Dacă Surface Duo nu pornește, încercați pașii următori pentru a-l face să funcționeze din nou.
- Conectați un capăt al cablului USB-C la un adaptor de alimentare USB-C, apoi conectați adaptorul la o priză de pe perete.
- Conectați celălalt capăt la portul USB-C de pe Surface Duo și încărcați dispozitivul timp de 15 minute.
- Apăsați butonul alimentare.
- Dacă nu se activează în timp ce este încă conectat, apăsați continuu butonul alimentare timp de 30 de secunde.
- Dacă Surface Duo tot nu pornește, încărcați-l timp de 1 oră, apoi apăsați butonul alimentare pentru a-l activa.
- Dacă acest lucru nu funcționează și aveți un alt cablu USB-C și un adaptor de alimentare USB, conectați cablul USB-C la Surface Duo și conectați adaptorul de alimentare la priza de perete, apoi încărcați dispozitivul timp de o oră.
- Apăsați continuu butonul de alimentare timp de 30 de secunde.