Eroarea "Problemă la încărcarea opțiunilor dvs." atunci când un utilizator accesează opțiunile de poștă vocală OWA în Exchange Server 2016

Se aplică la
Exchange Server 2016 Enterprise Edition Exchange Server 2016 Standard Edition

Simptome

Luați în considerare următorul scenariu:

  • Aveți un mediu Exchange Server 2016 care are domenii părinte și fiu.
  • Exchange Server este instalat în domeniul rădăcină.
  • Un utilizator dintr-un domeniu fiu se conectează la Outlook Web Access (OWA).

În acest scenariu, atunci când utilizatorul accesează opțiunile de poștă vocală OWA (OWA -> Opțiuni -> General -> Poștă vocală -> Notificări), primește următorul mesaj de eroare:

Notă

A apărut o problemă la încărcarea opțiunilor dvs. Încercați din nou.

Notă Această eroare se produce pentru următoarele opțiuni:

  • Notificări
  • Salutări
  • Acces vocal Outlook
  • Redare pe telefon
  • Voice Mail Preview

Cauză

Această problemă apare deoarece parametrul ViewEntireForest nu este setat la True atunci când sunt inițializate unele cmdleturi Mesagerie unificată.

Rezolvare

Exchange Server 2016

Pentru a rezolva această problemă, instalați actualizarea cumulativă 9 pentru Exchange Server 2016 sau o actualizare cumulativă mai recentă pentru Exchange Server 2016.

Stare

Microsoft a confirmat că aceasta este o problemă în produsele Microsoft care sunt listate în secțiunea „Se aplică la”.

Referințe

Aflați despre terminologia pe care o utilizează Microsoft pentru a descrie actualizările de software.