Ultima actualizare: 8 august 2022
PROBLEMĂ
În săptămâna 13 iunie 2022, a fost implementată o actualizare a unui instrument intern de gestionare a serviciilor, care a introdus o modificare neplanificată a intervalului de adrese IP, care a avut un impact negativ asupra unui număr limitat de clienți Microsoft 365. Impactul negativ asupra clienților afectați a fost pierderea conectivității de rețea pentru unele aplicații Microsoft 365.
Această actualizare nu ar fi trebuit să aibă niciun impact vizibil asupra clienților sau a experienței utilizatorilor. Cu toate acestea, atunci când a fost validată această actualizare legată de rețea, nu a fost executată o comandă necesară și, ca urmare, a fost introdusă o modificare neintenționată a intervalelor de adrese IP utilizate de Microsoft 365.
Clienții care și-au configurat firewallurile să nu permită adresele IP și intervalele introduse în această actualizare Office au întâmpinat probleme de conectivitate.
STARE: REMEDIAT
A fost implementată o remediere pentru a corecta intervalele IP (52.108.0.0/14) asociate cu punctul final *.officeapps.live.com în centrele de date DF, SIP și SUA. Acest lucru nu va afecta pașii de atenuare pe care clienții i-au implementat.
Puteți reveni la configurația inițială, dar testați pentru a confirma.
Luni, 25 iulie 2022, au început lucrările de corectare a intervalelor IP din centrele de date WW, cu o dată de finalizare de 26 iulie 2022.
Următoarele adrese IP nu mai sunt utilizate ca soluție de evitare. Actualizați lista de permisiuni, după cum este necesar, pentru mediul dvs.
| Adrese IP care nu mai au nevoie de MSAIfExistsAccess |
|---|
| 20.213.119.23 |
| 20.206.125.32 |
| 40.69.152.149 |
| 137.135.67.105 |
| 23.102.122.93 |
| 20.111.54.6 |
| 20.219.197.157 |
| 20.222.106.13 |
| 20.89.234.40 |
| 20.214.169.104 |
| 20.223.136.135 |
| 20.225.216.27 |
| 20.212.224.194 |
| 20.108.14.61 |
| 20.126.65.153 |
| 20.237.179.133 |
| 20.236.58.81 |
| 52.109.112.118 |
| 52.109.108.53 |
| 52.109.68.46 |
| 52.109.8.40 |
| 52.109.12.232 |
| 52.109.6.45 |
| 52.109.56.46 |
| 52.109.132.63 |
| 52.109.52.77 |
| 52.109.44.8 |
| 52.109.76.69 |
| 52.109.20.76 |
| 52.109.124.127 |
| 52.109.28.64 |
| 52.109.24.54 |
| 52.109.2.1 |
| 52.109.88.178 |
Sistemele noastre au implementate mai multe niveluri de măsuri de protecție, pentru a asigura că serviciile Microsoft 365 pe care le operăm pentru clienții noștri sunt fiabile și securizate. Pentru a ne asigura că această problemă nu se repetă, revizuim și vom continua să revizuim cazurile de testare automate, pentru a preveni acest tip de probleme în viitor.
Mai multe resurse
Întrebați experții
Luați legătura cu experți, discutați despre cele mai recente știri, actualizări și cele mai bune practici și citiți blogul nostru.
Obțineți ajutor de la Comunitate
Adresați o întrebare și găsiți soluții de la agenți de suport, specialiști MVP, ingineri și alți utilizatori Office.
Sugerați o caracteristică nouă
Ne place să vă citim sugestiile și feedbackul! Împărtășiți-vă gândurile. Vă ascultăm.