duble, uitați-vă la litera relevantă de pe tastatură o singură dată. Nu aruncați o privire rapidă asupra ei de două și nu fixați privirea pe ea.

  • Pentru a tasta "pillow", îndreptați-vă privirea către "p", aruncați o privire rapidă spre "i", "l" și "o" și fixați privirea pe "w".
  • Pentru a tasta "skill", îndreptați-vă privirea către "s", aruncați o privire rapidă spre "k" și "i" și fixați privirea pe "l".

Încerc să tastez parola, însă, deoarece este ascunsă, fac multe greșeli de ortografie. Ce pot face?

Încercați mai întâi să utilizați scrierea de forme și să creșteți timpul de fixare a privirii. Pentru instrucțiuni, accesați Cum activez scrierea formelor? și Sistemul este prea rapid. Dacă vă aflați într-o locație sigură și este disponibilă o opțiune de afișare a parolei lângă câmpul de text cu parola, selectați-o, ca să puteți vedea ce tastați.

Actualizarea software-ului aplicației de monitorizare oculară

Cum actualizez software-ul aplicației Tobii Eye Tracking?

În aplicația Tobii Eye Tracking, selectați Interacțiuni>despre>Căutați actualizări. Urmați instrucțiunile și solicitările de pe ecran pentru a instala actualizarea. Apoi reporniți computerul.

Am încercat să caut actualizări de software ale aplicației Tobii Eye Tracking, dar am primit următorul mesaj: "Ne pare rău. A apărut o problemă la preluarea actualizării"? Ce să fac?

Aceasta înseamnă că nu sunt disponibile actualizări noi momentan și că software-ul dvs. este actualizat. Puteți să utilizați în continuare controlul ocular la fel ca de obicei.

Dezinstalarea aplicației de monitorizare oculară

Cum dezinstalez aplicația de monitorizare oculară?

  1. Deschideți meniul Start din Windows.
  2. Tastați numele aplicației, de exemplu, Tobii.
  3. Faceți clic dreapta pe pictograma aplicației din meniul Start.
  4. În meniul contextual, selectați Dezinstalare, apoi urmați instrucțiunile și solicitările de pe ecran.
  5. Reporniți computerul.

Nu veți pierde setările sau profilurile. Dacă doriți să eliminați și setările și profilurile, consultați site-ul de asistență al producătorului dispozitivului pentru instrucțiuni despre cum să efectuați o instalare curată.

Dacă reinstalați aplicația, trebuie să recalibrați și dispozitivul. Pentru instrucțiuni, accesați Introducere în controlul ocular din Windows.

Dezactivarea controlului ocular sau a monitorizării oculare

Am activat din greșeală controlul ocular. Există vreo modalitate simplă de a-l dezactiva din nou?

Momentan nu există nicio comandă rapidă pentru activarea sau dezactivarea controlului ocular. Pentru a-l dezactiva, selectați Start>Setări>Simplificare acces>Control ocular, apoi comutați butonul la Dezactivat.

Am deconectat controlul ocular, dar luminile sunt încă aprinse pe dispozitiv. Cum opresc dispozitivul Tobii Eye Tracking?

De obicei, atunci când opriți controlul ocular în Windows, dispozitivul se oprește de asemenea. Pentru a opri separat dispozitivul, deschideți aplicația Tobii Eye Tracking, apoi comutați butonul din colțul din stânga sus al meniului principal al aplicației de la ACTIVAT la DEZACTIVAT.

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Suntem aici pentru dvs. Pentru asistență suplimentară privind controlul ocular în Windows, contactați Answer Desk pentru persoane cu dizabilități. Dacă aveți nevoie ajutor suplimentar cu hardware-ul sau software-ul dispozitivului, consultați site-ul de asistență al producătorului pentru informații de contact, întrebări frecvente, ajutor și tutoriale. De exemplu, consultați următoarele active de asistență pentru Tobii Eye Tracker 4C:

Consultați și