Simptome
Când încercați să deschideți un registru de lucru Microsoft Office Excel 2007 care are o criptare particularizată dintr-o bibliotecă de documente SharePoint, fișierul nu se deschide. În plus, primiți următorul mesaj de eroare:
Notă
Fișierul nu a putut fi deschis, deoarece a fost criptat cu software care nu este instalat pe acest computer.
Notă Această problemă nu apare dacă Excel 2007 rulează deja atunci când deschideți registrul de lucru de pe site-ul SharePoint.
Rezolvare
Pentru a rezolva această problemă, aplicați următorul pachet de remediere rapidă:
2687486 Descrierea pachetului de remediere rapidă 2007 Office system (Msohev-x-none.msp): 28 august 2012
Informații despre cheia de registry
Important Această secțiune, metodă sau activitate conține pași care vă indică modalități de modificare a registry. Totuși, pot apărea probleme grave dacă faceți modificări incorecte în registry. Prin urmare, asigurați-vă că urmați acești pași cu atenție. Pentru protecție suplimentară, faceți o copie backup la registry înainte de a-l modifica. Apoi, puteți să restaurați registry dacă apare o problemă. Pentru informații suplimentare despre copierea de rezervă și restaurarea sistemului registry, faceți clic pe următorul număr de articol din Baza de cunoștințe Microsoft:
322756 Cum să faceți o copie de rezervă și să restaurați registry-ul în WindowsDupă ce instalați pachetul de remediere rapidă, pentru ca noi să activăm remedierea rapidă pentru dvs., mergeți la secțiunea "Remediați pentru mine". Dacă preferați să activați personal remedierea rapidă, treceți la secțiunea "Doresc să remediez singur".
Remediați pentru mine
Pentru a activa automat remedierea rapidă, faceți clic pe butonul sau linkul Fix it . Apoi faceți clic pe Executare în caseta de dialog Descărcare fișier și urmați pașii din expertul Fix it.
Note
- Instalați remedierea rapidă descrisă în articolul din baza de cunoștințe Microsoft 2687486 înainte de a rula această soluție Fix it.
- Este posibil ca acest expert să fie disponibil numai în limba engleză. Cu toate acestea, remedierea automată funcționează și cu Windows în alte limbi.
- Dacă nu sunteți pe computerul cu probleme, salvați soluția Fix it pe o unitate flash sau pe un CD, apoi executați-o pe computerul cu probleme.
Apoi treceți la secțiunea "A fost rezolvată problema?".
Remediere personală
După ce instalați pachetul de remediere rapidă, urmați acești pași pentru a activa remedierea rapidă:
- Faceți clic pe Start, pe Executare, tastați regedit în caseta Deschidere , apoi faceți clic pe OK.
-
Găsiți și selectați următoarea subcheie de registry:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Excel\Options - În meniul Editare, indicați spre New, apoi faceți clic pe Valoarea DWORD (32-bit).
- Tastați UseShellExecuteToOpenFromSP, apoi apăsați pe Enter.
- În panoul Detalii , faceți clic dreapta pe UseShellExecuteToOpenFromSP, apoi faceți clic pe Modificare.
- În caseta Value data , tastați 1, apoi faceți clic pe OK.
- Închideți Registry Editor.
Acest lucru a rezolvat problema?
- Verificați dacă este remediată problema. Dacă problema este remediată, ați terminat cu această secțiune. Dacă problema nu este remediată, puteți contacta asistența.
- Am aprecia feedbackul dvs. Pentru a oferi feedback sau a raporta orice probleme cu această soluție, lăsați un comentariu pe blogul "Fix it for me" (Remediați pentru mine) sau trimiteți-ne un e-mail.
Stare
Microsoft a confirmat că aceasta este o problemă în produsele Microsoft care sunt listate în secțiunea „Se aplică la”.