Ultima actualizare: 9 septembrie 2025
PROBLEMĂ
Atunci când utilizați o cutie poștală partajată adăugată ca cont suplimentar sau cont principal într-un profil Outlook și încercați să deschideți setarea Răspunsuri automate , primiți următorul mesaj de eroare:
"Setările dvs. de răspuns automat nu se pot afișa, deoarece serverul este indisponibil în prezent. Încercați din nou mai târziu."
Această problemă a fost observată pentru prima dată cu canalul curent, versiunea 2505 (compilarea 18827.20128). Eroarea va apărea începând cu compilările 18510.10000+.
STARE: REMEDIAT
Această problemă este remediată în versiunea 2508, compilarea 19127.20000.
SOLUȚIE
Setați răspunsuri automate pentru cutia poștală partajată utilizând Outlook Web Access (OWA). Puteți utiliza opțiunea "Deschideți cutia poștală partajată într-o fereastră de browser separată" din acest articol, Deschideți și utilizați o cutie poștală partajată în Outlook. Selectați rotița dințată Setări din partea de sus, apoi selectațiRăspunsuri automatecont>.
Pentru a rezolva problema cu Outlook clasic, comutați Office la Semi-Annual Canalul Enterprise. Acest lucru vă va asigura că vă aflați în cea mai recentă versiune cu actualizări de securitate și nu veți primi eroarea. Echipa Outlook estimează că remedierea va fi disponibilă înainte ca eroarea să ajungă pe Canalul semianual. Puteți utiliza Instrumentul de implementare Office (ODT), sau o opțiune mai simplă este să utilizați o cheie de registry pentru a comuta între canale. Pentru mai multe informații, accesați Utilizați o comandă de registry pentru a instala Microsoft 365 Insider pe dispozitive Windows. După ce rulați cheia de registry, selectați Fișier>Opțiuni>actualizare cont> OfficeActualizare acum pentru ca Office să inițieze modificarea. Obținem canalul de distribuire Semi-Annual Enterprise din acest articol, Actualizați Microsoft 365 utilizând șabloane administrative în Microsoft Intune.
Iată cheia de registry pentru a comuta la Semi-Annual Canalul Enterprise:
reg add HKLM\Software\Policies\Microsoft\office\16.0\common\officeupdate /v updatebranch /t REG_SZ /d Deferred
Dacă doriți să testați și să confirmați că aceasta este problema pe care o întâmpinați, puteți reveni la compilarea înainte să înceapă problema, versiunea 2501 (compilarea 18429.20158). Pentru referință, versiunile sunt disponibile în Istoricul actualizărilor pentru Aplicații Microsoft 365 (listate după dată).
Deschiderea unei ferestre linie de comandă în contextul administratorului (Executare ca administrator)
Lipiți comanda de mai jos și apăsați pe Enter pentru a reveni.
"%programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update user updatetoversion=16.0.18429.20158
După ce ați terminat de testat, puteți actualiza înapoi la cea mai recentă versiune, selectând Fișier>Cont> Office, Opțiuni>actualizare Actualizați acum.
Resurse suplimentare
Trimiterea de răspunsuri automate (absent de la birou) din Outlook
Adăugarea unei cutii poștale partajate ca un cont suplimentar în Outlook pentru desktop
Mai multe resurse
Întrebați experții
Luați legătura cu experți, discutați despre cele mai recente știri și cele mai bune practici despre Outlook și citiți blogul nostru.
Obțineți ajutor de la Comunitate
Adresați o întrebare și găsiți soluții de la agenți de suport, specialiști MVP, ingineri și utilizatori Outlook.
Sugerați o caracteristică nouă
Ne place să vă citim sugestiile și feedbackul! Împărtășiți-vă gândurile. Vă ascultăm.
Consultați și
Remedieri sau soluții pentru problemele recente din versiunea clasică Outlook pentru Windows