ARTICOLELE DE PUBLICARE RAPIDĂ FURNIZEAZĂ INFORMAȚII DIRECT DIN CADRUL ORGANIZAȚIEI DE ASISTENȚĂ MICROSOFT. INFORMAȚIILE CONȚINUTE AICI SUNT CREATE CA RĂSPUNS LA SUBIECTE EMERGENTE SAU UNICE SAU SUNT MENITE SĂ COMPLETEZE ALTE INFORMAȚII DIN BAZA DE CUNOȘTINȚE.
Acest articol se aplică la Microsoft Dynamics NAV pentru toate țările și setările regionale de limbă.
Simptome
Dacă Commerce Gateway Request Server (CGRS) este instalat pe un computer care rulează Windows 2008 unde este disponibil IPv6, acesta va utiliza automat protocolul IPv6. Într-un mediu mixt în care alte componente, de exemplu Navision Application Server (NAS) rulează pe computere care au doar IPv4 disponibil, acest lucru ar însemna că CGRS nu ar putea comunica cu aceste alte componente.
Rezolvare
Informații despre remedierea rapidă
O remediere rapidă acceptată este disponibilă de la Microsoft. Există o secțiune "Remedieri rapide disponibile - descărcare" în partea de sus a acestui articol din Baza de cunoștințe. Dacă întâmpinați o problemă la descărcarea sau instalarea acestei remedieri rapide sau aveți alte întrebări de asistență tehnică, contactați partenerul sau, dacă sunteți înscris într-un plan de asistență direct cu Microsoft, puteți să contactați asistența tehnică pentru Microsoft Dynamics și să creați o nouă solicitare de asistență. Pentru aceasta, vizitați următorul site Web Microsoft:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspx De asemenea, puteți contacta asistența tehnică pentru Microsoft Dynamics prin telefon, utilizând aceste linkuri pentru numerele de telefon specifice țării. Pentru aceasta, vizitați unul dintre următoarele site-uri Web Microsoft:
Parteneri
https://mbs.microsoft.com/partnersource/resources/support/supportinformation/Global+Support+Contacts Clienți
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htm În cazuri speciale, costurile implicate de obicei pentru apelurile de asistență pot fi revocate dacă un specialist în asistență tehnică pentru Microsoft Dynamics și produsele asociate stabilește că o anumită actualizare va rezolva problema. Costurile uzuale de suport se vor aplica pentru orice întrebări suplimentare de suport și pentru orice probleme ce nu fac obiectul actualizării în chestiune.
Cum se obține remedierea rapidă Microsoft Dynamics NAV sau fișierele de actualizare
După ce solicitați o remediere rapidă Microsoft Dynamics NAV, vi se va trimite un hyperlink într-un e-mail.
Mesajul de e-mail va conține un hyperlink și o parolă. Puteți utiliza hyperlinkul pentru a descărca remedierea rapidă Microsoft Dynamics NAV sau fișierele de actualizare. Când faceți clic pe hyperlink, se deschide caseta de dialog Descărcare fișier - Avertisment de securitate . Apoi vi se solicită să rulați, să salvați sau să anulați descărcarea.
Dacă faceți clic pe Executare, fișierele pornesc descărcarea și procesul de extragere. Trebuie să specificați un folder pentru fișierele noi, apoi să furnizați parola.
Dacă faceți clic pe Salvare, trebuie să specificați o cale pentru salvarea fișierului comprimat. Atunci când deschideți fișierul pe care l-ați salvat, vi se solicită să specificați o cale pentru fișiere. Apoi, trebuie să furnizați parola furnizată în e-mail.
Dacă faceți clic pe Anulare, procesul de descărcare se oprește.
Cum se instalează o remediere rapidă Microsoft Dynamics NAV sau un fișier de actualizare
Remedierile rapide și actualizările platformei Microsoft Dynamics NAV sunt puse la dispoziție ca fișiere individuale. Pentru a instala o remediere rapidă sau o actualizare Microsoft Dynamics NAV, trebuie să înlocuiți fișierele de instalare Microsoft Dynamics NAV existente cu remedierea rapidă sau fișierele de actualizare. Pentru aceasta, urmați acești pași.
| Nume fișier | Versiune de fișier | Dimensiune fișier | Dată | Oră | Platformă |
|---|---|---|---|---|---|
| Tcpcom.dll | 5.0.0.0 | 63,312 | 25-martie-2010 | 21:08 | x86 |
| Tcpcom_config.xml | Nu se aplică | 680 | 03-Mar-2010 | 21:32 | Nu se aplică |
Notă De obicei, aceste fișiere sunt instalate în următorul director:
De obicei, fișierul Tcpcom.dll este instalat în următorul director:
Pentru a înlocui fișierele existente, urmați acești pași:
Faceți clic pe Start, pe Executare, tastați C:\WINDOWS\assembly\GAC_MSIL\TCPCom\TCPCOM_Version, apoi faceți clic pe OK.
Notă: nu puteți deschide acest folder utilizând Windows Explorer. Trebuie să utilizați linia de comandă pentru a deschide acest folder.
Copiați fișierele pe care le-ați descărcat.
Lipiți fișierele pe care le-ați descărcat în folderul deschis la pasul 1.
În caseta de dialog Confirmare înlocuire fișier , faceți clic pe Da pentru a suprascrie fișierele existente în acest folder.
Cerințe preliminare
Trebuie să aveți instalat Microsoft Dynamics NAV 5.0 pentru a aplica această remediere rapidă.
Stare
Microsoft a confirmat că aceasta este o eroare în produsele Microsoft care sunt listate în secțiunea "Se aplică la".
Mai multe informații
Pentru mai multe informații, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a-l vedea în Baza de cunoștințe Microsoft:
824684 Descrierea terminologiei standard care este utilizată pentru a descrie actualizările de software Microsoft
MICROSOFT ȘI/SAU FURNIZORII SĂI NU FAC NICIO DECLARAȚIE SAU GARANȚIE CU PRIVIRE LA ADECVAREA, FIABILITATEA SAU ACURATEȚEA INFORMAȚIILOR CONȚINUTE ÎN DOCUMENTELE ȘI GRAFICELE ASOCIATE PUBLICATE PE ACEST SITE WEB ("MATERIALELE") ÎN NICIUN SCOP.
MATERIALELE POT INCLUDE INEXACTITĂȚI TEHNICE SAU ERORI TIPOGRAFICE ȘI POT FI REVIZUITE ÎN ORICE MOMENT, FĂRĂ NOTIFICARE PREALABILĂ. ÎN MĂSURA MAXIMĂ PERMISĂ DE LEGISLAȚIA APLICABILĂ, MICROSOFT ȘI/SAU FURNIZORII SĂI EXCLUD TOATE REPREZENTĂRILE, GARANȚIILE ȘI CONDIȚIILE, EXPRESE, IMPLICITE SAU LEGALE, INCLUSIV, DAR FĂRĂ A SE LIMITA LA, DECLARAȚII, GARANȚII SAU CONDIȚII DE TITLU, NEÎNCĂLCARE A DREPTURILOR, CONDIȚII SAU CALITĂȚI SATISFĂCĂTOARE, VANDABILITATE ȘI ADECVARE PENTRU UN ANUMIT SCOP, ÎN CEEA CE PRIVEȘTE MATERIALELE.