Dacă este un mesaj de e-mail către un utilizator intern (același domeniu), cheia publică a destinatarului (utilizată pentru a cripta pentru acel utilizator) este stocată în GAL.
Dacă nu există probleme de conectivitate, Outlook Mobile ar trebui să poată contacta Exchange în mod silențios, iar acest lucru ar trebui să fie rezolvat în fundal.
Dacă este un utilizator extern (un alt domeniu), cheia publică a destinatarului (utilizată pentru a cripta pentru acel utilizator) poate fi obținută prin schimbul unui mesaj de e-mail semnat cu acel destinatar.
După ce schimbați mesajele de e-mail semnate și instalați certificatul, veți putea să trimiteți mesaje de e-mail criptate.
Dacă nu puteți cripta, vă lipsește cheia publică a destinatarului.