Depanarea erorilor Cititor multimedia Windows

Rezumat

Cititor multimedia Windows este un player multimedia încorporat care este livrat cu Windows. Deși este o aplicație fiabilă și utilizată pe scară largă, utilizatorii pot întâmpina erori și probleme din când în când. Acest articol își propune să ofere instrucțiuni pentru depanarea erorilor uzuale cu Cititor multimedia Windows.

Lista următoare evidențiază codurile de eroare și cauzele potențiale asociate cu erorile Cititor multimedia Windows.

Dacă nu sunteți sigur cu privire la codul de eroare, consultați tipurile de erori de mai jos și instrucțiunile pentru a-l rezolva.

0xC00D11xx - Erori de redare legate de codecuri

Dacă Cititor multimedia Windows nu poate reda un fișier sau afișează o eroare, este posibil ca codecul necesar să nu fie instalat sau acceptat. Windows include asistență încorporată pentru multe formate audio și video comune.

Formatele audio acceptate includ:

• MP3, MP2 (MPEG-1, MPEG-2 audio), AAC, M4A, FLAC, ALAC, WAV, WMA, 3GP, 3G2 și AMR

Formatele video acceptate includ:

• MPEG-4 (H.264), H.263, VC-1, WMV, DV, VP8 și Motion JPEG

Dacă fișierul utilizează un alt format, este posibil să necesite un codec suplimentar.

Pachete de codecuri suplimentare disponibile de la Microsoft Store:

• Extensie video MPEG-2: Adaugă suport pentru formatele video MPEG-1 și MPEG-2.
• Extensia video HEVC: Adaugă suport pentru formatul video HEVC (H.265).
• Extensie video VP9: Adaugă suport pentru formatul video VP9.
• Extensie video AV1: Adaugă suport pentru formatul video AV1.
• Extensie media web: Adaugă suport pentru formatele audio și video OGG, inclusiv formatul container OGG, codecul audio Vorbis și codecul video Theora.

O notă despre AC-3 ("Dolby Digital")

AC-3 este un codec audio care acceptă sunet multi-canal ("sunet surround"). Se mai numește și Dolby Digital.

Pe versiunile de Windows anterioare Windows 11, versiunea 24H2, este inclus codecul AC-3.

Începând cu Windows 11, versiunea 24H2, codecul AC-3 nu mai este inclus în Windows. Totuși, mulți producători de dispozitive vor preinstala un codec AC-3. De asemenea, dacă faceți upgrade la Windows 11, versiunea 24H2 de la o versiune anterioară de Windows, codecul AC-3 va fi păstrat. În aceste cazuri, veți putea în continuare să redați fișiere codificate cu codecul audio AC-3.

0xC00D0BC2, 0xC00D36FA 0xC00D10B3 & 0xC00D1059: Probleme de redare

Este posibil să întâmpinați probleme de redare în timp ce utilizați Cititor multimedia Windows, cum ar fi bâlbâială, înghețare, omitere, întârziere sau lipsa sunetului. Aceste probleme pot afecta întregul fișier sau doar anumite părți ale acestuia. Pentru a rezolva acest lucru,

• Verificați compatibilitatea fișierelor: Asigurați-vă că fișierul media pe care încercați să îl redați este compatibil cu Cititor multimedia Windows.

  Notă

  Printre formatele acceptate frecvent se numără MP3, WAV, WMA, AVI și WMV.

• Căutați codecuri învechite sau deteriorate: Este posibil să aveți un codec lipsă sau învechit. Pentru mai multe informații, consultați cerințele pentru formatul de fișier și codec.

• Obțineți cele mai recente actualizări Windows: Asigurați-vă că utilizați cea mai recentă versiune de Windows. Pentru a vedea actualizările disponibile, selectați Căutați actualizări Windows sau selectați Start>Setări>. Windows Update > Căutare actualizări.

• Resetați biblioteca Cititor multimedia Windows: Fișierele de bibliotecă deteriorate pot cauza probleme de redare. Resetarea bibliotecii Cititor multimedia Windows ar putea ajuta.

  • Deschideți Cititor multimedia Windows și apăsați Ctrl + M pentru a deschide meniul.
  • Selectați Instrumente>Restaurare complexă>bibliotecă media.

• Golirea memoriei cache din Cititor multimedia Windows: golirea memoriei cache poate rezolva problemele de redare.

  • Deschideți Cititor multimedia Windows și apăsați Ctrl + M pentru a deschide meniul.
  • Selectarea opțiunilor>de instrumente> Confidențialitate.
  • Sub Istoric, selectați Goliți istoricul , apoi OK.

0xC00D11CD: Problemă cu Cititor multimedia Windows sau cu fișierul

Această eroare este asociată cu Cititor multimedia Windows și apare de obicei atunci când apare o problemă cu fișierul media pe care încercați să-l redați sau cu Cititor multimedia Windows în sine. Pentru a rezolva acest lucru,

• Actualizare Cititor multimedia Windows: Obțineți cea mai recentă versiune de Windows Media Player actualizând Windows. Selectați Căutați actualizări Windows sau selectați Start>Setări>. Windows Update > Căutare actualizări.

• Instalați pachete de codecuri: Uneori, eroarea poate fi din cauza codecurilor lipsă sau incompatibile. Pentru mai multe informații despre pașii de instalare, consultați Instalarea și actualizarea codecurilor.

• Golirea bazei de date Cititor multimedia Windows: Uneori, baza de date Cititor multimedia Windows se poate deteriora, generând erori. Puteți reseta baza de date urmând acești pași:

  • Închideți Cititor multimedia Windows.
  • Apăsați Windows + R și tastați %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Media Player\ și apăsați Enter.
  • Ștergeți toate fișierele din folder (dar nu folderul propriu-zis).
  • Reporniți Cititor multimedia Windows.

• Actualizarea driverelor audio: Asigurați-vă că driverele audio sunt actualizate. Puteți face acest lucru prin Manager dispozitive sau vizitând site-ul web al producătorului plăcii de sunet.

• Căutați malware: Efectuați o scanare completă a sistemului pentru programe malware, utilizând software-ul antivirus, pentru a exclude orice activitate rău intenționată care afectează Cititor multimedia Windows.

Pași de depanare suplimentari

Dacă instrucțiunile furnizate mai sus nu au rezolvat problema sau dacă întâlniți coduri de eroare diferite de cele descrise mai sus, continuați cu pașii de depanare prezentați mai jos.

• Instalați cele mai recente drivere grafice: Driverele grafice sunt esențiale pentru redarea video, iar driverele învechite pot cauza probleme. Pentru a rezolva acest lucru, actualizați driverele grafice la cea mai recentă versiune de pe site-ul web al producătorului.

• Verificați dacă fișierele de sistem sunt deteriorate: Rulați System File Checker (SFC) pentru a scana și a repara fișierele de sistem deteriorate. Deschideți linia de comandă ca administrator, tastați sfc /scannow și apăsați pe Enter.

• Software de la terți în conflict: Alte tipuri de software terț, în special aplicațiile media, pot intra în conflict cu Cititor multimedia Windows. Pentru a rezolva acest lucru, dezactivați sau dezinstalați temporar software-ul media de la terți și vedeți dacă problema persistă.

• Verificați conexiunea la internet: Dacă redați în flux conținut și întâmpinați erori, asigurați-vă că aveți o conexiune stabilă la internet. Problemele de tamponare sau întreruperile conexiunii pot provoca erori de redare.

• Rulați depanatorul Cititor multimedia Windows: Windows are încorporate depanatoare care pot remedia automat problemele obișnuite. Faceți clic pe butonul de mai jos pentru a rula depanatorul Windows Media Player.

  Rulați depanatorul Cititor multimedia Windows

  Ca alternativă, puteți să accesați Setări>,Depanare>sistem>și alte depanatoare, apoi să selectați butonul Executare de lângă Cititor multimedia Windows pentru a rula depanatorul.

• Reparați sau resetați Cititor multimedia Windows: Dacă Cititor multimedia Windows nu funcționează corect, puteți încerca să-l reparați sau să-l resetați la setările implicite. Pentru a face acest lucru, selectați Start>Setări>aplicații>instalate. Defilați în jos și faceți clic pe cele trei puncte orizontale de lângă Cititor multimedia Windows și alegeți Opțiuni complexe și faceți clic pe butonul Reparare sau Resetare. Rețineți că resetarea Cititor multimedia Windows va șterge setările și preferințele particularizate, dar nu și fișierele media sau biblioteca.

• Dezinstalați și reinstalați Cititor multimedia Windows: Dacă niciuna dintre metodele de mai sus nu funcționează, puteți încerca să reinstalați Cititor multimedia Windows pe PC.

  • Selectați StartPanou>decontrolPrograme>.
  • Selectați Activare sau dezactivare caracteristici Windows și debifați Caracteristici media și faceți clic pe OK.
  • Reporniți computerul.
  • Vizitați din nou aceeași fereastră, verificați din nou Caracteristicile media și faceți clic pe OK.
  • Reporniți computerul.

Dacă instrucțiunile de mai sus nu vă ajută, consultați pagina de asistență pentru Cititor multimedia Windows. De asemenea, puteți publica întrebări despre erorile Windows Media Player în forumul Windows. Experții vă stau la dispoziție pentru ajutor.

Rezumat

Cititor multimedia Windows este un player multimedia încorporat care este livrat cu Windows. Deși este o aplicație fiabilă și utilizată pe scară largă, utilizatorii pot întâmpina erori și probleme din când în când. Acest articol își propune să ofere instrucțiuni pentru depanarea erorilor uzuale cu Cititor multimedia Windows.

Lista următoare evidențiază codurile de eroare și cauzele potențiale asociate cu erorile Cititor multimedia Windows.

Dacă nu sunteți sigur cu privire la codul de eroare, consultați tipurile de erori de mai jos și instrucțiunile pentru a-l rezolva.

0xC00D11xx: Codecuri învechite sau deteriorate

Dacă întâmpinați erori cu un anumit tip de fișier, este posibil să aveți un codec lipsă sau învechit. Pentru a rezolva acest lucru,

• Verificați proprietățile fișierului: Asigurați-vă că aveți codecurile potrivite pe PC pentru a reda fișiere media. Pentru a verifica formatul de fișier și informațiile despre codec, faceți clic dreapta pe fișierul media, selectați Proprietăți și accesați fila Detalii .

• Instalați sau actualizați codecuri: Descărcați și instalați un pachet de codecuri care include codecul necesar. Printre pachetele de codecuri populare se numără K-Lite Codec Pack și Combined Community Codec Pack (CCCP).

  Sfat

  Vizitați site-ul web oficial al producătorului codecului menționat în mesajul de eroare și descărcați cea mai recentă versiune.

0xC00D0BC2, 0xC00D36FA 0xC00D10B3 & 0xC00D1059: Probleme de redare

Este posibil să întâmpinați probleme de redare în timp ce utilizați Cititor multimedia Windows, cum ar fi bâlbâială, înghețare, omitere, întârziere sau lipsa sunetului. Aceste probleme pot afecta întregul fișier sau doar anumite părți ale acestuia. Pentru a rezolva acest lucru,

• Verificați compatibilitatea fișierelor: Asigurați-vă că fișierul media pe care încercați să îl redați este compatibil cu Cititor multimedia Windows.

  Notă

  Printre formatele acceptate frecvent se numără MP3, WAV, WMA, AVI și WMV.

• Căutați codecuri învechite sau deteriorate: Este posibil să aveți un codec lipsă sau învechit. Pentru mai multe informații, consultați cerințele pentru formatul de fișier și codec.

• Obțineți cele mai recente actualizări Windows: Asigurați-vă că utilizați cea mai recentă versiune de Windows. Pentru a vedea actualizările disponibile, selectați Căutați actualizări Windows sau selectați Start>Setări>Actualizare & Securitate>Windows Update > Căutați actualizări.

• Resetați biblioteca Cititor multimedia Windows: Fișierele de bibliotecă deteriorate pot cauza probleme de redare. Resetarea bibliotecii Cititor multimedia Windows ar putea ajuta.

  • Deschideți Cititor multimedia Windows și apăsați Ctrl + M pentru a deschide meniul.
  • Selectați Instrumente>Restaurare complexă>bibliotecă media.

• Golirea memoriei cache din Cititor multimedia Windows: golirea memoriei cache poate rezolva problemele de redare.

  • Deschideți Cititor multimedia Windows și apăsați Ctrl + M pentru a deschide meniul.
  • Selectarea opțiunilor>de instrumente> Confidențialitate.
  • Sub Istoric, selectați Goliți istoricul , apoi OK.

0xC00D11CD: Problemă cu Cititor multimedia Windows sau cu fișierul

Această eroare este asociată cu Cititor multimedia Windows și apare de obicei atunci când apare o problemă cu fișierul media pe care încercați să-l redați sau cu Cititor multimedia Windows în sine. Pentru a rezolva acest lucru,

• Actualizare Cititor multimedia Windows: Obțineți cea mai recentă versiune de Windows Media Player actualizând Windows. Selectați Căutați actualizări Windows sau selectați Start>Setări>Actualizare & securitate>Windows Update > Căutați actualizări.

• Instalați pachete de codecuri: Uneori, eroarea poate fi din cauza codecurilor lipsă sau incompatibile. Pentru mai multe informații despre pașii de instalare, consultați Instalarea și actualizarea codecurilor.

• Golirea bazei de date Cititor multimedia Windows: Uneori, baza de date Cititor multimedia Windows se poate deteriora, generând erori. Puteți reseta baza de date urmând acești pași:

  • Închideți Cititor multimedia Windows.
  • Apăsați Windows + R și tastați %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Media Player\ și apăsați Enter.
  • Ștergeți toate fișierele din folder (dar nu folderul propriu-zis).
  • Reporniți Cititor multimedia Windows.

• Actualizarea driverelor audio: Asigurați-vă că driverele audio sunt actualizate. Puteți face acest lucru prin Manager dispozitive sau vizitând site-ul web al producătorului plăcii de sunet.

• Căutați malware: Efectuați o scanare completă a sistemului pentru programe malware, utilizând software-ul antivirus, pentru a exclude orice activitate rău intenționată care afectează Cititor multimedia Windows.

Pași de depanare suplimentari

Dacă instrucțiunile furnizate mai sus nu au rezolvat problema sau dacă întâlniți coduri de eroare diferite de cele descrise mai sus, continuați cu pașii de depanare prezentați mai jos.

• Instalați cele mai recente drivere grafice: Driverele grafice sunt esențiale pentru redarea video, iar driverele învechite pot cauza probleme. Pentru a rezolva acest lucru, actualizați driverele grafice la cea mai recentă versiune de pe site-ul web al producătorului.

• Verificați dacă fișierele de sistem sunt deteriorate: Rulați System File Checker (SFC) pentru a scana și a repara fișierele de sistem deteriorate. Deschideți linia de comandă ca administrator, tastați sfc /scannow și apăsați pe Enter.

• Software de la terți în conflict: Alte tipuri de software terț, în special aplicațiile media, pot intra în conflict cu Cititor multimedia Windows. Pentru a rezolva acest lucru, dezactivați sau dezinstalați temporar software-ul media de la terți și vedeți dacă problema persistă.

• Verificați conexiunea la internet: Dacă redați în flux conținut și întâmpinați erori, asigurați-vă că aveți o conexiune stabilă la internet. Problemele de tamponare sau întreruperile conexiunii pot provoca erori de redare.

• Rulați depanatorul Cititor multimedia Windows: Windows are încorporate depanatoare care pot remedia automat problemele obișnuite. Faceți clic pe butonul de mai jos pentru a rula depanatorul Windows Media Player.

  Rulați depanatorul Cititor multimedia Windows

  Ca alternativă, puteți să accesați Setări>Actualizare & Depanare de securitate>Depanatoare>suplimentare, apoi să selectați Cititor multimedia Windows pentru a rula depanatorul.

• Reparați sau resetați Cititor multimedia Windows: Dacă Cititor multimedia Windows nu funcționează corect, puteți încerca să-l reparați sau să-l resetați la setările implicite. Pentru a face acest lucru, selectați Start>Setări>aplicații>instalate. Defilați în jos și faceți clic pe cele trei puncte orizontale de lângă Cititor multimedia Windows și alegeți Opțiuni complexe și faceți clic pe butonul Reparare sau Resetare. Rețineți că resetarea Cititor multimedia Windows va șterge setările și preferințele particularizate, dar nu și fișierele media sau biblioteca.

• Dezinstalați și reinstalați Cititor multimedia Windows: Dacă niciuna dintre metodele de mai sus nu funcționează, puteți încerca să reinstalați Cititor multimedia Windows pe PC.

  • Selectați StartPanou>decontrolPrograme>.
  • Selectați Activare sau dezactivare caracteristici Windows și debifați Caracteristici media și faceți clic pe OK.
  • Reporniți computerul.
  • Vizitați din nou aceeași fereastră, verificați din nou Caracteristicile media și faceți clic pe OK.
  • Reporniți computerul.

Dacă instrucțiunile de mai sus nu vă ajută, consultați pagina de asistență pentru Cititor multimedia Windows. De asemenea, puteți publica întrebări despre erorile Windows Media Player în forumul Windows. Experții vă stau la dispoziție pentru ajutor.