Ultima actualizare: 29 septembrie 2022
PROBLEMĂ
Am primit unele rapoarte despre mesaje de e-mail nedorite care se înmulțesc în cutiile poștale partajate cu mai mulți delegați. Mesajele sunt livrate o singură dată și, la un moment dat, sunt create mai multe copii ale acelorași mesaje în cutia poștală partajată.
STARE: REMEDIAT
Majoritatea cazurilor cu această problemă au fost rezolvate prin actualizarea ESET Endpoint Security. Deoarece remedierea pentru ESET Endpoint Security a rezolvat cazurile, închidem această problemă.
În unele cazuri recente cu această problemă, clienții utilizează ESET Endpoint Security. În cazul în care acest lucru ar putea fi legat, dacă utilizați ESET Endpoint Security, asigurați-vă că ați actualizat la ESET Endpoint Antivirus și ESET Endpoint Security versiunea 9.1.2057 sau o versiune mai recentă, produsele ESET Endpoint pentru Windows versiunea 9.1.2057 au fost lansate - Produse ESET Endpoint - Forumul de securitate ESET.
Referință:
Jurnal de modificări:
Versiunea 9.1.2057
- Remediat: Probleme cu scanarea folderelor nedorite în cutiile poștale partajate
În timp ce echipele noastre de asistență investighează astfel de rapoarte, există câteva detalii pe care organizațiile le pot căuta în cazul în care există cutii poștale partajate afectate:
- Confirmați că nici cutia poștală partajată, nici oricare dintre delegați nu sunt configurate într-o versiune de Office mai veche de 12125.10000. Dacă există, asigurați-vă că actualizați cât mai curând posibil: Istoricul actualizărilor pentru Aplicații Microsoft 365.
- Confirmați dacă cutia poștală partajată afectată are foldere de e-mail nedorit dublate, deschizând-o prin Outlook pe web într-o fereastră de browser separată: Deschideți și utilizați o cutie poștală partajată în Outlook pe web.
Suspectăm că acest comportament este cauzat de o regulă de e-mail nedorit deteriorată în cutiile poștale ale unuia sau mai multor delegați. Dacă există o cutie poștală partajată afectată în organizația dvs., cu un număr mare de delegați, vă recomandăm să deschideți o solicitare de asistență la Microsoft pentru a investiga ce delegați au provocat dublarea.
În cazul în care cutia poștală partajată afectată are doar un număr mic de delegați, se poate aplica următorul plan de acțiune:
Asigurați-vă că nici cutia poștală partajată, nici cutia poștală a delegaților nu sunt configurate într-o versiune Office mai veche de 12125.10000. În acest caz, actualizați înainte de a trece la pasul următor: Istoricul actualizărilor pentru Aplicații Microsoft 365.
Eliminați permisiunile delegaților din cutia poștală partajată afectată.
După câteva ore de așteptare, ștergeți e-mailurile dublate din cutia poștală rulând următoarea comandă în Exchange Online PowerShell:
Get-Mailbox <Qualified Affected Mailbox> -ResultSize Unlimited | Search-Mailbox -SearchQuery 'Subject:"Subject of the duplicated message"' -DeleteContent -Force
Ștergerea regulii pentru e-mail nedorit utilizând MFCMAPI pentru cutia poștală a delegaților: Ștergerea regulilor pentru e-mail nedorit utilizând MFCMAPI - Exchange | Microsoft Docs.
Adăugați din nou permisiuni la delegați prin cutia poștală partajată.
Mai multe resurse
Întrebați experții
Luați legătura cu experți, discutați despre cele mai recente știri și cele mai bune practici despre Outlook și citiți blogul nostru.
Obțineți ajutor de la Comunitate
Adresați o întrebare și găsiți soluții de la agenți de suport, specialiști MVP, ingineri și utilizatori Outlook.
Sugerați o caracteristică nouă
Ne place să vă citim sugestiile și feedbackul! Împărtășiți-vă gândurile. Vă ascultăm.
Consultați și
Remedieri sau soluții pentru problemele recente din Outlook pentru Mac