Dacă nu vă puteți conecta la contul Exchange în Outlook pentru Mac, verificați aceste cauze posibile pentru a vă reconecta.
Cauza: Organizația dvs. utilizează Exchange Server 2003 sau o versiune mai veche.
Soluție: Consultați-vă cu administratorul de cont pentru a afla ce versiune de Exchange Server găzduiește contul.
Outlook pentru Mac acceptă conturi gestionate de Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 2 sau versiuni mai recente sau Microsoft 365 pentru firme.
Cauza: acreditările contului dvs. sau numele serverului Exchange sunt incorecte.
Soluție: Verificați setările contului.
În meniul Instrumente, faceți clic pe Conturi.
În panoul din dreapta al casetei de dialog Conturi , selectați contul.
Verificați dacă setările contului sunt corecte.
Sfat
Pentru a verifica dacă utilizați acreditările corecte, încercați să vă conectați la contul dvs. din altă aplicație Exchange, cum ar fi Outlook pe web.
Cauza: Outlook este setat să lucreze offline.
Soluție: Verificați dacă Outlook este online.
În meniul Outlook , asigurați-vă că nu este bifată opțiunea Lucru offline . Dacă este, faceți clic pe Offline pentru a elimina marcajul de selectare și a lucra online.
Cauza: conexiunea la rețea nu este disponibilă.
Soluție: Asigurați-vă că aveți computerul conectat la rețea.
Pentru instrucțiuni despre verificarea stării conexiunilor de rețea, consultați Ajutorul pentru Mac OS sau contactați administratorul serverului Exchange sau administratorul de rețea. De asemenea, puteți întreba un coleg care utilizează setări similare dacă se poate conecta la rețea. Dacă vă conectați la contul Exchange prin web, utilizați un browser pentru a vedea dacă puteți accesa site-uri web.
Cauza: Serverul care rulează Microsoft Exchange Server nu este disponibil.
Soluție: Verificați conexiunea la serverul Microsoft Exchange.
- În meniul Instrumente , alegeți Conturi.
- Priviți contul Exchange în panoul din dreapta. Dacă există o problemă cu conexiunea, pictograma indicatorului va fi portocalie.
Dacă v-ați conectat cu succes la cont înainte, încercați să vă conectați la el din altă aplicație Exchange, cum ar fi Outlook pe web. De asemenea, aveți posibilitatea să verificați starea serverului Exchange contactând administratorul serverului Exchange.
Cauza: contul dvs. Exchange vă solicită să faceți log on utilizând un canal criptat.
Soluție: Contactați administratorul serverului Exchange pentru a afla dacă contul dvs. necesită un canal criptat. Dacă acesta este cazul, verificați setarea pentru acest canal.
- În meniul Instrumente , selectați Conturi.
- În panoul din dreapta al casetei de dialog Conturi , selectați contul.
- Selectați Director, apoi, sub Servere director , selectați semnul + .
- În caseta de dialog Informații server director, activați comutatorul Utilizare SSL pentru conectare (recomandat).
Cauza: Computerul necesită un server proxy de e-mail pentru a se conecta la serverul Exchange.
Soluție: Contactați administratorul contului Microsoft Exchange.
Întrebați administratorul contului dvs. Exchange ce server proxy ar trebui să utilizați pentru a vă conecta la serverul Exchange. Pentru informații despre configurarea unei conexiuni la un server proxy, consultați Ajutorul Mac OS.