Rezumat
Acest articol (KB977158) oferă o remediere pentru o problemă în care sunt înregistrate erori după o actualizare DNS reușită. Această problemă apare atunci când utilizați o aplicație server terță parte pentru rezoluția DNS. Când apare această problemă, este posibil să apară următoarele simptome:
- Evenimentele 1196, 1578 sau 5774 sunt înregistrate în jurnal în mod neașteptat.
- Software-ul de gestionare, cum ar fi System Center Configuration Manager sau System Center Operations Manager, poate emite alarme false.
- O resursă de cluster care indică spre aplicația server terță pentru înregistrarea DNS nu devine online.
Pentru informații detaliate, consultați secțiunile "Simptome", "Cauză" și "Rezolvare" ale acestui articol. Pentru a descărca remedierea pentru această problemă, faceți clic pe linkul Vizualizare și solicitare descărcări de remedieri rapide din partea stângă sus a ecranului.
Simptome
Utilizați o aplicație server DNS terță parte pentru actualizări DNS pe un computer pe care rulează Windows Server 2008 R2 sau Windows 7. În plus, activați caracteristica de actualizare dinamică pe serverul DNS. Înregistrările DNS sunt actualizate cu succes. Cu toate acestea, unele erori de actualizare DNS pot fi înregistrate în jurnalele de evenimente sau în alte jurnale de erori. Prin urmare, unele software-uri de gestionare pot emite alarme false. De exemplu, System Center Configuration Manager sau System Center Operations Manager pot emite alarme false.
Simptomele specifice ale acestei probleme pot varia. De exemplu, unul sau mai multe scenarii:
Situația 1
Utilizați o aplicație server terță parte pentru înregistrarea DNS într-un domeniu bazat pe Windows Server 2008 R2. Controlerele de domeniu care rulează Windows Server 2008 R2 înregistrează cu succes înregistrările DNS SRV. Cu toate acestea, următorul eveniment este înregistrat în jurnalul de sistem de fiecare dată când înregistrările DNS SRV sunt înregistrate dinamic:
Notă Pentru computere și utilizatori pentru a găsi controlerele de domeniu, înregistrările DNS SRV trebuie să fie înregistrate pe un server DNS. De obicei, controlerele de domeniu Active Directory înregistrează dinamic aproximativ 15-30 de înregistrări SRV la fiecare oră și înregistrează acest eveniment pentru fiecare încercare de înregistrare.
Evenimentul 5774 este înregistrat și în fișierul Netlogon.log din folderul %SystemRoot%\Debug amplasat pe controlerul de domeniu. Intrarea evenimentului 5774 seamănă cu următoarea intrare:
Dacă rulați instrumentul DCDiag.exe, rezultatul conține următoarele:
Codul de localizare al controlerului de domeniu presupune că înregistrarea DNS nu a reușit. Prin urmare, localizatorul controlerului de domeniu nu anulează înregistrarea înregistrărilor DNS dacă este necesar pentru retrogradare. Acest lucru face ca înregistrările DNS învechite să rămână până când DNS expiră înregistrările sau șterge înregistrările.
Sistemele de monitorizare pot emite o avertizare pentru evenimentul de eroare 5774 care are un nume simbolic de NELOG_NetlogonDynamicDnsRegisterFailure. Acest comportament poate cauza munca administrativă inutilă pentru administratorii care investighează avertizarea falsă.
Simptomele descrise aici au fost găsite prin utilizarea unor aplicații server DNS terțe, cum ar fi BIND sau Lucent QIP.
Situația 2
O resursă de cluster bazată pe Windows Server 2008 R2 care indică spre o aplicație server DNS terță pentru înregistrarea DNS nu este online. Atunci când apare acest comportament, următoarele evenimente "Microsoft-Windows-FailoverClustering" 1196 și 1578 sunt înregistrate în jurnal:
Evenimentul 1196Evenimentul 1578
Cauză
Solicitarea de comentarii (RFC) 2136 permite formarea unui răspuns de actualizare dinamică utilizând următoarele două metode:
Răspundeți utilizând câmpurile ZOCOUNT, PRCOUNT, UPCOUNT și ADCOUNT copiate.
Răspundeți utilizând câmpurile ZOCOUNT, PRCOUNT, UPCOUNT și ADCOUNT setate la 0.
Serverul DNS de pe un computer pe care se execută Windows Server 2008 R2 utilizează metoda 1, în timp ce serverele DNS terțe utilizează metoda 2.
Această problemă se produce din cauza modului în care un computer care execută Windows Server 2008 R2 interpretează pachetul de răspuns primit de la un server DNS. Această interpretare apare după ce încercați să înregistrați dinamic înregistrări SRV.
Un client DNS care rulează Windows Server 2008 R2 tratează un răspuns care utilizează metoda 2 ca un pachet incorect, chiar dacă codul de stare returnat pentru actualizare este "succes". Acest comportament determină înregistrarea în jurnal a ID-ului de eveniment de eroare NETLOGON 5774, care are un cod de stare 9502 (DNS_ERROR_BAD_PACKET), sau blochează aducerea resurselor online de către cluster, în scenariul 2.
Rezolvare
După ce instalați această remediere rapidă, clientul DNS nu raportează o eroare de actualizare atunci când serverele DNS utilizează metoda 2 menționată în secțiunea "Cauza" pentru a răspunde la o solicitare de actualizare dinamică.
Informații despre remedierea rapidă
O remediere rapidă acceptată este disponibilă de la Microsoft. Cu toate acestea, această remediere rapidă este menită să corecteze doar problema descrisă în acest articol. Aplicați această remediere rapidă doar sistemelor care întâmpină problema descrisă în acest articol. Această remediere rapidă poate fi testată suplimentar. De aceea, dacă nu sunteți grav afectat de această problemă, vă recomandăm să așteptați următoarea actualizare de software care conține această remediere rapidă.
Dacă remedierea rapidă este disponibilă pentru descărcare, există o secțiune "Remediere rapidă disponibilă" în partea de sus a acestui articol din baza de cunoștințe. Dacă această secțiune nu apare, contactați Serviciile pentru clienți și asistența Microsoft pentru a obține remedierea rapidă.
Notă: dacă apar probleme suplimentare sau dacă este necesară vreo depanare, poate fi necesar să creați o solicitare de serviciu separată. Costurile uzuale de suport se vor aplica pentru întrebări suplimentare de suport și pentru probleme ce nu fac obiectul acestei remedieri rapide specifice. Pentru o listă completă a numerelor de telefon pentru asistență și suport clienți Microsoft sau pentru a crea o solicitare separată de servicii, vizitați următorul site web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Notă Formularul "Descărcare remediere rapidă disponibilă" afișează limbile pentru care este disponibilă remedierea rapidă. Dacă nu vedeți limba, motivul este faptul că nu este disponibilă o remediere rapidă pentru acea limbă.
Cerințe preliminare
Pentru a aplica această remediere rapidă, computerul trebuie să execute unul dintre următoarele sisteme de operare:
- Windows Server 2008 R2
- Windows 7
Cerința de repornire
Trebuie să reporniți computerul după ce aplicați această remediere rapidă.
Informații despre înlocuirea remedierii rapide
Această remediere rapidă nu înlocuiește nicio altă remediere rapidă.
Informații despre fișiere
Versiunea în limba engleză a acestei remedieri rapide are atributele de fișier (sau atributele de fișier mai recente) listate în tabelul următor. Datele și orele pentru aceste fișiere sunt listate în UTC. Când vizualizați informațiile despre fișier, acestea sunt convertite la ora locală. Pentru a găsi diferența dintre UTC și ora locală, utilizați fila Fus orar din elementul Dată și oră din Panou de control.
Notă privind informațiile despre fișiere Windows Server 2008 R2 și Windows 7
Fișierele MANIFEST (.manifest) și fișierele MUM (.mum) instalate pentru fiecare mediu sunt
Listate separat. Fișierele MUM și MANIFEST, precum și fișierele din catalogul de securitate (.cat) asociate sunt esențiale pentru menținerea stării componentei actualizate. Fișierele din catalogul de securitate (atributele nu sunt listate) sunt semnate cu o semnătură digitală Microsoft.
Pentru toate versiunile x86 de Windows 7 acceptate
| Nume fișier | Versiune de fișier | Dimensiune fișier | Dată | Oră | Platformă |
|---|---|---|---|---|---|
| Dnsapi.dll | 6.1.7600.20563 | 270,336 | 31-oct-2009 | 06:01 | x86 |
| Dnscacheugc.exe | 6.1.7600.20563 | 28,672 | 31-oct-2009 | 06:00 | x86 |
| Dnsrslvr.dll | 6.1.7600.20563 | 132,608 | 31-oct-2009 | 06:01 | x86 |
Pentru toate versiunile x64 de Windows Server 2008 R2 și Windows 7 acceptate
| Nume fișier | Versiune de fișier | Dimensiune fișier | Dată | Oră | Platformă | Ramură de servicii |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Dnsapi.dll | 6.1.7600.20563 | 356,352 | 31-oct-2009 | 06:40 | x64 | Nu se aplică |
| Dnscacheugc.exe | 6.1.7600.20563 | 30,208 | 31-oct-2009 | 06:38 | x64 | Nu se aplică |
| Dnsrslvr.dll | 6.1.7600.20563 | 182,272 | 31-oct-2009 | 06:40 | x64 | Nu se aplică |
| Dnsapi.dll | 6.1.7600.20563 | 270,336 | 31-oct-2009 | 06:01 | x86 | WOW |
| Dnscacheugc.exe | 6.1.7600.20563 | 28,672 | 31-oct-2009 | 06:00 | x86 | WOW |
Pentru toate versiunile Itanium de Windows Server 2008 R2 acceptate
| Nume fișier | Versiune de fișier | Dimensiune fișier | Dată | Oră | Platformă | Ramură de servicii |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Dnsapi.dll | 6.1.7600.20563 | 686,080 | 31-oct-2009 | 05:11 | IA-64 | Nu se aplică |
| Dnscacheugc.exe | 6.1.7600.20563 | 62,464 | 31-oct-2009 | 05:08 | IA-64 | Nu se aplică |
| Dnsrslvr.dll | 6.1.7600.16385 | 354,816 | 14-Iul-2009 | 01:46 | IA-64 | Nu se aplică |
| Dnsapi.dll | 6.1.7600.20563 | 270,336 | 31-oct-2009 | 06:01 | x86 | WOW |
| Dnscacheugc.exe | 6.1.7600.20563 | 28,672 | 31-oct-2009 | 06:00 | x86 | WOW |
Stare
Microsoft a confirmat că aceasta este o problemă în produsele Microsoft care sunt listate în secțiunea „Se aplică la”.
Mai multe informații
Pentru informații suplimentare despre terminologia actualizărilor de software, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în Baza de cunoștințe Microsoft:
824684 Descrierea terminologiei standard care este utilizată pentru a descrie actualizările de software Microsoft
Informații suplimentare despre fișier pentru Windows Server 2008 R2 și pentru Windows 7
Fișiere suplimentare pentru toate versiunile x86 de Windows 7 acceptate
| Nume fișier | Versiune de fișier | Dimensiune fișier | Dată | Oră | Platformă |
|---|---|---|---|---|---|
| Package_for_kb977158_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum | Nu se aplică | 1,947 | 01-Nov-2009 | 23:13 | Nu se aplică |
| X86_microsoft-windows-dns-client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20563_none_e25610f5fcbc2b3d.manifest | Nu se aplică | 55,896 | 31-oct-2009 | 08:07 | Nu se aplică |
Fișiere suplimentare pentru toate versiunile x64 de Windows Server 2008 R2 și Windows 7 acceptate
| Nume fișier | Versiune de fișier | Dimensiune fișier | Dată | Oră | Platformă |
|---|---|---|---|---|---|
| Ia64_microsoft-windows-dns-client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20563_none_e257b4ebfcba3439.manifest | Nu se aplică | 57,759 | 01-Nov-2009 | 23:13 | Nu se aplică |
| Package_for_kb977158_rtm~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum | Nu se aplică | 1,683 | 01-Nov-2009 | 23:13 | Nu se aplică |
| Wow64_microsoft-windows-dns-client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20563_none_48c956cbe97a5e6e.manifest | Nu se aplică | 51,900 | 31-oct-2009 | 08:02 | Nu se aplică |
Fișiere suplimentare pentru toate versiunile Itanium de Windows Server 2008 R2 acceptate
| Nume fișier | Versiune de fișier | Dimensiune fișier | Dată | Oră | Platformă |
|---|---|---|---|---|---|
| Amd64_microsoft-windows-dns-client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20563_none_3e74ac79b5199c73.manifest | Nu se aplică | 55,902 | 31-oct-2009 | 09:33 | Nu se aplică |
| Package_for_kb977158_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum | Nu se aplică | 2,181 | 01-Nov-2009 | 23:13 | Nu se aplică |
| Wow64_microsoft-windows-dns-client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20563_none_48c956cbe97a5e6e.manifest | Nu se aplică | 51,900 | 31-oct-2009 | 08:02 | Nu se aplică |
Referințe
Produsele unor terți prezentate în acest articol sunt fabricate de companii independente de Microsoft. Microsoft nu prezintă nicio garanție, implicită sau de altă natură, privind performanța sau fiabilitatea acestor produse.
Pentru mai multe informații despre caracteristica de actualizare dinamică din sistemul de nume de domeniu, consultați secțiunea 3.8 a articolului RFC 2136 pe site-ul web IETF