Ultima actualizare: 1 august 2024
PROBLEMĂ
După ce faceți clic pentru a trimite un e-mail, formularul de e-mail nu se închide și este posibil să primiți un mesaj care indică faptul că un program de completare lucrează la solicitarea de trimitere. Întârzierea după ce selectați Trimitere poate fi de la 30 de minute până la 4 ore. Atunci când un utilizator se află în această stare și încearcă să trimită un mesaj de e-mail, formularul va rămâne deschis pe termen nelimitat. Acest lucru se întâmplă deoarece programele de completare OnSend vor expira după 5 minute. Selectarea din nou a butonului Trimitere nu va fi de ajutor decât după ce se rezolvă problema. După 30 de minute până la 4 ore și în funcție de expirarea memoriei cache pentru MetaOS, programele de completare web de pe computerul utilizatorului vor fi reîmprospătate. În acest punct, selectarea din nou a butonului Trimitere va rula din nou programele de completare OnSend și acestea vor reuși, iar mesajul de e-mail va fi trimis. De asemenea, e-mailurile noi vor fi trimise cu succes.
Această problemă poate afecta utilizatorii de pe orice canal Office care acceptă MetaOS și care utilizează programe de completare web de acțiune OnTrim. Singurul canal care nu are încă MetaOS este Semi-Annual Canal Enterprise.
Această problemă există în produs de câțiva ani, dar a început să fie observată abia în versiunea 2404, compilarea 17531.20000 și versiunile ulterioare.
STARE: REMEDIAT
Această problemă este remediată în următoarele canale Microsoft 365. Vom actualiza compilarea remediată pentru Canalul Enterprise lunar imediat ce este disponibilă.
Această problemă este remediată în următoarele compilări:
- Canal Beta: 17802.15030, istoricul actualizărilor pentru Canalul Office Beta
- Canalul Curent (Previzualizare): 17726.20074, Note de lansare Canalul Curent (Previzualizare)
- Canalul curent: 17628.20144, Istoricul actualizărilor pentru Aplicații Microsoft 365 (listat după dată)
- Canal Enterprise lunar: 17628.20188, Note privind versiunea pentru lansările Canal Enterprise lunar
Pentru a rezolva problema, identificați programul de completare care are o acțiune la trimitere și dezinstalați-l până când remedierea este disponibilă. Ca alternativă, puteți aștepta între 30 și 4 ore pentru ca programele de completare să fie reîmprospătate pe clientul desktop Outlook. După aceea, mesajele de e-mail noi vor fi trimise fără probleme. Între timp, utilizați Outlook Web App sau noul Outlook, apoi comutați înapoi la Outlook pentru desktop după ce trece acel timp.
O altă opțiune pentru a vă ajuta să verificați problema ar fi să readuceți Outlook la o versiune anterioară versiunii 17531.20000. De exemplu, încercați să reveniți la versiunea 2403. Exemplul de mai jos este pentru Canalul Enterprise lunar. Pentru mai multe informații, accesați Istoricul actualizărilor pentru Aplicații Microsoft 365 (listate după dată).
Pentru a rezolva problema pentru canalul Curente, utilizați pașii de mai jos pentru a reveni la compilarea anterioară de lucru:
Din caseta de căutare Windows, tastați Linie de comandă, faceți clic dreapta pe Linie de comandă și selectați Executare ca administrator.
Lipiți comenzile de mai jos în fereastra Linie de comandă și apăsați pe Enter după fiecare:
- cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
- officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17425.20236
Resurse suplimentare
Prezentare generală a platformei programelor de completare Office
Microsoft Edge WebView2 și Aplicații Microsoft 365
Mai multe resurse
Întrebați experții
Luați legătura cu experți, discutați despre cele mai recente știri și cele mai bune practici despre Outlook și citiți blogul nostru.
Obțineți ajutor de la Comunitate
Adresați o întrebare și găsiți soluții de la agenți de suport, specialiști MVP, ingineri și utilizatori Outlook.
Sugerați o caracteristică nouă
Ne place să vă citim sugestiile și feedbackul! Împărtășiți-vă gândurile. Vă ascultăm.
Consultați și
Remedieri sau soluții pentru problemele recente din Outlook pentru Mac